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PART 1电子商务基本篇 4

Chapter 1网际网路基础 4

前言 4

1.1网际网路之基础架构 4

1.2 常见之网路硬体设备及传输媒介 9

1.3网际网路的应用 20

1.4 总结 27

B＆Q导入电子发票完成B2Be化蓝图 28

Chapter 2认识电子商务 34

前言 34

2.1电子商务的定义架构 34

2.2 电子商务的分类 40

2.3总结 49

阿里巴巴来了！ 51

Chapter 3网际网路使用现况 58

前言 58

3.1网际网路使用者人数与使用人口轮廓 58

3.2 网路连线服务 62

3.3网路通讯量排行 63

3.4网路调查机构 65

3.5总结 69

电信龙头成了网路发展的绊脚石 70

Chapter 4资讯安全 78

前言 78

4.1资讯安全概论 78

4.2 资讯安全的敌人及其破坏方式 84

4.3资讯安全技术 93

4.4总结 99

骇客入侵宅经济 101

PART2网路行销策略 110

Chapter 5网路行销之产品策略 110

前言 110

5.1数位商品 110

5.2 数位新产品 116

5.3数位服务 120

5.4总结 122

MP3，音乐产业终结者？ 123

Chapter 6网路行销之定价策略 132

前言 132

6.1 经济学之定价理论 132

6.2资讯商品的定价策略 139

6.3总结 144

Amazon的差别定价 146

Chapter 7网路行销之通路策略 152

前言 152

7.1网际网路之通路功能 152

7.2网际网路之通路结构 156

7.3网路行销通路选择之因素 160

7.4总结 163

游戏橘子与7-ELEVEN的通路战争 164

Chapter 8网路行销之促销策略 170

前言 170

8.1网站广告的特色 170

8.2网站广告的形式 172

8.3如何选择广告刊登的网站 175

8.4网站广告的计费方式 177

8.5总结 178

手机广告风行 各大电信业者瞄准目标下手 180

PART3电子商务应用 188

Chapter 9电子邮件广告 188

前言 188

9.1 电子邮件广告与垃圾邮件的区分 188

9.2 垃圾邮件氾滥的原因 191

9.3电子邮件广告的形式与寄送对象 194

9.4总结 196

宏达电讯Free Call电子邮件广告 198

Chapter 10电子折价券 206

前言 206

10.1何谓折价券？ 206

10.2 电子折价券的应用 209

10.3总结 215

上网逛夜市「i-city」全国夜市入口网站 217

Chapter 11网路讯息传播 224

前言 224

11.1传播媒体类型 224

11.2网际网路媒体的讯息传播 227

11.3网际网路讯息的可信度 228

11.4总结 231

网路传播 232

Chapter 12网路谣言与网路行销 238

前言 238

12.1何谓谣言？ 238

12.2 网际网路上的谣言流传 241

12.3讯息可信度与谣言传播 243

12.4网路谣言案例 245

12.5总结 248

墨水可以自行填充吗？ 250

Chapter 13电子商务与企业资源规划（ERP） 258

13.1 ERP及其演进 258

13.2 ERP的特性及其为企业带来的效益 261

13.3ERP系统与电子商务、网路行销的关系 263

13.4 ERP系统的导入 264

13.5ERP的未来发展 268

13.6总结 269

瑞传科技的ERP系统导入 271

Chapter 14电子商务时代的知识管理 280

14.1知识管理与电子商务 280

14.2 知识管理的定义 282

14.3知识的区分 283

14.4知识管理系统 285

14.5知识分享 286

14.6知识管理的重要课题 288

14.7总结 289

传统产业要如何知识化？ 291

PART4电子商务实作 304

Chapter 15电子商务系统实作 304

前言 304

15.1系统需求 304

15.2 安装执行环境 308

15.3安装osCommerce 315

15.4 osCommerce后台管理介绍 330

Chapter 16网路调查实务 348

前言 348

16.1问卷调查 348

16.2 网站流量统计 351

16.3实际上网行为调查 356

Chapter 17电子商务应用与未来发展 368

17.1电子商务应用 368

17.2电子商务未来发展方向 375

PART 5电子商务个案 391

Case 1 KKBCX网站 391

Case 2 爱情公寓网站 396

Case 3阿里巴巴网站 400

Case 4联强国际公司 403

Case 5 Yahoo！奇摩拍卖 407

Case 6维基百科网站 415

Case 7政府电子采购网 419

Case 8橘子妈妈卖假货？ 423

Case 9 The “Godzilla” of “last mile”——中华电信 426

Case 10漫游网海如何自我保护？ 431

Case 11电子邮件广告满天飞，无法可管？ 434

Case 12电子折价券的时代——买东西吗？等等！请先下载电子折价券 439

Case 13你只请了半个员工吗？——Internef Messeng是效率提升的工具，还是杀手？ 444

Case 14 Rich未来内容 448

Case 15 104人力银行，不止找工作，为你找方向；不止找人才，为你找夥伴 453

Case 16网路新里邻：人亲土亲的地图日记 458

中文索引 463

英文索引 471