电话会话中人际距离的言语调节手段PDF电子书下载

前言 1

第1章 绪论 1

1.1 问题的提出 1

1.2 人际距离的概念及其研究概述 3

1.3 会话分析与电话会话研究概述 12

1.4 研究方法和语料 19

1.5 研究框架的确立 25

1.6 研究价值 32

第2章 身份确认系统 33

2.1 身份确认系统概述 33

2.2 呼叫一应答序列 33

2.3 身份确认序列 39

2.4 小结 50

第3章 礼貌系统 51

3.1 礼貌系统概述 51

3.2 问候语 54

3.3 结束语 58

3.4 小结 69

第4章 话题控制系统 71

4.1 话题与话题控制概述 71

4.2 话题的导入 73

4.3 话题的保持 79

4.4 话题的转换和结束 87

4.5 小结 98

第5章 反馈系统 100

5.1 反馈系统概述 100

5.2 一般支持性言语反馈 101

5.3 积极支持性言语反馈 106

5.4 小结 112

第6章 结语 113

6.1 结论 113

6.2 创新点 117

6.3 不足 117

参考文献 119

后记 128