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第1章 企业营销战略管理概论 1

1.1 企业战略营销观念的形成及其影响 1

1.1.1 战略营销观念的形成 1

1.1.2 战略营销观念对企业营销计划制订的影响 4

1.1.3 战略营销观念对企业决策的支持作用 4

1.2 企业营销战略的概念与特征 5

1.2.1 企业营销战略的概念 5

1.2.2 企业营销战略的特征 7

1.3 企业营销战略管理的内容与过程 10

1.3.1 企业营销战略管理的内容 10

1.3.2 企业营销战略管理的过程 17

思考与练习 20

第2章 企业营销目标 21

2.1 企业营销目标概述 21

2.1.1 企业营销目标的含义 21

2.1.2 企业营销目标的特征 23

2.2 企业营销目标的确立原则 24

2.2.1 营销战略目标应该与企业的总体经营方针相吻合 24

2.2.2 营销战略目标应该视企业不同的细分市场而有所不同 24

2.2.3 营销战略目标应视同一产品的不同发展阶段而有所不同 25

2.3 企业营销战略目标的确立 25

2.3.1 企业营销战略目标的内容 25

2.3.2 企业营销战略目标的分类 26

2.3.3 确定企业营销战略目标 28

思考与练习 32

第3章 企业营销环境分析 33

3.1 企业营销战略宏观环境分析 33

3.1.1 经济环境 33

3.1.2 政治、法律环境 35

3.1.3 科学技术环境 36

3.1.4 自然环境 37

3.1.5 人口环境 38

3.1.6 社会文化环境 40

3.2 企业营销战略微观环境分析 40

3.2.1 企业营销战略微观环境分析的必要性 40

3.2.2 企业营销战略微观环境分析的内容 41

3.3 企业营销战略分析方法 45

3.3.1 SWOT矩阵分析法 45

3.3.2 SPACE分析法 47

3.3.3 IE分析法 49

3.3.4 BCG分析法 52

思考与练习 59

第4章 企业营销战略调研 61

4.1 营销调研的概述 61

4.1.1 营销调研的内容 61

4.1.2 营销调研的步骤 64

4.1.3 营销调研的影响因素 69

4.2 营销调研的分类 70

4.2.1 按营销调研的主体分类 70

4.2.2 按营销调研的范围分类 71

4.2.3 按营销调研的功能分类 71

4.3 营销调研的原则 73

4.3.1 客观性原则 73

4.3.2 全面性原则 73

4.3.3 因果性原则 74

4.3.4 经济性原则 74

4.3.5 动态性原则 74

4.4 营销调研的方法 75

4.4.1 询问法 75

4.4.2 观察法 76

4.4.3 实验法 76

思考与练习 79

第5章 企业营销战略选择 81

5.1 发展型战略 81

5.1.1 发展型战略的概念及特征 81

5.1.2 发展型战略的适用性 82

5.1.3 发展型战略的利弊分析 83

5.1.4 发展型战略的类型 83

5.2 稳定型战略 84

5.2.1 稳定型战略的概念及特征 84

5.2.2 稳定型战略的适用性 85

5.2.3 稳定型战略的利弊分析 86

5.2.4 稳定型战略的类型 87

5.3 紧缩型战略 88

5.3.1 紧缩型战略的概念及特征 88

5.3.2 紧缩型战略的适用性 89

5.3.3 紧缩型战略的利弊 89

5.3.4 紧缩型战略的类型 90

思考与练习 94

第6章 市场细分战略 95

6.1 市场细分战略概述 95

6.1.1 市场细分概述 95

6.1.2 市场细分战略的概念和作用 98

6.2 市场细分战略的类型 101

6.2.1 模糊市场细分战略与精确市场细分战略 101

6.2.2 当前市场细分战略与潜在市场细分战略 101

6.2.3 行业全部市场细分战略与行业部分市场细分战略 102

6.2.4 经验市场细分战略与调查市场细分战略 103

6.3 市场细分战略的过程 103

6.3.1 确定要细分的市场 103

6.3.2 确定进行市场细分的依据 104

6.3.3 形成确定的市场细分 107

6.3.4 市场细分特征分析 111

思考与练习 114

第7章 目标市场 115

7.1 目标市场概述 115

7.1.1 目标市场的概念 115

7.1.2 选择目标市场的条件 116

7.1.3 目标市场的作用 117

7.2 目标市场的选择战略 118

7.2.1 选择目标市场范围 118

7.2.2 影响目标市场战略选择的因素 120

7.2.3 确定目标市场营销策略 121

思考与练习 124

第8章 企业营销市场战略 125

8.1 产品战略 125

8.1.1 产品战略概述 125

8.1.2 产品选择战略 126

8.1.3 产品开发战略 128

8.1.4 产品发展战略 131

8.1.5 产品生命周期 132

8.2 品牌战略 133

8.2.1 品牌战略的内涵 133

8.2.2 品牌定位战略 134

8.2.3 品牌延伸策略 140

8.2.4 品牌战略的运用 142

8.3 价格战略 146

8.3.1 价格战略概述 146

8.3.2 定价的基本策略 150

8.4 促销战略 151

8.4.1 促销及其作用 151

8.4.2 促销方式 154

思考与练习 163

第9章 企业营销竞争战略 165

9.1 竞争者分析 165

9.2 基本竞争战略 167

9.2.1 市场领导者的基本竞争战略 167

9.2.2 市场挑战者的基本竞争战略 168

9.2.3 市场追随者的基本竞争战略 169

9.2.4 市场拾遗补阙者的基本竞争战略 169

9.3 制定企业营销竞争战略 170

9.3.1 制定应对竞争者挑战的战略 170

9.3.2 制定自己的竞争战略 174

思考与练习 178

第10章 企业营销战略的实施与管理 179

10.1 企业营销战略的实施 179

10.1.1 营销战略实施中存在的问题及其原因 179

10.1.2 营销战略的实施过程 180

10.1.3 市场营销战略的实施技能 182

10.2 企业营销战略管理 183

10.2.1 企业营销战略管理的实施步骤 183

10.2.2 营销管理的类型 185

10.2.3 营销审计 186

10.2.4 营销绩效的评估 187

10.3 企业营销战略评估与调整 191

10.3.1 营销战略实施结果评价 191

10.3.2 营销战略变更 192

思考与练习 195

参考文献 197