保险消费者权利保护研究PDF电子书下载

绪论 1

第一节 我国保险消费者权利受侵的现状 3

一、最近几年保险纠纷的数据统计 3

二、保险消费者投诉反映的问题 4

第二节 我国保险消费者权利受侵的原因 6

一、保险经营者诚信不足 7

二、保险消费者教育滞后 8

三、保险消费者保护法律法规不足 9

第三节 保险消费者权利保护的国际趋势 11

一、美国 12

二、英国 13

三、日本 14

四、我国台湾地区 15

第一章 保险消费者权利保护的基本理论 17

第一节 保险消费者的法律界定 17

一、问题的提出 17

二、保险消费者概念刍议 18

三、保险消费者与金融消费者 28

四、保险消费者的内涵与外延 30

第二节 保险消费的法律属性分析 34

一、保险消费标的的无形性 35

二、保险消费内容的不易识别性 36

三、保险消费结果的不确定性 36

四、保险销售方式的劝诱性 37

五、保险消费合同订立的格式化 38

六、保险运作机制的“反循环”性 38

第三节 保险消费者权利保护之理论基础探讨 39

一、消费者主权理论 39

二、信息不对称理论 41

三、公共利益理论 43

四、契约自由与公平理论 44

第四节 保险消费者权利保护的基本原则 45

一、倾斜保护原则 45

二、适度保护原则 47

三、全面保护原则 49

第五节 保险消费者的基本权利 50

一、消费者的基本权利 50

二、保险消费者的基本权利 51

三、保险消费者权利的实现 53

第二章 保险消费者知情权保护研究——以保险人的说明义务规制为中心 55

第一节 保险消费者的知情权 55

一、保护保险消费者知情权的必要性 55

二、保险消费者知情权的内容 57

第二节 保险人说明义务的法理基础 60

一、保险人说明义务的法理依据 60

二、保险人说明义务的特点 64

第三节 保险人说明义务履行的判断标准 66

一、保险人说明义务的标准的演化及争议 66

二、保险人说明义务的形式判断标准 69

三、保险人说明义务的实质判断标准 72

第四节 保险人说明义务履行的具体法律规定 75

一、保险人说明的内容 75

二、保险人说明的方式 76

三、保险人未履行说明义务的后果 78

第五节 保险人说明义务履行的一种路径——保单条款的通俗化 80

一、保单通俗化的背景与动因 80

二、保单通俗化的内容及表现 86

三、保单通俗化应注意的问题 88

第三章 保险消费者自主选择权保护研究——以保险合同解除权的规制为中心 94

第一节 保险消费者自主选择权与保险合同解除 94

一、保险消费者自主选择权的保护的必要性 94

二、保险合同解除的制度 95

第二节 投保人的保险合同解除权 96

一、投保人的任意解除权 96

二、投保人犹豫期内的解除权 101

第三节 保险人的法定解除权及其限制 111

一、保险人的合同解除权一般原则 111

二、保险人的合同解除权适用 112

三、保险人的保险合同解除权的限制 113

第四节 被保险人的合同解除权和同意权 128

一、两个案例引发的思考 128

二、被保险人的合同解除权 129

三、被保险人的合同解除同意权 131

第四章 保险消费者隐私权保护研究——以保险消费者个人信息保护为中心 134

第一节 保险合同订立与保险消费者的个人信息提供 134

一、保险合同的最大诚信原则与保险消费者信息提供义务 134

二、保险消费者个人信息的特点 135

三、保险消费者个人信息权利保护的法律基础 137

第二节 保险消费者的个人信息权的内涵 139

一、保险消费者个人信息的知情权 139

二、保险消费者个人信息的保密权 140

三、保险消费者个人信息的支配权 140

四、保险消费者个人信息的救济权 141

第三节 保险消费者个人信息权的受侵情况及原因分析 142

一、保险消费者个人信息权受侵的主要形式 142

二、我国保险消费者个人信息权受侵的原因分析 144

第四节 完善保险消费者个人信息保护制度的若干建议 147

一、完善我国保险消费者个人信息保护立法 147

