毒苹果 基业长青的秘诀：规避成功企业的九大陷阱PDF电子书下载

推荐序 最大的敌人是自己 1

前言 别让成功成为企业的致命伤 1

第一章 经典案例：通用汽车 1

弱点开始浮现 2

衰退动能加快 3

严重的设计、成本及劳工问题 3

组织切割 6

希望落空 6

第二章 为何发生这种事情 9

第三章 避免因循的思维与行为：丰田汽车 15

对新进员工进行大规模的“改善”训练 16

努力不懈追求成效 17

丰田的实时生产模式 18

全球车身生产线 19

卓越的产品 20

销售成果 21

第四章 小心成功的九大陷阱 22

陷阱一 疏忽：固守昨日的商业模式 22

陷阱二 傲慢：让产品过时 24

陷阱三 乏味：创新速度缓慢 25

陷阱四 复杂：坐视日益烦琐的商业流程 26

陷阱五 自大：为缓慢与迟钝找借口 27

陷阱六 平庸：宽恕拙劣的表现，让杰出员工凋零 28

陷阱七 了无生气：生于忧患，死于安乐 28

陷阱八 胆怯：无力招架竞争对手 29

陷阱九 混淆：传递矛盾的信息 30

陷阱一 疏忽：固守昨日的商业模式 32

第五章 面对现实，积极处理弱点 34

IBM 35

郭士纳策略 36

下一个挑战 38

易趣 41

安捷伦 42

安捷伦的大问题 43

面对现实 43

结果 44

索尼 45

第六章 重复运用有效的做法 46

富达投资公司 46

麦哲伦年代 47

扩大业务 47

地域扩张 48

新的流通机会 49

纽柯 51

日本的方法 52

小型钢铁厂概念 53

结果 54

沃尔玛百货 55

丰田汽车 55

陷阱二 傲慢：让产品变得过时 57

第七章 独特性：绝不可或缺的要素 60

克莱斯勒 60

合并 61

新领导 62

独特的新产品 63

Hemi引擎 64

克莱斯勒的成果 66

第八章 缜密分析后下大赌注 67

Verizon电信公司 69

大赌注 69

面面俱到的计划 70

对大赌注的态度 71

微软 72

基本原理 72

指派顶尖人才投入 73

第九章 不断活化核心产品，善用转折点 75

德州仪器的故事 76

淡化失误 76

彻底清除 77

艰难时刻 78

丰田汽车 81

组织的努力 82

加拿大能源公司的抉择 83

陷阱三 乏味：创新速度迟缓 85

第十章 保持品牌特色 88

宝洁的品牌策略 88

宝洁洗涤剂 89

佳洁士牙膏 90

以麦当劳为例 91

成功出击的哈雷摩托车 92

广泛的市场营销攻击 93

新鲜但一致的意见 94

第十一章 强调细节与执行，绝不懈怠 96

星巴克的成功之道 96

星巴克的诞生 96

那是什么 97

完整的训练 98

产品与咖啡店 99

保护品牌 100

第十二章 保持在状态之内 102

可口可乐的教训 104

至关重要的决定 104

商业含意 105

宝洁的例子 106

深刻的教训 106

陷阱四 复杂：坐视日益烦琐的商业流程 108

第十三章 不要坐等危机 111

施奈德公司 111

第一银行整装再发 116

简化策略 116

精简机构 117

丰美的成果 119

第十四章 为既有的流程寻找新的做法 120

宝洁的做法 121

经证实的过程 121

新波折 122

三星集团 125

戴尔计算机 127

戴尔的优势 128

企业文化与市场成果 128

陷阱五 自大：为缓慢与迟钝找借口 132

第十五章 你是否对公司目前的做法麻木不仁 135

柯达的教训 135

20世纪90年代 136

1999年 136

2002年 137

2003年 138

2005年 139

花旗集团 141

挑战 141

训练、灵活性和成果 142

第十六章 指派顶尖人才处理棘手问题，并充分授权 144

宝洁 144

微软 145

耐克 147

耐克的诞生 147

授权 147

果断的人事决策 149

灵感 151

第十七章 速度与灵活性的关键在于领导 153

惠普 153

挑战 154

领导力的形成 154

因特尔 157

幻想破灭 158

清理工作的开始 159

陷阱六 平庸：宽恕拙劣的表现，让杰出员工凋零 161

第十八章 提高人才选任标准 164

可口可乐 166

高层的竞赛 166

另一种尝试 168

人事带来的影响 169

微软 171

建议 172

变革的文化 173

第十九章 不要害怕引进新人才 174

微软 175

选用人才 176

任务 176

结果 177

哈乐斯 178

独特的商业做法 178

发行忠诚卡 179

结果 179

第二十章 经验愈广泛愈好 181

易趣 182

微软 183

重要的人才训练 183

销售经理 183

首席财务官的经验 184

人力发展 184

宝洁的人才管理 184

运营数据中心 185

调剂营销部门 186

接任市场调研部门主管一职 186

“回娘家” 187

重返市场调研部 187

陷阱七 了无生气：生于忧患，死于安乐 189

第二十一章 清楚、简单与重复的企业文化 192

西南航空公司 193

企业文化的冠军 195

保留企业文化 195

成果 197

目标明确的通用电气 198

目标明确一致 199

刻意反映新目标 200

引进新人才 201

奖金制度 201

更改投资组合 202

拜仿成就重大的企业 202

“想象力突破”计划 202

第二十二章 创新，激发企业活力 204

摩托罗拉的故事 204

显赫的过去 204

傲慢地紧抓过去不放 205

有问题的企业文化 206

严重的商业问题 208

缓慢进展 208

新任首席执行官着手处理企业文化问题 210

“厚重文化” 211

第二十三章 避开以自我为中心的灾难 214

波音 214

波音的危机 215

管理层的反应 216

问题在于自己 217

伦理问题 218

内部斗争 218

虚假的开始 220

陷阱八 胆怯：无力招架竞争对手 222

第二十四章 打破地盘，推动计划 224

索尼的经验 225

核心问题 225

对苹果公司的反应 226

根深蒂固的错误 227

采取行动 228

建立明确的成长目标 229

摩根士丹利 230

发展计划 231

内部混乱 231

第二十五章 组织一支你信任的团队 234

全新的保时捷 235

新鲜的领导团队 235

处理问题 236

建立兴奋感 237

结果 239

第二十六章 理清责任归属，避免孤立主义 240

联合利华 241

多芬的例子 241

Slim-Fast品牌 242

信息科技的弱点 244

信息官的风险 244

惠普 246

与IBM相较 247

菲奥里纳的盛名 248

营业收入与业务问题 248

陷阱九 混淆：传递矛盾的信息 251

第二十七章 我们要往哪儿去，又该怎么做 253

IBM 254

沟通危机 255

沟通策略 255

沃尔玛百货 257

流程 257

将发现的事物聚在一起 259

终极沟通工具 260

第二十八章 把期望讲清楚 262

吉列 263

自作自受的问题浮现 264

新首席执行官不说假话 266

清楚地期望与沟通 268

终于有了一些成果 269

结论 成功不坠的关键：存疑的态度 271

第二十九章 绝不能依靠胜利 273

苹果公司的起起落落 273

大问题 274

苹果的复兴 275

下一场乱局 276

苹果的二度复兴 278