消费心理学PDF电子书下载

第1章 消费心理学导论 1

学习目标 1

导入案例 2

1.1 消费心理学概述 3

1.2 消费心理学的研究对象和内容 11

1.3 消费心理学的研究原则、方法和意义 16

知识与技能训练 21

经典案例分析 22

第2章 消费者的心理活动过程 25

学习目标 25

导入案例 26

2.1 消费者的认识过程 28

2.2 消费者的情感过程 45

2.3 消费者的意志过程 49

知识与技能训练 51

经典案例分析 52

第3章 消费者的个性心理特征 56

学习目标 56

导入案例 57

3.1 个性概述 58

3.2 消费者的气质与购买行为 60

3.3 消费者的性格与购买行为 64

3.4 消费者的能力与购买行为 70

知识与技能训练 76

经典案例分析 79

第4章 消费者购买过程的心理活动 82

学习目标 82

导入案例 83

4.1 消费者需求理论 84

4.2 消费者购买决策 98

4.3 消费者购买行为 106

知识与技能训练 112

经典案例分析 113

第5章 消费者群体与消费心理 116

学习目标 116

导入案例 117

5.1 消费者群体概述 119

5.2 不同消费者群体的消费心理 128

知识与技能训练 148

经典案例分析 150

第6章 商品名称、品牌、包装、开发与消费心理 152

学习目标 152

导入案例 153

6.1 商品名称与消费心理 154

6.2 商品品牌与消费心理 158

6.3 商品包装与消费心理 169

6.4 商品开发与消费心理 175

知识与技能训练 180

经典案例分析 181

第7章 商品价格与消费心理 183

学习目标 183

导入案例 184

7.1 商品价格概述 186

7.2 消费者的价格心理 190

7.3 商品定价的心理策略 195

7.4 商品调价的心理策略 204

知识与技能训练 210

经典案例分析 211

第8章 商业广告与消费心理 214

学习目标 214

导入案例 215

8.1 商业广告概述 216

8.2 广告设计与消费心理 224

8.3 广告媒体选择与广告心理效果测定 234

知识与技能训练 238

经典案例分析 239

第9章 营销沟通与消费心理 242

学习目标 242

导入案例 243

9.1 营销沟通概述 245

9.2 销售服务与消费心理 249

9.3 营销关系与消费心理 256

知识与技能训练 263

经典案例分析 264

第10章 营销环境与消费心理 268

学习目标 268

导入案例 269

10.1 店容店貌与消费心理 270

10.2 商店的内部设计与消费心理 282

知识与技能训练 289

经典案例分析 290

参考文献 293