情商高就是说话让人舒服PDF电子书下载

Part 1 颜值时代，更拼“言值”——用高情商助你成为这个时代的言值担当 2

用高情商的仗义之言为友谊的小船护航 2

修炼情商，从“打圆场”开始 5

谁也不想听到命令式的语言 8

一字之差显情商 10

社交高手的“独门秘籍” 13

用你爆表的情商保护你爆表的颜值 16

聪明的人一定会提供良好的情绪价值 19

称呼错了，后面的话再精彩也说不出口 22

爱就是“我愿意听你说” 25

初次见面，说好第一句话 28

Part 2 情商是里子，幽默是面子——情商告诉你该说什么，幽默让你说得更漂亮 32

幽默是最好的润滑剂 32

借题发挥的幽默，是对话中的彩蛋 36

吵架了，试试来点儿小幽默 39

幽默是智慧的闪电，而非粗鄙的段子 43

做自己的高端黑，笑对生活 46

最高的情商叫自有分寸 49

让生气的人笑着熄火，才是高情商 52

尴尬时“幽自己一默” 56

遇见摩擦，不妨说说好话 59

Part 3 真正的高情商，不是虚伪，而是温暖——把对方放在心上，“良言”就不会变成“恶语” 64

没有尊重的直爽就是没教养 64

安慰的话要加一点儿希望的料 67

几万条骂你？不满意，等几十万再来——跟郭德纲学安慰人 70

说点你的悲惨事，让他治愈一下 74

得意时，说话一定留三分 78

分享荣耀的时候，要提到别人 81

说些软话，避开针锋相对 83

主动道歉不输面子，反而赢得谅解 86

假装没尴尬，继续聊 89

说话要像女人的裙子，越短越好 93

Part 4 “口吐善言”，最值得称道的正能量——提供对方想要的认同感 98

情商的最低要求：少泼冷水多夸赞 98

给他激励，而不是警告 101

适时给台阶，人缘跟着来 104

给他最想要的赞美 108

情商高，真的不只是会说话 111

适时附和的倾听，一种别样的赞美 116

做个会妥协的高情商下属 119

爱情保鲜法则：累了倦了说出来 123

学会给人戴高帽 127

男人也需要赞美 130

Part 5 说出口的话比心里的话，多一件衣服——情商高的人，人情味也浓 134

多用“建议”，而不用“命令” 134

永远别对人说“你错了” 137

对于他人的无理要求，你要这样拒绝 140

刮胡子前先涂肥皂水，不痛 143

只意会、不言传的拒绝让姐妹情更浓 146

批评不公开，效果会更好 149

攻心的批评方式：借己说人 152

让“逐客令”变得有人情味 155

因人而异，择言而施 157

Part 6 带着同理心说话，做人生赢家——情商高就是会换位思考 160

情感、利益——换位思考时要考虑的东西 160

讨人喜欢的聊天模式——从对方感兴趣的话题聊起 163

话题卡住了，就换话题，不要恋战 167

有参与感，谈话才能热络 171

说服需要揣摩 174

抓住“动情点”来说话，分外有力 178

有眼力劲儿的人能成事！ 180

恰当的措辞可以让你和火星人对话 182

见什么人说什么话，到什么山唱什么歌 186

Part 7 拒绝那些很low的回应方式——拜托，别再说些背后让人嘲笑情商低的话了 190

名字都记不住还谈什么情商 190

挑衅？该反击时就反击 195

他人设“梗”，不妨顺着话茬往下接 198

有不满，温柔地说出来 202

找个人替自己说“不” 205

多备几种说话模式，错不了 208

不是不能跟老板说“no”，是怕你情商不够 211

可以拒绝爱情，但要留住友情 213

平常心回答应聘时的隐私提问 216

怎样跟面试官谈钱不伤感情 219

不懂的不说，懂的慎重说 222