玩转人际关系心理学PDF电子书下载

第一篇 我不是教你耍花招——人性丛林生存心理策略 2

第一章 知晓方圆、掌握分寸的方圆心理学 2

心方人圆方能纵横于世 2

柔绵里面藏钢针，收效往往更显著 3

刚柔并济，方能贤亲佞畏 4

好事做尽，人缘也到头 5

不争才是上争，共生才能安生 7

虚与委蛇，在形势不利时全身而退 8

等距离交往才能在夹缝中生存 9

第二章 外拙内精、大智若愚的糊涂心理学 11

顺势装糊涂，谬释其意解责难 11

处世还需“和稀泥”，既得人心又成事 13

静中韬光养晦，退中方求全身 14

倚弱卖弱，用“不争”来换取别人的信任 16

遇事模糊表态才能成就不败人生 17

第三章 洞悉人性、智取胜利的布局心理学 19

以诈降之策扰乱对方心智 19

适时低头，才能留得青山有柴烧 20

声东击西，让对手难辨真伪 22

瞒天过海，利用麻痹心理击败对手 23

制造别无他选的困境，让对方别无选择地顺从 25

第二篇 把攻心谋略发挥得恰到好处——把握分寸心理学 28

第一章 善解人意、婉转拒绝的婉言心理学 28

委婉地拒绝，给被拒绝的人留面子 28

先承后转式拒绝，让对方在宽慰中接受拒绝 29

带着友善表情拒绝不伤和气 31

逐客讲艺术，客人自退出 32

用对方的话来拒绝他 34

礼貌说拒绝，亲密总无间 35

第二章 诱使他人吐露心声的倾听心理学 37

尽量引导对方多说 37

从倾听中抓住最有用的信息 38

在改变他人想法前先做一个好的倾听者 40

好的倾听就是一种说服 41

恰到好处的沉默胜于雄辩 43

适时附和更容易讨人欢心 44

第三章 把握尺度、拿捏分寸的人性心理学 47

让一步海阔天空，争一步穷途末路 47

得理也要让三分 48

关键时刻也要当仁不让 50

晓之以理，诱之以利 51

不在失意的人面前谈论你的得意 53

万事皆有度，过犹不及 54

第三篇 方圆运用之妙，在乎一心——方与圆的心理经营课 58

第一章 摆正心态、化解僵局的应急心理学 58

主动“开涮法”解决冷场 58

正话反说吐逆耳忠言 59

谈吐有趣，在笑声中摆脱窘境 60

实话要巧说，坏话要好说 61

因势利导，错中求胜缓解危局 62

打圆场要让双方都满意 63

如何挽回触及他人痛处的话 65

巧妙应对咄咄逼人的话 66

第二章 为自己留有余地的模糊表态心理学 68

用模糊语言说尖锐的话 68

越求全就越求不齐全 69

何种态度需要应需而变 70

第三章 看透他人内心的识谎心理学 72

别人的“危言”，可以听但不能“耸听” 72

利用心虚策略，悄无声息辨别谎言 73

制造“机会”，让说谎者自露破绽 75

釜底抽薪，从根本上瓦解谎言 76

将计就计，顺势破谎解危 77

全面分析，识破离间计 79

第四篇 博弈论没有诡计——借力成事心理学 82

第一章 博取他人信赖的合作心理学 82

时不时摇晃一下“沉淀层” 82

建立合理的团队分享机制 83

鼓励员工之间相互“管闲事” 84

促进下属之间的“互补合作” 85

真诚合作，但要为应对变故做好准备 86

第二章 赢家通吃的商场掌控心理学 89

正面难入手时，就从侧面出击 89

临危不乱，以机智赢得生机 90

连横合纵，将天下资源为我所用 92

无事也要常登“三宝殿” 93

放长线钓大鱼 95

第三章 谋求共赢减少选择内耗的博弈心理学 97

罗斯柴尔德的成功秘诀：跻身上流社会 97

苹果先从好的吃起 98

老虎怕毛驴，假信息迷惑真敌人 100

策略欺骗 101

螃蟹为什么爬不出篓子 103

分蛋糕博弈：不患贫而患不公 104

第五篇 懂点诱惑的“麻醉控”——驾驭心理学 108

第一章 善用策略、顺利达到目的的驾驭心理学 108

制造强大的敌人，引起同仇敌忾 108

利用“期望效应”使他人按自己的意图行事 110

恰当的反馈能使对方更积极地为你办事 111

收放自如，把对手控制在你的手中 112

第二章 让他人放松戒备的亲和心理学 115

以情感人，激起别人的同情心 115

在心理上满足对方 116

亲切称呼，缩短彼此之间的距离 117

妙用“地形”，让对方从心里喜欢你 118

第三章 让他人主动帮忙的引导心理学 120

善用“增减法”，影响人们的心理 120

激发对方高尚动机，顺势制宜影响他 121

适当转移话题，调动对方谈兴 122

声东击西，出乎对方意料 124

