信息技术知识与办公技巧360问PDF电子书下载

一 信息技术知识与互联网篇50问 1

01 什么是信息？ 1

02 什么是数据？ 1

03 数据与信息的关系有哪些？ 2

04 什么是信息化？ 2

05 什么是“三网融合”？ 3

06 什么是“两化融合”？ 3

07 什么是信息技术？ 3

08 什么是信息产业？ 4

09 什么是信息社会？ 4

10 什么是互联网？ 4

11 什么是互联网思维？ 5

12 什么是泛互联网？ 6

13 什么是“互联网＋”？ 6

14 什么是创新2.0？ 6

15 什么是云计算？ 7

16 什么是移动互联网？ 8

17 什么是物联网？ 8

18 什么是大数据？ 8

19 什么是智慧城市？ 9

20 什么是“三微一端”？ 9

21 什么是移动终端？ 10

22 什么是多媒体技术？ 10

23 什么是数据挖掘？ 10

24 什么是电子政务？ 11

25 电子政务的应用模式及其功能是什么？ 11

26 国家电子政务总体框架由哪些组成？ 11

27 什么是电子商务？ 12

28 什么是RS？ 12

29 什么是GIS？ 12

30 什么是GPS？ 13

31 什么是北斗导航系统？ 13

32 什么是人工智能？ 13

33 什么是虚拟现实？ 14

34 什么是虚拟仿真？ 14

35 什么是信息系统？ 14

36 什么是数据库？ 14

37 什么是数据库管理系统？ 15

38 什么是专家系统？ 15

39 什么是决策支持系统？ 15

40 什么是ERP系统？ 16

41 什么是CRM？ 16

42 什么是系统软件？ 16

43 什么是应用软件？ 16

44 什么是操作系统？ 17

45 什么是驱动程序？ 17

46 什么是工作站？ 17

47 什么是服务器？ 18

48 什么是顶层设计？ 18

49 什么是客户机／服务器模式？ 18

50 什么是浏览器／服务器模式？ 19

二 Office 2010办公技巧篇80问 20

01 Word中如何快速插入特殊符号？ 20

02 Word中如何在较长的文档中快速找到上次修改的位置？ 20

03 Word中如何快速重复刚刚输入的文字和图形？ 21

04 Word中如何快速选定文档内容？ 21

05 Word中如何显示过宽文档？ 21

06 Word中如何使用格式刷快速设置格式？ 21

07 如何去掉Word文档中段落前的小黑点？ 22

08 如何在Word中只粘贴网页中的文字？ 22

09 如何在全篇Word文档中修改同一个字？ 22

10 如何在Word文档中不让输入的字自动覆盖后面的字？ 23

11 Word中，如何删除页眉中出现的横线？ 23

12 Word中，如何删除文档中空白页？ 23

13 如何将Word文档转换成PDF格式？ 24

14 如何插入分页符？如何设置分页？如何利用分页符为Word长文档分页，每页的格式不影响下一页？ 24

15 如何在Word中从第三页开始设置页码？ 24

16 如何微调文字的字号？如何设置字号下拉列表中没有的字号？ 25

17 为什么在Word中插入的所有图片都变成了大红叉？ 25

18 如何删除电子邮箱地址下面的下划线？ 25

19 如何在Word中插入脚注？ 25

20 如何在Word中使用批注和修订功能？ 26

21 如何在Word文档显示或消除文档修改痕迹？ 26

22 如何在Word中输入阿拉伯数字转换成大写汉字？ 26

23 如何在Word中快速创建各种常见线型？ 26

24 如何改变文档默认的存储位置？ 27

25 如何设置自动保存Word文档？ 27

26 如何在Word文档中添加书签？ 27

27 如何利用拆分窗口的方法快速复制文本？ 27

28 如何在Word中修改文档中的字间距／行间距？ 28

29 如何将多位作者修订的Word文档合并成一个？ 28

30 如何使用【打印机】的按纸型缩放打印？ 28

31 如何利用【稿纸向导】生成稿纸格式？ 28

32 如何快速删除文档中的空格或空行？ 29

33 如何使用【Insert】键实现粘贴功能？ 29

34 如何在Word中将任意一页变为横向方向？ 29

35 如何将一个表格拆分为两个表格？ 29

