管理学技能教程PDF电子书下载

第1章　管理与管理学 1

第一节　管理的实质 1

一、管理的含义 1

二、管理的特征 3

三、管理的性质 4

第二节　管理者及其职能 4

一、管理者的含义及分类 4

二、管理的职能 5

三、管理者的角色 7

四、管理者的素质与技能 8

第三节　管理学基础的研究对象、基本原理和方法 10

一、管理学基础的研究对象 10

二、管理的基本原理 10

三、管理的方法 11

第2章　管理理论的形成与发展 20

第一节　管理理论的萌芽 20

一、中国早期的管理思想 20

二、外国早期的管理思想 22

三、工业革命时期管理思想的发展 27

第二节　管理理论的发展 30

一、古典管理理论 30

二、行为科学管理理论 34

三、现当代管理理论 36

第3章　决策职能 43

第一节　预测工作 43

一、预测的含义 43

二、预测的类型 44

第二节　决策工作 45

一、决策的含义与类型 45

二、决策程序 46

三、决策的方法 47

第三节　项目可行性研究 52

一、可行性研究的含义与作用 52

二、可行性研究的阶段与内容 53

三、项目可行性研究的基本工作程序 53

四、可行性研究报告的基本内容 53

第4章　计划职能 57

第一节　计划概述 57

一、计划和计划工作的含义 57

二、计划工作的特征 58

三、计划工作的作用 59

四、计划的类型 59

第二节　计划编制的程序 61

一、估量机会 61

二、确定目标 61

三、确定前提条件 61

四、确定备选方案 62

五、评价备选方案 62

六、选择可行方案 62

七、拟订派生计划 62

八、编制预算 62

第三节　计划编制的方法 62

一、滚动计划法 62

二、平衡法 64

三、网络计划技术 64

第四节　目标与目标管理 67

一、目标的概念与特点 67

二、目标管理的概念与特点 68

三、目标管理的基本过程 68

四、目标管理的局限性 70

第5章　组织职能 75

第一节　组织与组织工作 75

一、组织的含义 75

二、组织工作的含义及其特点 76

三、组织工作的原则 77

四、组织结构设计的基本程序 78

第二节　组织结构类型 78

一、直线型组织结构 78

二、职能型组织结构 79

三、直线职能制 79

四、事业部制组织结构 80

五、模拟分权制 82

六、矩阵型组织结构 83

七、多维立体组织结构 84

八、企业集团 84

九、新型组织结构 84

第三节　组织文化 87

一、组织文化的含义及其内容 87

二、建立优秀企业文化的意义 88

三、企业文化的作用 88

四、企业文化与企业制度化 89

五、企业文化与经济增长 89

六、企业文化优劣的判断 89

七、组织文化的形式 89

第6章　沟通与协调 96

第一节　沟通 96

一、沟通的含义与过程 96

二、沟通的方式 103

三、沟通的障碍 106

四、沟通的改善 109

五、正式沟通的技巧 113

第二节　协调 115

一、协调的含义 115

二、协调的作用 115

三、协调的原则 115

四、协调的内容 116

第三节　冲突 117

一、冲突的含义及其二重性 117

二、冲突的分类 119

三、协调组织冲突的对策 120

第7章　领导职能 125

第一节　领导的实质与作用 125

一、领导的实质 125

二、领导的影响力 126

三、领导者的类型 128

四、领导的作用 130

第二节　领导理论 130

一、领导的行为理论 130

二、权变理论 132

三、特性理论 137

第三节　领导者素质与领导班子结构 138

一、领导者素质 138

二、领导班子结构 139

第四节　领导艺术 140

一、领导艺术的作用 140

二、领导决策的艺术 141

三、合理用人的艺术 142

四、正确处理人际关系的艺术 143

五、科学利用时间的艺术 144

六、授权的艺术 144

第8章　控制职能 149

第一节　控制概述 149

一、控制的含义、作用和目的 149

二、控制的类型 150

三、控制的基本过程 152

第二节　控制方法与技术 153

一、预算控制 153

二、非预算控制 154

三、作业控制 155

第9章　激励职能 161

第一节　激励概述 161

一、激励的含义 161

二、激励的过程 162

三、激励的作用 162

第二节　激励理论 163

一、需要层次理论 163

二、双因素理论 165

三、期望理论 167

四、公平理论 170

五、强化理论 170

六、挫折理论 171

第三节　激励的方法与艺术 172

一、激励的基本方法 172

二、激励的艺术 175

第10章　管理创新 182

第一节　创新概述 182

一、创新的含义与特征 182

二、创新的作用 184

第二节　创新过程与主体 185

一、创新的原则 185

二、创新的过程 186

三、创新的主体 188

第三节　创新的内容与方法 190

一、创新的内容 190

二、创新的策略 192

三、创新的方法 193

第四节 中国企业的管理创新 195

一、中国企业面临的挑战 195

二、中国企业管理创新的阻力及其克服 196

模拟试卷与参考答案 201

《管理学应用技能教程》实训大纲 214

《管理学应用技能教程》实训指导书 216