城市景点品牌与城市文化口碑间的交互作用PDF电子书下载

第一章 引言 1

第一节 研究背景和意义 1

一、研究背景 1

二、研究意义 4

第二节 国内外文献回顾 7

一、城市文化 7

二、旅游口碑 14

三、景点品牌 18

四、文献评述 25

第三节 内容结构、拟解决的关键问题及创新点 27

一、结构安排与研究方法 27

二、技术路线与关键性问题 32

三、研究创新与不足之处 34

第二章 口碑传播与景点品牌 37

第一节 口碑传播理论 37

一、信号传播 37

二、口碑、品牌与信号 40

第二节 景点品牌的生成理论 51

一、景点品牌的研究视角 51

二、景点品牌的表达与形成 55

第三章 城市文化景点品牌的构成要素 60

第一节 城市文化氛围 60

一、城市文化及其建设的含义 61

二、城市文化功能及特征 64

三、北京城市文化环境 71

第二节 城市景点品牌的生成理论 74

一、城市文化与城市旅游 75

二、打造城市景点品牌的理论依据 77

三、城市景点品牌的生成过程 79

第三节 城市景点品牌的要素系统模型 81

一、景点品牌构成的一般要素 82

二、城市景点品牌构成的理论分析 84

三、北京景点品牌构成要素的实证探索 95

第四节 北京景点品牌构成要素的层次分析 99

一、研究假设与方法 99

二、操作步骤 102

三、数据分析 104

第四章 城市软实力与城市文化口碑 118

第一节 城市文化软实力 118

一、文化旅游城市形成的相关理论 118

二、城市软实力与文化旅游 123

第二节 城市文化口碑的形成机制 128

一、城市文化竞争优势的显现 128

二、城市文化信号的生成 129

三、城市文化口碑的简化表达 131

第三节 城市文化口碑与景点旅游竞争优势 132

一、旅游业价值链聚合 132

二、产业核心能力聚合 134

三、区域竞争优势聚合 136

第四节 城市文化口碑与景点品牌的交互作用 138

一、景点品牌价值与城市文化口碑价值 138

二、交互作用的模型设定 139

三、信息状态Ⅱ的品牌间交互作用 142

四、信息状态Ⅳ的品牌间交互作用 144

第五章 城市文化口碑的演化周期 147

第一节 城市旅游地生命周期相关理论 147

一、城市生命周期 148

二、旅游地生命周期 152

三、研究评述 158

第二节 城市文化竞争优势的生命周期 160

一、城市景点竞争优势周期的总和 160

二、城市文化竞争优势的周期变化 164

三、两种周期的比较 170

第三节 北京文化旅游口碑的形成与演化 174

一、城市文化口碑的发展周期 175

二、北京文化旅游的网络口碑现状 181

第六章 城市文化口碑变动对景点品牌的冲击过程 185

第一节 城市景点品牌的生命周期 185

一、萌芽孕育期 186

二、成长塑成期 187

三、成熟聚合期 189

四、衰退重塑期 191

第二节 不同城市文化口碑状态对景点品牌的影响 192

一、城市文化口碑价值周期的上升阶段 193

二、城市文化口碑价值周期的下降阶段 194

第三节 不同发展周期内的北京景点品牌差异 196

一、聚类分析 197

二、方差分析 200

第七章 北京城市文化旅游的现状及问题 210

第一节 北京城市文化旅游产业状况 210

一、城市文化旅游产业的发展类型 211

二、北京城市景点的文化特色 212

三、北京文化旅游业的新趋势与新亮点 215

第二节 北京文化旅游发展的现存问题 219

一、品牌定位模糊 219

二、服务价值低廉 221

三、产业分工粗糙 223

四、中介组织缺位 224

五、旅游竞争过度 225

第八章 塑造良好北京文化口碑的对策 226

第一节 打造北京良好文化口碑的策略 226

一、明确品牌定位 227

二、提升产品价值 228

三、完善服务网络 229

四、树立龙头景点 230

五、自发组织协会 231

第二节 发展北京文化的制度保障 232

一、强化规划引导 233

二、实施体制创新 234

三、建立支撑系统 235

四、改善文化氛围 237

五、加强人才培养 237

附录 239

附录一 城市文化口碑与景点品牌模型 239

附录二 城市文化口碑与景点品牌交互的图解 247

附录三 北京景点品牌层次分析的调查表 273

附录四 北京旅游单位的品牌调查问卷 276

附录五 北京景点高层访谈提纲 280

附录六 北京景点品牌构成要素权重表 281

附录七 关于促进文化与旅游结合发展的指导意见 290

附录八 北京市“十二五”时期旅游业发展规划 294

参考文献 317

后记 339