柔韧：麻省理工学院供应链管理精髓PDF电子书下载

序言 1

致谢 1

第一部分 冲击和脆弱性 3

第1章 小冲击大教训 3

火灾的后续影响 3

火灾后果 8

面临的挑战 9

为什么写这本书？ 11

第2章 理解脆弱性 14

生活在不稳定的地壳上 14

精益运营系统的脆弱性 15

什么是供应链脆弱性 16

企业对恐怖主义的脆弱性 17

通用汽车对105种企业脆弱性的关注 20

供应链结构如何引发脆弱性 23

区分并优先解决薄弱环节 26

下一步怎么办？ 28

第3章 预测冲击并分析发生概率 30

多方面原因引发冲击 30

“迹近错失”分析 35

事故发生的可能性 38

可能性合计 45

第4章 冲击的影响 47

保留农场，失去游客 47

冲击的扩大化 48

冲击的持续效应 50

冲击图示 53

潜在损害的计算 56

在冲击中赢取胜利 58

冲击的后果 61

第二部分 供应链管理概论 65

第5章 供应链管理基础 65

生产运营管理 65

供应链管理 67

库存 70

协调供应链的挑战 71

降低库存 74

紧密供应链的脆弱性 76

第6章 需求拉动式供应链 77

需求断裂 77

预测 79

基于区间预测方法的灵活性建设 81

基于风险分担的灵活性建设 83

缩短预测时限 86

批量测试预测销量 87

协同改进预测 88

风险分担 89

减少对统计预测的依赖 91

第三部分 降低脆弱性 95

第7章 减少蓄意破坏的可能性 95

他们正“伺机待发” 95

安全原则 97

供应链安全 100

把安全整合到企业流程中去 108

持续的努力 110

第8章 安全性合作 113

行业间的安全性合作 113

公私合作关系 118

加强安全性 125

第9章 探究冲击真相 128

调查透析患者的死因 128

国际组织中的冲击调查 130

向上汇报以及警告 135

面临的挑战 139

第10章 冗余使公司富于柔韧 141

多余的库存 142

冗余产能 144

基于冗余的柔韧战略 147

基于灵活性的柔韧战略 148

第四部分 建构灵活性 151

第11章 替代能力孕育了灵活性 151

精确复制 151

部件标准化 153

具备灵活性的人员 155

可替代性 159

第12章 延迟战略创造灵活性 160

灰色就是新黑色 161

供应链的困境 162

延迟染色 163

延迟战略的应用 165

延迟化策略孕育柔韧性 170

第13章 灵活供应策略 172

爱信火灾事件 173

单一供货商还是多个供货商 177

来自供应关系的灵活性 184

第14章 客户关系管理 186

面对灾难的灵活性：戴尔和苹果 186

灵活性再分配 189

突发事件后与客户沟通 191

闪耀的机会 192

从危机中重整旗鼓的凯捷金融集团 194

客户优先级别 197

面向客户的灵活性流程 199

第15章 建立富有灵活性的企业文化 200

戴尔 201

UPS 205

航空母舰运作 208

共同的文化特点 210

通过文化产生灵活性 217

第五部分 柔韧性成就竞争优势 223

第16章 继续前进 223

减少脆弱性的步骤 224

建立商业案例 231

将酸柠檬榨成可口柠檬汁 235

注释 237

译后记 268