36 在Excel中出现“＃DIV/0！”错误信息是什么含义？ 30

37 如何在Excel中快速插入系统当前日期或时间？ 30

38 如何隐藏Excel工作表中的重要数据？ 30

39 如何快速在Excel的多个单元格中输入同一个公式？ 30

40 在Excel中设计好表格后，发现行和列的位置需要调换，应如何进行行列转换？ 31

41 如何在Excel中建立垂直标题？ 31

42 如何在Excel中复制后只粘贴单元格里面的数值？ 32

43 如何在Excel中输入15位以上的数字？ 32

44 为了使工作表美观，如何将输入的不同长短的人名列快速左右对齐？ 32

45 如何在多个工作表中输入相同的内容？ 32

46 如何快速地输入数据序列？ 33

47 如何在Excel中让输入的文字与单元格的宽度相匹配？ 33

48 为了节省纸张和美观，如何把需要打印内容调整到一页上进行打印？ 33

49 如何在工作表打印时将Excel软件提供的行号和列标号同时打印？ 33

50 在Excel中如何拖动单元格到新位置，新位置的原数据自动下移？ 34

51 如何更改整篇PPT演示文稿的字体？ 34

52 如何在PPT中添加音乐或声音效果？ 34

53 在PPT中如何隐藏自动播放声音的小喇叭？ 35

54 如何在PPT中插入影片文件？ 35

55 在PPT中如何设置幻灯片放映的时间？ 36

56 在PPT中如何快速建立自己的相册？ 36

57 如何在PPT播放过程中显示一张空白画面或让屏幕黑屏？ 37

58 如何设置打印幻灯片的大小？ 37

59 如何打印被隐藏的幻灯片？ 37

60 如何在两个屏幕上运行演示文稿？ 37

61 如何在PPT演示文稿中保持字体样式不变？ 38

62 怎样将PPT多张幻灯片打印在一张纸上？ 38

63 如何将PPT转换成PDF文档？ 38

64 如何将演示文稿发布为网页？ 39

65 在打印幻灯片时，如何单独打印其中的一张幻灯片？ 40

66 如何让每张幻灯片都出现相同的标题？ 40

67 如何批量解压WinRAR文件？ 40

68 如何给压缩文件添加密码？ 40

69 如何用WinRAR把文件压缩为自解压格式？ 41

70 为什么保存的docx、xlsx、pptx文件不能正常打开？ 41

71 磅、字符、毫米和厘米单位的设置方法及含义？ 41

72 如何利用手机查看编辑Office文档？ 42

73 如何用迅雷批量下载资源？ 42

74 如何用扫描仪将多张图片扫描为PDF文档，而不是一张张图片？ 43

75 CAJ、PDF文件如何打开阅读？局部内容如何进行复制？ 44

76 IE浏览器如何收藏网站地址？ 44

77 Alt+PrintScreen（PrtSc）与PrintScreen（PrtSc）键的作用是什么？ 44

78 在Windows中文输入方式下，如何设置输入法切换方式？ 44

79 计算机的主频越高，内存越大，执行Windows的应用程序也越快吗？ 45

80 什么是机器语言？ 45

三 多媒体应用篇30问 47

01 什么是像素？ 47

02 什么是分辨率？ 47

03 什么是流媒体？ 47

04 什么是帧速率？ 48

05 什么是影视后期制作？ 48

06 什么是多媒体？多媒体数据有哪些特点？ 48

07 标清、高清和全高清的区别是什么？ 48

08 二维动画与三维动画的区别是什么？ 49

09 1920＊1080的分辨率和1280＊720的分辨率有什么区别？ 49

10 常用的颜色模式有哪些？ 49

11 常用的图像处理软件有哪些？ 49

12 24位彩色为“真彩色”，其中“24位”指的是什么？“真彩色”指什么？ 50

13 音频文件常常提到的44.1KHz、48KHz是什么？ 50

14 如何设置默认图片浏览器？ 50

15 如何截取Windows界面并应用到Word中？ 51

16 如何使用QQ截图工具并保存为图片文件？ 51

17 QQ截图默认存放在哪个文件夹中？ 51

18 使用计算机自带的画图软件如何修改图片大小？ 51

19 常用的证件照片尺寸大小是多少？ 52

20 如何将整个网页保存为一张图片？ 52

