谁说我们不能生气 沟通大师福田健教你生气的艺术PDF电子书下载

第一章 不满的话就生气吧！ 3

1.对不当的事情，直接说出其不当 3

男人流泪也不稀奇的时代 3

首先尝试用语言表现出来 5

2.即使忍耐，怒气也不会消失 9

“发火”是因为“忍耐不够”吗？ 9

以明确的态度面对对方 11

3.不隐瞒才能形成良好的关系 14

为什么想隐瞒生气？ 14

即使隐瞒本心，也会马上被发觉 16

4.“生气”的根源在于想要改善现状的强烈愿望 17

人为什么生气？ 17

生气也需要大量的计算 18

你生气的标准是什么？ 21

从为何事而生气可以判断一个人的价值观 22

围绕“报告”，我们进一步展开议论 23

如果放弃了生气，那么以前所做的都白费了 26

5.这样做，心情会变得轻松 28

“不生气”与“不能生气”的区别 28

“试着说出口”，会明白很多事情 31

第二章 不生气为好的场合 35

1.“容易发火的人”是什么样的人？ 35

“生气”与“发火”有什么不同？ 35

为什么“发火的人”在增多？ 37

中年人生气的理由是？ 38

年轻人令人意外地更容易发火 39

2.生气也是一种交流 41

单方面地发出信息并非交流 41

为了能在生气时保持冷静而需要注意的事项 42

单方面告知就算结束了吗？ 44

对于不想倾听他人意见的对手，你怎么办呢？ 46

3.改变浮躁、变得快乐之法 49

关于三木清所说的“三种怒” 49

与生气相比，身体状况管理更要优先 51

改变不高兴的方法 52

4.当事情未如期望的那样发展时，就考验你的说话能力了 56

为守护自己的名誉而生气 56

因对方未回应而生气 57

向别人托付事情被拒绝时 58

当自己的意见遭到反对时 59

5.不可以生气的三种情况 61

如果不能将自己的意见正确传达给对方，生气就没意义 61

关键时刻保护对方 63

也有令你无法生气的对手 65

第三章 生气的艺术 71

1.让日常关系起到作用 71

通过打招呼来打下人际关系基础 71

生气也需要得到对方许可 74

了解生气方式的特点 76

2.认清情感的真实面目 81

为了使情感表达更加丰富 81

“怒”这种情感，无所谓好，也无所谓坏 84

当怒气遭到抑制时，你会怎样呢？ 85

生气是人的主观意识的情感表现 88

探究作为生气的根源的情感面目 90

以自己的情感为优先 94

3.良好地传达生气情绪的方法 97

（1）控制生气 97

呼一口气，平复心情 98

通过活动身体，改变心情 99

回忆自己平静处理事务时的场景 101

（2）怎样表现生气？ 103

不能突然否定对方 104

首先说一句肯定对方的话 106

说出“我是这样感觉的” 108

（3）以正常的声音慢慢地说 114

用声音可以调节心情 114

声音小的人应该懂得的事情 115

（4）试着将生气时的心情写到纸上 117

把心情写到纸上的两个好处 119

怎样写能看得清自己的心情？ 120

（5）即使生气也绝不能说的一句话 122

致命的一句话 122

所谓“触及逆鳞”的一句话 125

“绝交”这个词成为废词的背景 126

第四章 生气之后的收尾方法 131

1.因收尾的方法不同，人际关系也会变得不同 131

不生气的最大理由，是不知道生气之后如何面对 131

对生气的对象说“谢谢” 132

确认希望对方怎么做 133

2.生气也无法沟通时 135

如果对方满不在乎，你怎么办？ 135

对做出“不在意表情”的对方，如何进行收尾？ 136

笑着进行敷衍的类型 138

3.留出时间进行思考 140

不要仅限于单方面的通知 140

逼迫对方当时解决问题的人 142

4.错误生气时的收尾方法 144

喝酒时注意不要生气过火 144

不能生完气就不管了 146

5.利落地结束生气的方法 148

第五章 关于“应对生气的方法”的心得 148

1.在他人对你生气的过程中成长 153

“生气的技巧”通过与“应对生气的技巧”相互作用而成熟 153

即使抱怨对方“采取高高在上的态度”，也没什么用 155

2.生气者需要倾听者的支持，才能达成沟通 158

对方生气时，正是你“能够听到其真心话”的良机 158

生气者需要听者的支持 160

3.因对象的不同而改变应对生气的方法 162

通过提问，让对方注意 162

询问出对方生气的根本原因 164

4.通过态度表现自己在倾听 168

越是在自己生气的时候，越要注意自己的态度 168

以态度表示在倾听 169

倾听时需要留意的三个要点 170

5.当对方大声喊叫时，你怎么办？ 173

不上对方挑衅的当，表示“你说的意思我没理解” 173

真正有能力的人会以平静的语气表达生气 174

后记 176