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引言 1

第1章 基本概念 9

1.1 什么是WBS 10

1.2 什么是项目集WBS和项目组合WBS 16

第2章 使用WBS的主要好处 17

2.1 使用WBS的20个主要好处 18

第3章 对WBS认识的四大误区 29

3.1 误区一：混淆WBS和工作排序 30

3.2 误区二：受训于过时的WBS概念 30

3.3 误区三：混淆WBS与进度计划 32

3.4 误区四：混淆WBS与组织分解结构 33

3.5 容易与WBS混淆的一些结构 34

第4章 有助于理解WBS的关键问题 42

4.1 不使用WBS的后果是什么 43

4.2 WBS适用于任何项目吗 45

4.3 何时编制和使用WBS 46

4.4 应该由谁来编制WBS 47

4.5 应该怎样编制WBS 48

4.6 应该如何更新WBS 48

4.7 项目管理办公室应该发挥什么作用 50

第5章 有助于掌握WBS的关键问题 52

5.1 什么是WBS层级、WBS标识及编码 54

5.2 什么是WBS组件和WBS要素 59

5.3 WBS组件有哪些类型 60

5.4 什么是工作包 62

5.5 如何分解项目工作 64

5.6 现实项目应该有多少WBS组件 70

5.7 什么是WBS字段或属性 72

5.8 如何给组件命名 73

5.9 什么是100％规则 76

5.10 什么是判断WBS好坏的标准 79

5.11 什么是WBS词典 84

第6章 创建有价值的WBS 88

6.1 创建有价值的WBS需遵循哪些步骤 89

6.2 创建WBS的方法有哪些 95

6.3 应该创建高层级的还是详细的WBS 98

6.4 可以用哪些形式来展示WBS 99

6.5 创建WBS的工具或技术有哪些 107

6.6 可以使用模板、标准和指南吗 110

第7章 创建和维护WBS的常用软件 117

7.1 WBS CHART PROTM 120

7.2 MINDVIEWR 124

7.3 MINDMANAGERR 127

7.4 MICROSOFTRVISIO和WBS MODELER 129

7.5 电子表格 131

7.6 MICROSOFTRPROJECT和WBS DIRECTOR 132

7.7 PRIMAVERARP6TM企业项目组合管理 135

7.8 WBS软件对照表 138

7.9 如何定制WBS标识字段 141

7.10 如何用不同的文件显示WBS的不同层级和分支 144

第8章 把WBS应用于范围管理 147

8.1 什么是产品范围、项目范围和产品WBS 148

8.2 WBS与范围基准的关系及对范围变更控制的作用 151

8.3 需求如何影响WBS 155

8.4 什么在范围之外 158

8.5 WBS在《PMBOKR指南》中的地位如何 159

第9章 把WBS应用于进度和成本管理 163

9.1 WBS与进度计划的区别是什么 164

9.2 为什么要把WBS与进度计划联系起来 168

9.3 如何把WBS与进度计划联系起来 172

9.4 如何把WBS与成本预算联系起来 174

第10章 如何把WBS应用于项目管理其他领域 179

10.1 如何将WBS应用于沟通管理 180

10.2 如何将WBS应用于风险管理 187

10.3 如何将WBS应用于采购管理 191

10.4 如何将WBS应用于人力资源管理 199

10.5 如何将WBS应用于质量管理 203

10.6 如何将WBS应用于干系人管理 204

第11章 在全球化和虚拟项目中使用WBS 206

11.1 如何在WBS中表现全球化特征 207

11.2 如何在全球化和虚拟项目中使用WBS 209

第12章 在敏捷项目中使用WBS 211

12.1 与敏捷有关的基本概念 212

12.2 《PMBOKR指南》与敏捷的关系 213

12.3 《PMBOKR指南》与敏捷方法相兼容 216

12.4 为什么敏捷方法不能取代《PMBOKR指南》 220

12.5 敏捷项目中的WBS和范围 222

结尾 225

附录 228

附录Ⅰ 项目管理要素分解 229

附录Ⅱ 通用的WBS模板 233

附录Ⅲ 真实项目的WBS模板 234

缩写与简写 238

参考文献和资料 240