政务微博公众认可度因素分析PDF电子书下载

第一章 微博对社会治理带来的影响 1

第一节 微博的功能与特征 1

一 什么是微博 1

二 微博的传播特点 2

第二节 Twitter对国际社会带来的影响 3

一 Twitter的出现 3

二 骚乱与变革的推手 4

第三节 微博在我国的发展和应用状况 6

一 经历沉浮 6

二 微博用户的构成 7

第四节 微博对我国社会治理环境带来的改变 13

一 微博成为公共媒体平台 13

二 引发信息传播格局的改变 14

三 推动形成两个舆论场 14

四 促进社会治理模式变革 16

第五节 微博对政府社会治理带来的机遇 17

一 参与——扩大公众参政议政能力 18

二 问责——推动阳光政府的建设 22

第六节 微博对政府社会治理带来的挑战 25

一 解构政府的主流价值观传播 25

二 官方舆论引导力处于被动局面 26

三 意见领袖引导微博舆论 27

四 负面信息常态化引发政府信任危机 28

五 突发事件考验政府的信息控制力 29

第二章 政务微博的意义、功能及国内外的运用 30

第一节 政务微博开设的意义 30

一 推进我们党执政思路和执政理念的转变 30

二 提高服务型政府建设水平 32

三 占领微博舆论阵地 34

第二节 政务微博的功能 36

一 拓展政府信息公开的渠道 36

二 提供动态信息服务 37

三 扩大地方宣传 39

四 突发事件权威发布 39

五 更便捷的咨询工具 41

六 提供社会治理的公众参与渠道 41

七 回应社会问责 44

八 破除网络谣言 45

第三节 国外政务微博的运用 47

一 美国政府鼓励机构开设Twitter 47

二 英国政府推动机构Twitter的规范化运用 48

三 加拿大将政务微博集体挂在政府网站上 49

四 韩国政府使用Twitter检查其网络战略 49

五 印度尼西亚政府利用Twitter进行海啸灾害预警 50

六 土耳其市长们积极运用Twitter 52

七 官员利用Twitter平台扩大自己的宣传 52

八 政治家的竞选工具 53

九 国外政府和媒体利用他国微博平台进行对外宣传 54

第四节 我国政务微博发展和运用状况 55

一 政务微博分布状况 55

二 政务微博发展特点 56

三 后台运行管理状况 58

第三章 公众对政务微博运行评价及建议 62

第一节 公众对政务微博的总体评价分析 62

一 总体评价数据 62

二 公众对政务微博积极作用肯定的数据 64

三 公众对政务微博表扬的数据 64

四 公众对政务微博批评的数据 66

五 公众对政务微博建议的数据 67

第二节 公众肯定政务微博的内容分析 68

一 公众肯定政务微博积极作用的内容 68

二 公众表扬政务微博的内容 69

第三节 政务微博存在的问题和面临的困难 71

一 运营管理问题 71

二 信息发布问题 75

三 互动回应问题 78

四 舆情和突发事件应对问题 81

五 官员微博问题 83

六 后台运营面临的困难 86

第四节 公众对政务微博的建议 89

一 公众对政务微博舆情应对的建议 89

二 公众对信息发布的建议 90

三 公众对政务微博互动回应的建议 91

四 公众对政务微博管理的建议 92

五 公众对官员微博的建议 94

第四章 影响政务微博活跃度的因素 95

第一节 影响粉丝数的因素 95

一 粉丝数与机构级别有关 95

二 发微博频率对粉丝数有一定影响 97

三 粉丝数与政务微博开设时间关系不大 99

四 活跃粉丝与粉丝数的关系 100

五 发微博频率对活跃粉丝比例有影响 101

第二节 粉丝数对活跃度的影响 101

一 粉丝数对活跃度稍有影响 102

二 活跃粉丝数对活跃度有一定影响 104

第三节 影响活跃度的微博信息内容 104

一 转发数高的微博内容 104

二 转发数低的微博内容 123

三 引发网民评论的微博内容 125

第四节 影响活跃度的微博信息形式 134

一 微博形式对信息传播的影响 134

二 信息发布时间对活跃度的影响 137

第五章 影响政务微博互动沟通的因素 138

第一节 政府部门业务范围对接收＠信息数的影响 138

一 政务微博接收＠信息数量情况 140

二 政府部门业务范围决定接收＠信息数 145

第二节 粉丝数对接收＠信息数的影响 147

一 政务微博粉丝数和接收＠信息数量分布情况 147

二 粉丝数与接收＠信息数呈正相关性 155

第三节 政务微博接收＠信息的类型对回应效果的影响 158

一 政务微博＠信息类型分析 159

二 ＠信息类型影响回应方式 170

第四节 政务微博回应效果对互动沟通的影响 175

一 回复率对互动沟通的影响 175

二 积极回应的＠信息类型 178

三 回复时间反映重视程度 181

四 回复内容反映解决问题能力 184