人民调解实用技巧PDF电子书下载
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- 作 者:刘爱君著
- 出 版 社:北京:中国政法大学出版社
- 出版年份:2016
- ISBN:9787562066736
- 页数:259 页
图书介绍:本书共分为九个单元,分别对人民调解基本理论、人民调解组织建构、人民调解委员会、人民调解员、人民调解工作的流程、人民调解的基本原则、人民调解方法的运用、人民调解的技巧、人民调解文书制作、突发性和群体性纠纷的应急处置、人民调解信息平台的管理等内容进行了分析和详细阐述。
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《人民调解实用技巧》目录
第一章 人民调解历史源远流长 1
第一节 史海钩沉中的调解 1
第二节 人民调解制度的形成与发展 4
第二章 人民调解的基本知识 8
第一节 人民调解概述 8
第二节 人民调解委员会 16
第三节 人民调解员 19
第三章 人民调解的常用技巧 28
第一节 化解矛盾纠纷的一般性方法 28
第二节 如何找准化解矛盾的最佳切入点 35
第三节 调解中的语言技巧 38
第四章 人民调解的程序与文书制作规范 58
第一节 人民调解的程序 58
第二节 调解受理与调查的文书要求 61
第三节 如何制作调解笔录 68
第四节 如何制作人民调解协议书 76
第五节 如何制作人民调解卷宗档案 86
第五章 常见纠纷的调解技巧及法律法规适用 94
第一节 婚姻家庭纠纷调解 94
第二节 家庭外部财产纠纷调解 112
第三节 常见人身侵权损害纠纷调解 124
第四节 道路交通事故损害纠纷调解 142
第五节 医疗纠纷调解 154
第六节 相邻关系纠纷调解 178
第七节 物业纠纷调解 197
第八节 旅游类纠纷调解 222
第九节 群体类纠纷调解 238
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