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第一章 礼仪概论 1

第一节 礼仪的含义和原则 1

第二节 中国传统文明礼仪 6

第二章 学校礼仪 10

第一节 礼仪与职业学校学生的素质 10

第二节 校园生活礼仪 16

第三节 学校仪式礼仪 23

第三章 个人礼仪 27

第一节 服饰礼仪 27

第二节 服装面料与类别 31

第三节 个人礼仪规范 35

第四节 日常礼仪 37

第四章 社交礼仪 52

第一节 拜访礼仪 52

第二节 接待礼仪 56

第三节 公共场所礼仪 59

第五章 求职礼仪 62

第一节 求职礼仪概述 62

第二节 求职准备阶段 65

第三节 求职面试概况 69

第四节 求职面试礼仪 72

第六章 会面礼仪 77

第一节 介绍礼仪 77

第二节 称呼礼仪 82

第三节 馈赠礼仪 89

第四节 送花礼仪 95

第七章 餐饮礼仪 101

第一节 中餐礼仪 101

第二节 西餐礼仪 112

第三节 宴会礼仪 118

第四节 中华茶文化礼仪 120

第五节 咖啡礼仪 125

第六节 酒水礼仪 126

第八章 节日礼仪 136

第一节 中国节日礼仪 136

第二节 中国固定节日礼俗 148

第三节 中国少数民族节日礼俗 151

第四节 外国节日礼仪 154

第九章 涉外礼仪 158

第一节 涉外交往常用礼仪 158

第二节 外事礼仪通则 166

第三节 部分国家习俗 169

第十章 礼仪文书 178

第一节 礼仪文书概述 178

第二节 邀约类礼仪文书 181

第三节 致辞类礼仪文书 185

第四节 贺吊类礼仪文书 192