团体动力学 团队工作的运用PDF电子书下载

第一部分团队的特征 1

第一章 认识团队&蔡春美译 3

学习目标 3

1.1定义团体和团队 3

1.2团队的目的和类型 6

1.3为什么组织要使用团队 8

1.4团队和团体动力的历史 10

摘要 14

团队领导者的挑战1 15

教学活动：了解团体和团队 16

活动学习单：团体与团队 16

第二章成功团队的定义&蔡春美译 17

学习目标 17

2.1成功团队的本质 18

2.2团队成功的要件 20

2.3成功团队的特质 25

2.4职场中运用团队 28

摘要 30

团队领导者的挑战2 32

教学活动：了解团队成功 32

活动学习单：成功及不成功的团队 33

第二部分团队工作历程 35

第三章团队开始&蔡春美译 37

学习目标 37

3.1团队工作的阶段 38

3.2团体社会化 42

3.3团队目标 43

3.4团体规范 46

3.5应用：Jump-Starting Project Teams 48

摘要 49

团队领导者的挑战3 51

评量：对团队工作的态度 51

教学活动：观察团队规范 53

活动学习单：观察团队规范 54

第四章了解基本的团队发展历程&苏韦列译 55

学习目标 56

4.1动机 56

4.2团体凝聚力 60

4.3团队成员角色 62

4.4团队的任务性角色和社交性角色 65

4.5团队的调适与学习 69

摘要 71

团队领导者的挑战4 73

教学活动：观察任务行为和社交行为 73

活动学习单：观察任务行为和社交行为 74

第五章合作与竞争&萧景容译 75

学习目标 75

5.1团队是混合性动机的情境 76

5.2人们在团队内为何竞争？ 77

5.3竞争的问题 79

5.4合作的益处与问题 82

5.5应用：合作的促进 85

摘要 88

团队领导者的挑战5 89

评量：合作者、竞争者、个体主义者的倾向 89

教学活动：了解竞争与合作目标 90

活动学习单：竞争与合作目标 91

第六章沟通&苏韦列译 93

学习目标 93

6.1沟通历程 94

6.2团队沟通的漂移 97

6.3建立信任感 101

6.4如何在团队会议中催化沟通 102

6.5团队会议的沟通技能 105

摘要 108

团队领导者的挑战6 109

教学活动：观察团队的沟通类型 109

活动学习单：成功与不成功的团队 110

第三部分团队面临的议题 111

第七章冲突管理&魏慧珠译 113

学习目标 113

7.1冲突是正常的 114

7.2冲突的来源 115

7.3冲突的影响力 116

7.4冲突解决的方法 118

7.5协商、调停与仲裁 120

7.6管理团队冲突 122

摘要 125

团队领导者的挑战7 126

评量：冲突解决型态 126

教学活动：观察冲突解决型态 127

活动学习单：观察冲突解决型态 128

第八章权力与社会影响力&萧景容译 129

学习目标 129

8.1权力和社会影响力的定义 130

8.2权力的类型 132

8.3权力动力 135

8.4赋权 138

8.5应用：表现肯定性的行为 139

摘要 143

团队领导者的挑战8 145

教学活动：使用权力风格——消极性、攻击性和肯定性 145

活动学习单：观察消极性、攻击性和肯定性权力风格 146

第九章决策&苏韦列译 147

学习目标 147

9.1团体决策的价值 148

9.2团体决策的方法 150

9.3团体决策的问题 155

9.4决策技能 158

9.5应用：共识性决策法 160

摘要 162

团队领导者的挑战9 163

教学活动：实际操作共识性决策的方法 164

活动学习单：观察团队利用协助达成共识的指导原则 164

第十章领导&萧景容译 167

学习目标 167

10.1团队领导的替代设计 168

10.2领导的取向 170

10.3情境领导理论 174

10.4自我管理团队 175

10.5应用：团队领导的功能取向 178

摘要 180

团队领导者的挑战10 181

评量：领导风格评量 182

教学活动：观察领导者的行为 184

活动学习单：领导者行为的计分 184

第十一章问题解决&魏慧珠译 187

学习目标 187

11.1问题解决取向 188

11.2描述性的方法：团体如何解决问题 188

11.3功能性的方法：改进团体解决问题的建议 189

11.4处方性的方法：理性问题解决模式 191

11.5解决问题团队 194

11.6应用：团队解决问题的技术 196

摘要 199

团队领导者的挑战11 200

教学活动：使用解决问题技术 200

活动单11.1确认征兆图表 201

活动单11.2准则矩阵 201

活动单11.3力场分析法 201

第十二章创造力&苏韦列译 203

学习目标 203

12.1创造力及其特征 204

12.2个人创造力 205

12.3团体创造力 207

12.4组织环境和创造力 212

12.5应用：团体创造力技术 215

摘要 219

团队领导者的挑战12 220

教学活动：比较不同的创意技术 221

第十三章差异&魏慧珠译 223

学习目标 223

13.1差异的本质 224

13.2差异问题的成因 226

13.3差异的问题 229

13.4差异效应 230

13.5应用：管理差异 234

摘要 236

团队领导者的挑战13 238

评量：对差异的态度 238

教学活动：了解团队中性别与地位的不同 239

活动学习单：观察团队沟通的差异 240

第四部分团队的组织脉络 241

第十四章团队与组织文化&萧景容译 243

学习目标 243

14.1团队文化 244

14.2组织文化的定义 245

14.3组织文化的面向 246

14.4组织文化和团队工作 249

14.5跨国团队 253

摘要 255

团队领导者的挑战14 257

评量：个体主义—集体主义 257

教学活动：评估团队文化 259

活动学习单：评估团队与组织文化 260

第十五章虚拟团队&苏韦列译 261

学习目标 261

15.1通讯科技的使用 262

15.2沟通冲击 265

15.3团队冲击 269

15.4选择正确的工具 272

15.5虚拟团队的挑战 274

摘要 276

团队领导者的挑战15 278

教学活动：为虚拟团队发展网路礼仪 278

活动学习单：虚拟团队的规范 279

第十六章评估与团队酬赏&魏慧珠译 281

学习目标 281

16.1团队绩效评估 281

16.2酬赏系统 286

16.3酬赏团队中的个人 289

16.4团队和组织酬赏方案 291

16.5团队类型和酬赏的关系 293

摘要 294

团队领导者的挑战16 295

评量：个人酬赏vs.团队酬赏 296

教学活动：评估和酬赏专案团队 297

活动学习单：评估与酬赏专案团队 298

第十七章团队建立与团队训练&萧景容译 299

学习目标 299

17.1什么是团队建立 299

17.2你的团队需要团队建立吗？ 302

17.3团队建立方案的类型 304

17.4团队训练 306

17.5训练的类型 308

摘要 312

团队领导者的挑战17 313

教学活动（一）：团队建立 313

活动学习单（一）：大学训导委员会的决定 314

教学活动（二）：团队工作的肯定式探询 315

活动学习单（二）：团队工作的肯定式探询 316

附录：如何形成学生的专案团队&魏慧珠译 317

A.1团队开始 318

A.2规划与发展专案 322

A.3监督专案与维持团队合作 325

A.4执行团队撰写 329

A.5终结与完成专案 332