第六篇 影响有影响力的人——影响力心理学 128

第一章 博取他人信服的权威心理学 128

时刻让人知道你是“有身份”的人 128

要有鲜明的立场，不可迁就大多数 129

轻诺者寡信 130

利用情感树威 131

让自己保持“竞技状态” 132

不懂不是错，不懂装懂才是错 133

第二章 获得他人赞同和支持的影响力心理学 135

抓住对方心理，把话说到点子上 135

利用人们的反叛心理来说话 136

必要时刻，向对方适当提出挑战 138

容忍对方的反感，让他不再反感 139

最有效的手段是以诚服人 141

用商量的口吻向对方提建议 142

第三章 重振受挫灵魂的抚慰心理学 144

探病时要善于“说谎” 144

朋友失意，安慰的话一定要得体 146

站在同一起点上，现身说法 147

意识唤醒法使其走出悲伤阴影 150

他人郁闷的时候多说理解的话 151

第七篇 好口才需要练习——说话办事心理学 156

第一章 塑造和谐语境的说话办事心理学 156

将语言“软化”后再说出来，人际更加和谐 156

做得精彩从说得漂亮开始 157

把别人的奚落拒之门外 158

察言观色术：职场上说得好也要说得巧 160

诙谐地说“不”，让被拒绝的人有面子 161

分析利弊术：让对方觉得自己错了 163

第二章 运用言语“催眠”对方的场面应用心理学 165

把握对方的心理后再说话 165

场面上，要说场面话 167

察言观色，把话说得恰到好处 168

用谐音把话说圆 170

同一种意思换一种表达 171

人人厌烦“鬼话连篇” 172

第三章 有效沟通的问话心理学 175

销售提问的诀窍 175

一边软语磨耳，一边硬招袭心 176

动机性问题引蛇出洞 178

请求式问话：温和开头好办事 179

第八篇 社交场也是大舞台——玩转应酬心理学 184

第一章 满足他人自尊的礼仪心理学 184

塑造好第一印象 184

展现自信的风采，给对方一颗定心丸 185

熟记名字，更容易抓住对方的心 187

好印象，总是从“头”开始 188

衣装得体是社交中不可忽视的 190

第二章 快速透视对方内心的鉴人心理学 192

语速是内心变化的指示器 192

泄露心机，从“头”开始 193

小心表情出卖你 194

手势是内心无言的表白 196

捕捉站姿，分析他的心理信号 198

观察坐姿，窥探他的心理 199

第三章 周到得体、主客双赢的宴请心理学 202

宴请看场合，吃饭分档次 202

点菜得有点“硬功夫” 203

音乐是宴会的情调师 205

做宴会女王，岂可漏洞百出 206

怎样饮好宴会开头两杯酒 207

敬酒时不妨引经据典营造气氛 209

第九篇 情更深，意更浓——情感经营心理学 212

第一章 让友情更加牢固的相悦心理学 212

用小错误点缀自己 212

关键时刻拉他一把 213

“远亲不如近邻” 214

幽默，让对方更加向你靠近 216

表达你的好感 218

第二章 轻松赢得对方青睐的爱恋心理学 220

花点心思，给爱情下套 220

耍点心计，约会也能事半功倍 222

小鸟依人，成全“大男人” 223

体贴入微，让恋爱迅速升温 224

若即若离，激发他的“狩猎”欲 226

几分神秘，永葆爱情新鲜 228

第三章 以异性魅力俘虏对方的性别心理学 230

利用异性效应，吸引对方眼球 230

倾听，男人了解女人的必修课 231

从男人的场面话里听门道 233

揣摩男人心思，把话说进他的心窝 235

第十篇 办公室的相处之道——职场心理学 238

第一章 让你的岗位无可挑剔的补位心理学 238

替你的老板打圆场 238

恭维赞美，适时适度 239

挑战权威，也能赢得上司喜欢 240

简化工作，提升工作效率 242

第一次就把事情做对 245

给自己找个对手，让自己成为“无敌手” 247

巧提建议，让领导发现你的价值 248

第二章 充分发挥人际吸引力的办公室心理学 252

别做办公室里的“孤独者” 252

避免僵局和争论是谈话的艺术 255

双赢双利，一山能容二虎 257

“和而不同”，君子不强人意 258

第三章 俘虏上司内心的晋升心理学 261

服从是一种美德 261

尊重是相互的 263

越权建议，多多留神 264

忠于老板，就是为自己争取利益 266

甘做绿叶，让上司高你一筹 268

不说比说错更可恶 269

听出领导的话里话 272