21 如何快速保存网页大量图片并自动按顺序命名？ 52

22 如何获取网页上禁止保存的图片？ 52

23 如何把CD里的歌曲转成MP3格式？ 53

24 如何使用Windows 7自带的光盘刻录功能？ 53

25 如何使用暴风影音截取视频片段并保存为MP4格式？ 53

26 在没有数据线的情况下，如何通过QQ把照片传到电脑上？ 54

27 常见的耳机种类和品牌有哪些？ 54

28 JPG/BMP/TIFF/PNG四种图像文件格式有什么不同？ 54

29 WAV/MIDI/CDA/RA/AIFF/MP3/WMA声音文件格式有什么不同？ 55

30 AVI/FLV/MP4/RMVB视频文件格式有什么不同？ 55

四 网络应用篇60问 57

01 什么是计算机网络？计算机网络的特点有哪些？ 57

02 计算机网络的功能和分类有哪些？ 58

03 什么是域名解析服务DNS？如何解决打开浏览器提示域名解析错误？ 58

04 什么是网络协议？ 61

05 什么是IP地址？IP地址与网络上的其他计算机有冲突怎么解决？ 61

06 IP地址和域名是一对一关系吗？ 61

07 什么是MAC地址？如何查看计算机的MAC地址？ 62

08 如何查看电脑的IP地址？ 62

09 什么是端口号？何时使用？ 62

10 如何查看本机所开放的端口号？ 63

11 客户机／服务器模式（C/S）与浏览器／服务器模式（B/S）的区别？ 63

12 常用的接入Internet的方式有哪几种？ 63

13 网络中带宽的概念是什么？带宽和网络速度的区别有哪些？ 64

14 什么是无线射频技术？一般如何应用？ 64

15 什么是IEEE及802系列标准？ 64

16 宽带连接的ISP是什么意思？ 65

17 什么是VPN？如何应用？ 65

18 如何连接无线路由器？ 65

19 如何正确选择一款适合自己的家用路由器？ 67

20 什么是无线局域网？ 68

21 在手提电脑、手机等设备中如何连接WiFi？ 68

22 什么是APP？ 69

23 什么是Android和iOS？ 69

24 如何将已接入网络的电脑设置为WiFi热点？ 69

25 如何将已接入网络的手机设置为WiFi热点？ 69

26 什么是2G、3G、4G移动网络？ 70

27 万维网与因特网的区别？ 71

28 HTTP的含义？ 71

29 FTP的含义？ 71

30 什么是URL？ 71

31 什么是HTML？ 72

32 网址后缀名中.com与.cn的区别？ 72

33 分析“http://www.forestry.gov.cn”各组成部分的含义？ 72

34 如何在IE浏览器中把“中国林业网”设置为主页？ 73

35 如何设置电脑上网无痕浏览？ 73

36 如何设置手机上网无痕浏览？ 74

37 如何查找电脑浏览器中下载的文件？ 74

38 如何查看手机浏览器中下载的文件？ 75

39 手机中如何开启无图模式上网？ 75

40 如何打印“中国林业网”的首页？ 75

41 如何去掉软件安装包中无用多余的插件？ 76

42 如何缩放网页的大小？ 76

43 如何清除IE中的浏览记录？ 76

44 如何清除手机浏览器中的浏览记录？ 77

45 如何更新IE浏览器的版本？ 78

46 如何远程登录服务器或者其他主机？ 78

47 如何在微信的朋友圈中发布纯文字信息？ 79

48 如何转发QQ空间中的日志到微信中？ 79

49 微信中如何创建群聊？ 79

50 如何在QQ或者微信中向好友发送位置及名片？ 80

51 如何在微信中拉黑某一联系人？ 80

52 如何在微信中屏蔽掉对方发表在朋友圈的信息或者禁止对方看到自己朋友圈的信息？ 81

53 微信中如何通过扫一扫添加朋友？ 82

54 微信中如何添加关注某个公众号？ 82

55 在微信中如何屏蔽群消息提醒？ 83

56 在微信中如何关闭声音和震动提示？ 83

57 如何在IE浏览器中屏蔽广告窗口？ 84

58 什么是网盘？ 84

59 如何利用QQ远程桌面功能调试他人电脑的故障？ 84

60 互联网上网服务经营场所的设立条件是什么？ 85

五 电子商务篇40问 86

01 什么是EDI商务活动？ 86

02 什么是网络媒体？ 86

