麦肯锡意识 英文版PDF电子书下载

第1章 界定问题 1

结构 2

假设 15

结论 29

第2章 设计分析内容 31

结论 47

第3章 数据收集 49

研究策略和工具 51

访谈 60

知识管理 74

结论 82

第4章 解释结果 83

理解数据 85

形成最终产品 94

结论 101

第5章 汇报 103

结构 104

认可 116

结论 125

第6章 团队管理 127

选择 128

沟通 138

联络感情 143

个人发展 149

结论 157

第7章 客户管理 159

赢得客户 160

维护客户 165

巩固客户 168

结论 172

第8章 自我管理 173

职业生活 174

个人生活 178

结论 185

附录A 数据收集来源 187

附录B 《麦肯锡方法》中的经验 205

附录C 实施经验 219

索引 213