城市轨道交通票务组织PDF电子书下载

项目一 城市轨道交通自动售检票系统认知 1

任务一 城市轨道交通自动售检票系统层级架构 1

任务二 自动售检票系统的层级构成及功能 6

任务三 地铁车票认知 10

项目二 城市轨道交通票务系统认知 16

任务一 城市轨道交通票务系统业务管理认知 16

任务二 票卡管理 18

任务三 规则管理 23

任务四 模式与运营监督管理 27

任务五 信息与账务管理 29

项目三 自动售检票系统终端设备操作 32

任务一 自动检票机（AGM）操作 32

任务二 自动售票机（TVM）操作 45

任务三 半自动售票机（BOM）操作 66

任务四 自动验票机操作 75

任务五 车站计算机操作 77

项目四 车站车票的使用与管理 95

任务一 车站车票的安全管理 95

任务二 车站车票的使用 99

项目五 车站现金的使用与管理 106

任务一 车站现金的安全管理 106

任务二 车站现金的使用 110

任务三 票款收益结算 114

任务四 备用金管理 116

任务五 假钞的处理 118

项目六 车站票务钥匙及工器具的使用与管理 120

任务一 车站票务钥匙的使用与管理 120

任务二 车站票务工器具的使用与管理 123

项目七 车站票务事务处理 127

任务一 车票异常的票务事务处理 127

任务二 AFC终端设备异常的票务事务处理 131

项目八 车站票务报表管理 136

项目九 特殊情况下的票务应急处理 152

任务一 售票类设备故障时的票务应急处理 152

任务二 检票设备故障时的票务应急处理 157

任务三 降级运营模式下的票务应急处理 160

项目十 票务差错、事故管理 166

任务一 票务差错管理 167

任务二 票务事故管理 170

项目十一 票款清分结算管理 176

任务一 票款清分结算认知 176

任务二 清分方案 181

参考文献 186