03 什么是网络广告？网络广告的主要类型有哪些？ 87

04 什么是网络零售？它有哪些类型？ 87

05 什么是网络拍卖？网上拍卖交易方式有哪些？ 88

06 什么是网络直销？ 88

07 电子商务发展经历了哪些阶段？ 89

08 什么是垂直电子商务和水平电子商务？ 89

09 什么是电子商务上游企业和电子商务下游企业？ 89

10 B2B、B2C、C2C分别是什么意思？ 90

11 O2O是什么意思？ 90

12 B2E和G2E分别是什么意思？ 90

13 电子商务系统是如何组成的？ 91

14 电子商务的产业价值链是由哪些产业组成的？ 91

15 什么是电子支付？电子支付方式有哪些？ 91

16 什么是第三方电子支付？第三方支付平台有哪些？ 91

17 什么是电子发票？如何使用电子发票？ 92

18 电子商务交易中买卖双方当事人的权利和义务？ 92

19 网络营销常用的几种方法有哪些？ 93

20 什么是病毒营销？ 93

21 什么是E-mail营销？它的主要步骤有哪些？ 93

22 搜索引擎优化（SEO）是什么？ 94

23 如何让网站在百度中有比较好的排名？ 94

24 什么是第三方物流？它的基本特点有哪些？ 94

25 什么是第四方物流？它的基本特点有哪些？ 96

26 电子合同与电子签名是否具有法律效用？ 98

27 什么是移动电子商务？它有哪些特点？ 98

28 什么是手机银行？ 99

29 网络客服常用的工具有哪些？ 100

30 什么是快捷支付？快捷支付是否安全？ 100

31 如何上网购物？ 101

32 如何开通网银及支付宝？ 101

33 什么是微信支付？ 102

34 什么是微视？ 102

35 什么是微课？ 102

36 怎样在政府采购机票管理网上订机票？ 103

37 什么是林产品？林产品发展电子商务的优势是什么？ 104

38 什么是“蓝牙”（Bluetooth）？ 105

39 中国林业产业网和中国林业产权交易所网是否属于电子商务网站？ 106

40 什么是CA证书？ 106

六 信息安全篇40问 107

01 什么是信息安全？ 107

02 信息安全的主要威胁有哪些？ 107

03 维护信息安全的主要目标有哪些？ 108

04 我国信息安全保护等级主要有几级？ 108

05 灾难备份系统的主要作用是什么？ 108

06 什么是计算机病毒？ 109

07 感染病毒的常见征兆通常有哪些？ 109

08 计算机病毒主要有哪些种类？ 109

09 计算机病毒的主要传播途径有哪些？ 109

10 什么是木马病毒？ 110

11 什么是蠕虫病毒？ 110

12 如何预防计算机感染病毒？ 110

13 如何预防手机感染病毒？ 110

14 常用的杀毒软件有哪些？ 110

15 什么是黑客？ 111

16 黑客采取的主要攻击手段有哪些？ 111

17 防火墙有什么作用？ 111

18 防火墙的主要类型有哪些？ 111

19 防火墙与杀毒软件有什么区别？ 111

20 什么是入侵检测？ 112

21 单位或公司里的安全审计系统是做什么用的？ 112

22 什么是商用密码？ 112

23 怎样管理个人密码？ 112

24 怎样设置密码比较安全？ 113

25 手机上，哪些手势密码是不安全的？ 113

26 什么是数字签名？ 113

27 什么是系统漏洞？ 113

28 系统漏洞的危害有哪些？ 113

29 如何修复系统漏洞？ 114

30 家用无线网络是否需要设置密码？ 114

31 如何防止被蹭网？ 114

32 Windows 7系统下如何给U盘加密？ 114

33 如何清除上网痕迹？ 114

34 什么是涉密网？ 115

35 单位的政务内网可否传输涉密文件？ 115

36 什么是人肉搜索？ 115

37 什么是钓鱼网络？ 115

38 什么是伪基站？ 116

39 如何处理旧手机？ 116

40 手机丢失后能否追踪其位置？ 116

七 常见故障处理篇60问 117

01 遇到不会读的字怎么用拼音打出来？ 117

02 如何恢复已删除的文件？ 117

03 【Delete】键删除和【Shift】＋【Delete】组合键删除有什么不同？ 118

