国际外包 国际外包理论与战略 第1册PDF电子书下载

第一章 企业外包概论 1

1.1企业外包发展的背景 1

经济全球化的推动作用 2

消费市场的个性化要求 3

信息技术革命 4

企业管理思想的发展 4

1.2企业外包发展的动因 5

生产外包发展的动因 6

服务外包发展的动因 7

1.3外包发展的现状与趋势 12

跨国公司与外包 12

外包发展现状 14

外包发展的新趋势 17

第二章 外包的定义与分类 20

2.1外包的概念 20

外包的定义 20

外包的本质内涵 21

外包的主要特征 21

2.2外包的分类 23

生产外包 25

服务外包 29

2.3外包与相近概念和相关理论的比较 47

外包与相关概念的比较 47

外包与相关管理学概念的辨析 48

企业外包的战略意义 51

2.4国际服务外包的内涵与主要特征 54

国际服务外包的内涵 54

国际服务外包的主要特征 55

第三章 企业外包的理论基础 57

3.1比较优势理论——成本节约 57

比较优势理论与国际分工 57

外包与比较优势理论的关系 58

3.2企业核心能力理论——企业竞争性战略安排 58

核心竞争力理论概述 58

企业核心能力理论与外包的关系 61

3.3企业供应链与价值链的分析 62

价值链与供应链的基本含义 62

外包与价值链的关系 64

3.4交易成本经济学 65

科斯对现代企业理论的开创性贡献 65

威廉姆森对中间性组织的分析 67

外包与交易成本经济学的关系 69

3.5委托—代理理论 71

委托—代理理论概述 71

外包关系中的委托—代理问题 72

第四章 企业外包运作与风险管理 74

4.1企业内部分析与评估阶段 74

能力定位指标体系 75

基于标杆对比法的单指标评价取值 76

企业自身能力的综合评价模型 77

企业所需要的外部能力分析 78

4.2业务外包的运作模式选择 79

业务外包运作的三种基本模式 80

基于内、外部能力比较的外包运作模式初步选择 81

4.3外包厂商的评估和确定 82

外包供应商的选择 83

外包供应商的评价准则 83

4.4业务外包存在的风险和外包的风险管理 88

业务外包的风险识别、分析与衡量 89

业务外包的风险控制 93

业务外包的风险预警与监测 100

第五章 外包的国别现状和前景分析 105

5.1国际外包主要输出国 106

美国国际外包现状与发展前景分析 106

欧盟国际外包现状与发展前景分析 112

日本国际外包现状与发展前景分析 117

5.2国际主要外包承接国 121

印度国际外包承接分析 122

爱尔兰国际外包承接分析 130

以色列国际外包承接分析 130

巴西国际外包承接分析 132

东南亚国际外包承接分析 134

捷克国际外包承接分析 138

中国国际外包承接分析 139

第六章 国际外包中的国家战略 143

6.1世界各国对国际外包的认识 143

美国 143

欧洲 144

太平洋地区 147

总结 149

6.2国际服务外包兴起产生的影响 149

国际服务外包对母国的影响分析 150

国际服务外包对东道国的影响分析 151

国际服务外包发展对世界经济的影响 153

国际服务外包带来的发展机遇 154

6.3典型发达国家的外包政策选择——以英国为例 155

外包企业应明确外包目的 156

做好业务外包前的一切准备工作 156

谨慎选择外包服务供应商 156

稳妥移交外包业务 157

6.4典型发展中国家的外包政策选择——以印度为例 157

印度经济发展概况 157

印度外包业迅速发展成功的原因 157

印度政府支持软件外包的对策 159

印度促进外包业务发展的外商投资政策 160

印度外包业务发展的战略目标 161

第七章 中国发展国际外包的战略分析 163

7.1中国生产外包的发展状况与存在的问题 163

中国生产外包发展状况 163

中国生产外包存在的问题 164

7.2中国生产外包促进策略 166

中国发展生产外包的国情分析 166

生产外包成长策略的提出 166

中国生产外包策略的发展阶段 167

7.3中国发展国际服务外包的分析 168

国际服务外包发展策略：中印的比较 169

中国发展服务外包面临的机遇和挑战 175

中国发展国际服务外包的路径选择 177

中国发展国际服务外包的效应分析 179

合理利用服务外包发展中国现代服务业 180

附录——中国促进业务外包发展相关政策法规 183

附录一：国务院《关于加快发展服务业的若干意见》 184

附录二：商务部加快业务外包发展的相关法律法规 190

附录三：九部门完善财税政策，支持软件外包业务发展 193

附录四：中国部分地方政府加快业务外包发展的相关法律法规 194

附录五：安徽省人民政府关于加快发展服务业的若干政策意见 219

附录六：中国地方政府间联手打造外包产业承接平台的政策法规 223

附录七：中央与地方政府关于共建中国服务外包基地城市的协议——以北京为例 224

中英文词汇索引 229

主要参考文献 232