办公室事务处理PDF电子书下载

项目一 办公室环境维护与管理 1

任务一 办公室布局 2

任务二 办公环境管理 7

任务三 办公室安全管理 11

项目二 办公室通信事务管理 14

任务一 电话管理 15

任务二 邮件管理 25

项目三 接待与宴请 33

任务一 接待个人 34

任务二 接待团体 37

任务三 商务宴请 47

项目四 印信管理 55

任务一 印章管理 56

任务二 介绍信管理 68

项目五 办公用品管理 74

任务一 办公用品的采购 75

任务二 办公用品的库存控制 80

任务三 办公用品的发放 83

项目六 值班工作 94

任务一 安排值班 95

任务二 值班中突发事件处理 102

项目七 时间管理 108

任务一 树立正确的时间管理观念 109

任务二 编制工作日志 117

任务三 编制工作计划 123

项目八 办公室文件管理 129

任务一 行文制度 130

任务二 发文处理 135

任务三 收文处理 139

任务四 文件管理 142

项目九 办公室信息资源管理 152

任务一 组织调研活动 153

任务二 信息的收集和传递 165

任务三 信息的开发、利用 174

项目十 商务活动 182

任务一 安排会见、会谈 183

任务二 组织签字仪式 187

任务三 安排开放参观活动 189

任务四 组织庆典活动 192

任务五 安排商务旅行 196

参考文献 206