社交礼仪实务 第4版PDF电子书下载

项目一 礼仪认知篇 2

任务一 明礼 2

任务二 知礼 6

任务三 学礼 9

项目二 个人礼仪篇 18

任务一 仪容礼仪 18

任务二 仪表礼仪 23

任务三 仪态美 29

项目三 校园礼仪篇 39

任务一 课堂礼仪 39

任务二 宿舍礼仪 42

任务三 学校典礼、庆祝活动礼仪 45

任务四 食堂就餐礼仪 51

项目四 交际礼仪篇 56

任务一 称呼礼仪 56

任务二 握手礼仪 61

任务三 介绍礼仪 64

任务四 名片礼仪 68

项目五 公共礼仪篇 73

任务一 交谈礼仪 73

任务二 公共场所礼仪 83

项目六 拜访、接待篇 97

任务一 拜访礼仪 97

任务二 迎接礼仪 100

任务三 电话接待礼仪 105

任务四 馈赠礼仪 109

项目七 商务礼仪篇 116

任务一 会见会谈礼仪 116

任务二 商务谈判礼仪 119

任务三 商务仪式礼仪 122

任务四 商场服务礼仪 134

项目八 宴会礼仪篇 143

任务一 餐饮的基本礼仪 143

任务二 西餐礼仪 154

任务三 自助餐礼仪 161

任务四 酒的礼仪 164

任务五 饮茶礼仪 166

任务六 咖啡礼仪 173

项目九 应聘与求职礼仪 180

任务一 应聘注意事项 180

任务二 面试礼仪及技巧 183

项目十 婚丧寿庆礼仪 196

任务一 婚礼礼节 196

任务二 寿诞礼 204

任务三 丧葬吊唁 211

附录 217

附录一 中外主要节日表 217

附录二 花语集锦 218

参考文献 221