二、确立保险消费者个人信息保护的基本原则 149

三、完善保险消费者个人信息的救济制度 152

第五章 保险消费者公平交易权保护研究——以保险合同格式条款的规制为中心 154

第一节 保险合同格式条款法律规制的必要性 154

一、保险合同的格式化与标准化 154

二、保险合同格式条款对保险消费者权利的侵犯 155

三、保险合同格式条款的法律规制方法 156

第二节 保险合同格式条款的行政规制——合法性与合理性审查 158

一、我国保险合同格式条款行政规制的价值与意义 158

二、我国保险合同格式条款行政监管体系 160

三、保险合同格式条款行政规制的原则 162

四、保险合同格式条款行政规制的内容 164

五、保险合同格式条款行政规制的方式 168

六、保险合同格式条款行政规制的效力 170

第三节 保险合同格式条款的立法规制 174

一、保险合同格式条款立法规制的基本方法 174

二、保险合同格式条款效力的一般性规则 175

三、保险合同格式条款的无效制度 178

四、保险合同格式条款的变更与撤销制度 183

五、保险合同中免责条款的效力 185

第四节 保险合同格式条款的司法规制——保险合同条款的正确解释 188

一、保险合同格式条款为何需要解释？ 188

二、保险合同格式条款的“通常理解”解释原则 191

三、保险合同格式条款的“疑义利益”解释原则 198

第六章 保险消费者求偿权保护研究——以保险理赔的立法规制为中心 208

第一节 保险消费者的求偿权 208

一、保险消费者求偿权与损失补偿原则 208

二、保险消费者的求偿权与保险人的理赔义务 209

三、保险消费者求偿权的范围 210

第二节 保险消费者保险金的索赔 214

一、保险事故的通知义务 214

二、保险金索赔请求的提出 218

三、保险金索赔请求的期限 219

第三节 保险人保险金的理赔 222

一、保险人理赔的原则与要求 222

二、保险理赔中的定损权 223

三、保险人保险金赔付的时限 229

第七章 保险消费者受教育权保护研究——消除信息不对称的必由之路 235

第一节 保险消费者教育的内涵及必要性 235

一、保险消费者教育的内涵 235

二、保险消费者教育的必要性 236

三、保险消费者教育的意义 238

第二节 我国保险消费教育的现状与问题 241

一、保险消费者教育理念的模糊扭曲了教育的价值 242

二、保险消费者教育实施标准的不规范阻碍了教育效能的转化 243

三、保险消费者教育保障机制的缺失降低了教育的放大效应 243

第三节 构建我国保险消费者教育的新模式 244

一、我国保险消费者教育的基本原则 245

二、我国保险消费者教育的义务主体 248

三、我国保险消费者教育的阶段性 253

四、我国保险消费者教育的内容 255

五、我国保险消费者教育的形式 258

第八章 保险消费者救济权保护研究——以保险合同纠纷调解机制为中心 263

第一节 我国传统保险合同纠纷调解机制及不足之处 263

一、人民调解委员会解决 264

二、消费者保护协会解决 265

三、仲裁或司法诉讼解决 266

第二节 保险合同纠纷调解机制的制度价值审视 267

一、保险合同纠纷调解机制的自主性 268

二、保险合同纠纷调解机制的保密性 268

三、保险合同纠纷调解机制的非强制性 269

四、保险合同纠纷调解机制的高效性 269

第三节 目前我国保险合同纠纷调解机制存在的问题 270

一、关于调解委员会的独立性 270

二、关于调解委员会费用及报酬 271

三、关于调解委员会调解员构成 271

四、关于调解委员会受理范围 272

五、关于调解委员会调解程序 273

六、关于调解委员会调解协议执行 273

第四节 我国保险合同纠纷调解机制的完善建议 274

一、强化调解委员会的独立性 274

二、完善调解委员会经费保障机制 275

三、多样化完善调解委员会调解方式 276

四、完善调解委员会调解员的配置 276

五、完善调解委员会调解协议的执行制度 277

结语 完善我国保险消费者的权利保护制度 280

主要参考文献 287