04 为什么系统启动会比之前慢（Windows 7）？ 118

05 电脑运行时速度变得很慢（Windows 7）？ 120

06 系统启动后操作有延迟（Windows 7）？ 122

07 Windows 7“快速启动”栏重启后怎么消失了？ 123

08 如何让Windows 7系统自动登录？ 124

09 如何加快系统关机速度（Windows 7）？ 126

10 如何让Windows 7关机时自动清理页面文件？ 127

11 如何使用快捷键关闭Windows 7？ 128

12 如何快速关闭没有响应的程序（Windows 7）？ 130

13 电脑用久了假死机怎么办（Windows 7）？ 132

14 为什么USB设备插拔后无法再识别（Windows 7）？ 136

15 怎么解决U盘无法停止“通用卷”（Windows 7）？ 137

16 Windows 7系统使用过程中总提示内存不足的原因是什么？ 138

17 为什么可以上QQ但不能访问网站？ 139

18 如何阻止恶意代码修改注册表？ 141

19 使用QQ邮箱发邮件发错人了怎么办？ 141

20 Windows 7如何在安全模式下修复电脑系统？ 142

21 窗口最大化后任务栏被覆盖，如何解决？ 144

22 桌面上不显示图标只有任务栏，如何解决？ 144

23 任务栏在显示器的右边，如何恢复？ 144

24 桌面上没有“计算机”这个图标，如何解决？ 145

25 屏幕右下角的“小喇叭”不见了，如何解决？ 145

26 屏幕右下角的网络连接图标显示为“×”是什么原因？显示为一个黄点不停在左右游动是什么原因？ 145

27 计算机突然自动关机或重新启动是什么原因？ 146

28 计算机机箱内的噪声特别大，怎样消除噪声？ 146

29 计算机运行一段时间后就会发出蜂鸣声是什么原因？ 147

30 为什么每次在Windows中设置时间后重新开机，系统时间又变成0：00？ 147

31 计算机启动时发出“嘀嘀嘀……”的连续鸣叫声是什么原因？ 148

32 计算机启动时屏幕上提示：“Operating system not found”是什么原因？ 148

33 为什么500G的移动硬盘在使用时发现容量少很多？ 148

34 计算机启动时发出“咣咣”的声音是什么原因？ 149

35 计算机启动后，显示器和硬盘指示灯均正常，但屏幕上没有图像是什么原因？ 149

36 计算机启动后发出“一长两短”的三声鸣叫且显示器黑屏是什么原因？ 149

37 显示器屏幕上总出现一些异常的杂点或图案是什么原因？ 150

38 计算机在使用一段时间后出现花屏或死机的现象是什么原因？ 150

39 显示器画面模糊而且抖动是什么原因？ 151

40 计算机突然黑屏，但机箱指示灯正常是什么原因？ 151

41 显示器上有一条白色的水纹状滚动条不停地移动是什么原因？ 151

42 显示器上有一块拇指大小的黑斑是什么原因？ 152

43 显示器显示的颜色不正是什么原因？ 152

44 播放音乐时音箱或耳机不发出声音是什么原因？ 152

45 播放音乐时音箱中发出很大的噪声是什么原因？ 153

46 计算机在启动时检测不到光驱是什么原因？ 153

47 如何减弱光驱的噪声？ 154

48 计算机提示键盘错误且按任何键都无反应是什么原因？ 154

49 键盘的按键按下以后卡住，如何解决？ 154

50 计算机突然发出“嘀嘀嘀……”的连续鸣叫声是什么原因？ 155

51 机箱外壳漏电，用手触碰金属外壳有放电现象是什么原因？ 155

52 突然闻到机箱内发出很刺鼻的焦煳味是什么原因？ 155

53 机箱过热且有“嗡嗡嗡……”的声音发出是什么原因？ 156

54 打印机突然不进纸是什么原因？ 156

55 打印机打印时经常发生卡纸，如何解决？ 157

56 打印机打印出来的纸上有许多污点，如何解决？ 157

57 打印机打印时出现“系统资源不足”的提示，如何解决？ 158

58 计算机启动后检测不到安装的扫描仪是什么原因？ 158

59 扫描仪扫描出来的图像中有其他形体出现是什么原因？ 159

60 拔出U盘时仍然出现“现在无法停止‘通用卷’设备”是什么原因？ 159

参考文献 160