运营制胜 从零系统学运营构建用户增长引擎PDF电子书下载

第1章 什么是产品运营 1

1.1产品、运营诞生的来龙去脉 2

1.1.1产品经理诞生的历史机遇 2

1.1.2犹抱琵琶半遮面的产品运营 3

1.2什么是运营 4

1.2.1什么是互联网产品 4

1.2.2什么是互联网产品的运营 6

1.2.3产品运营的主要工作 9

1.2.4优秀的运营需要具备产品思维 11

1.3运营的本质 12

1.3.1运营团队的组成 12

1.3.2产品在不同阶段对运营团队的要求 13

1.3.3运营的本质是传递产品的价值 15

1.4运营的价值 16

1.4.1梦想的落地者 16

1.4.2引导产品氛围 17

1.4.3反馈用户需求 18

1.4.4提升产品的声誉 19

1.4.5探索商业模式 19

第2章 内容的精细化运营 22

2.1内容的形式 23

2.2“轻”内容的运营 23

2.2.1什么是“轻”内容 23

2.2.2“轻”内容从轻到重的形式 24

2.2.3“轻”内容的运营之重 26

2.3内容的运营 28

2.3.1内容运营的冷启动 29

2.3.2建立持续的内容输出机制 31

2.3.3寻找合适的内容生产引擎 32

2.3.4建立内容推荐机制 38

2.3.5数据驱动内容运营 41

2.3.6建立内容库 44

2.3.7内容审核机制 45

2.3.8内容的赢利模式 46

2.4“重”内容的运营 49

第3章 从冷启动开始的用户运营之道 51

3.1用户运营 52

3.1.1用户运营可量化的指标 52

3.1.2什么是用户运营 53

3.1.3用户运营的职责细分 53

3.2用户运营的冷启动 54

3.2.1产品的目标用户定位 54

3.2.2什么是种子用户 57

3.2.3测试期的种子用户运营 58

3.2.4产品推广期的种子用户运营 61

3.2.5知名产品是如何获得种子用户的 62

3.3早期用户运营 64

3.3.1早期用户引导 64

3.3.2通过内测获取用户 64

3.3.3邀请码的运营 66

3.4早期用户的活跃度管理 71

3.5优化早期用户的注册转化率 73

3.5.1如何监测产品的注册转化率 73

3.5.2如何提升注册转化率 80

3.5.3第三方账号登录 87

3.5.4防垃圾用户注册机制 89

第4章 用户增长引擎 91

4.1付费式增长引擎 92

4.1.1如何确定用户生命周期价值 95

4.1.2如何确认用户获取成本 105

4.1.3付费推广 106

4.2病毒式增长引擎 116

4.2.1病毒营销带来的指数增长 117

4.2.2产品的病毒传播 120

4.2.3利用社会学及心理学知识加速病毒传播 136

第5章 用户管理 165

5.1核心用户运营 166

5.1.1如何定义核心用户 166

5.1.2如何进行核心用户运营 168

5.1.3核心用户运营的陷阱 173

5.2如何防止用户流失 174

5.2.1如何理解“流失” 174

5.2.2如何统计用户流失率 175

5.2.3防止用户流失的运营逻辑 178

5.2.4流失用户如何唤回 185

5.3如何提高用户活跃度 187

5.3.1影响用户活跃度的5个因素 187

5.3.2用户活跃度管理之用户分级 188

5.3.3促活跃的方法论 193

5.4用户增长模型 227

第6章 推广运营 231

6.1什么是推广运营 232

6.1.1目标用户是谁 232

6.1.2目标用户在哪里 232

6.1.3如何获取流量 234

6.2从百度中获取流量 234

6.2.1百度在早期是如何做推广运营的 234

6.2.2如何在百度中获取流量 242

6.3基于门户网站的推广 259

6.4微博运营 263

6.5基于微信的推广运营 277

6.6移动端推广 288

后记 293