销售大王 乔·吉拉德的12条黄金法则PDF电子书下载

第1章 名片满天飞——向每一个人销售自己 2

打造美好的第一印象 2

自信，别人才会喜欢你 6

销售，就是先“销售自己” 8

成功者在于与众不同 11

让名片成为销售的“轻骑兵” 14

第2章 点燃你的激情——发自内心热爱自己的职业 20

先热爱销售，再谈薪水 20

每一天都要耐心工作 23

让客户感激你 25

拒绝加入小“圈子” 29

强大就是永葆进取之心 32

第3章 蓄势待发——机会只眷顾那些有准备的人 38

有目标才能有成功的劲头 38

培养敏锐的观察力 42

聪明而不是勤劳地工作 46

倾听是销售的一大法宝 49

不要忘记那些琐碎的服务 52

第4章 销售中，永远遵循“250定律”——不得罪任何一个顾客 56

每个人的背后都站着250个人 56

怎样抓住那个“1” 59

向每一位顾客微笑 63

小损失换取大利润 67

强行销售就是拒绝顾客 70

未成交的顾客也很重要 73

第5章 掌握拜访的技巧——成功之门由此打开 78

寻找潜在顾客 78

全面了解约见对象 81

满足自尊，让顾客找到存在感 84

制订访问计划 88

销售不是刻意取悦顾客 92

顾客的时间也很宝贵 97

赞美你的顾客 100

第6章 保持诚信——良好的信誉更容易赢得顾客的认同 104

用诚实赢得顾客的信任 104

诚实不等于老实 108

掩盖产品缺点就是掩耳盗铃 111

真心与顾客交朋友 114

兑现你的承诺 118

展示公司的良好信誉 122

第7章 突破异议——牢牢掌握销售的主动权 126

被拒绝是销售的开始 126

“考虑考虑”不等于拒绝 130

听懂顾客异议背后的潜台词 134

不要与顾客争辩 138

让顾客无法拒绝 142

巧妙化解顾客拒绝理由 146

化解顾客的价格异议 151

第8章 心理博弈——激活顾客的购买欲望 158

顾客没有需求，那就创造需求 158

用产品的味道吸引顾客 161

让顾客“二选一” 165

让顾客亲身参与 167

演示，效果最好的销售 170

销售唯一的产品 173

抓住顾客的“从众”心理 176

第9章 促进交易——快速成交背后的N个秘密 180

紧紧抓住有决定权的人 180

制造紧迫感，促使顾客成交 183

假定成交，提高成交成功率 187

把握报价的最佳时机 192

为成交做好准备 196

向顾客传递爱的信息 199

学会识别成交信号 202

急于求成只能适得其反 206

第10章 坚持每月一卡——售后是新销售的开始 212

售后是销售的开始 212

定期联系顾客才能有情感 215

比产品更重要的是服务 218

给顾客写封信 221

长期服务顾客，阻断竞争者 224

第11章 实施“猎犬计划”——让顾客帮助你寻找顾客 228

“猎犬计划”，让顾客自然心动 228

让“猎犬计划”从身边开始 231

寻找“猎犬”要用心 233

开发老客户这座“金矿” 238

把老顾客发展为“猎犬” 241

第12章 每天淘汰“旧”的自己——在超越中不断成长 246

最大的竞争者是自己 246

自省，即进步 249

追随梦想，不断超越自己 251

比自己的榜样还努力 254

克服恐惧，做自己的“主人” 256

后记 261