实用日语口语大全 商务口语 白金版PDF电子书下载

1 我的基本资料vs．你的基本资料 2

001 我的名字。 2

你的名字？ 4

002 我的年龄。 6

你的年龄？ 8

003 我的家乡。 10

你的家乡？ 12

004 我的家。 14

你的家？ 16

005 我的个性。 18

你的个性？ 20

006 我的兴趣。 22

你的兴趣？ 24

007 我的专长。 26

你的专长？ 28

008 我在别人眼中。 30

你在别人眼中？ 32

009 我已婚／未婚。 34

你已婚／未婚？ 36

2 我的工作vs．你的工作 38

010 我的工作。 38

你的工作？ 40

011 我的工作内容。 42

你的工作内容？ 44

012 我的工作时间。 46

你的工作时间？ 48

013 我的工作心得。 50

你的工作心得？ 52

014 我的工作态度。 54

你的工作态度？ 56

015 我的工作异动。 58

你的工作异动？ 60

016 我想从事的工作。 62

你想从事的工作？ 64

017 我喜欢的工作环境。 66

你喜欢的工作环境？ 68

3 用日语接听电话vs．处理通话问题 68

018 接电话。 70

打电话。 72

019 告知对方打错电话。 74

确认是否打错电话。 76

020 无法接听电话。 78

处理对方留言。 80

021 转达有人来电。 82

询问是否有人来电。 84

4 跟同事互动vs．回应同事 86

022 介绍同事。 86

主动认识同事。 88

023 必须请假／有同事请假。 90

寻求协助／提供协助。 92

5 跟客户互动vs．回应客户 94

024 接待访客。 94

主动拜访。 96

025 接机。 98

感谢对方接机。 100

026 拜访客户。 102

了解客户需求。 104

027 争取合作机会。 106

客户的回应。 108

6 业务往来vs．回应业务 110

028 我的联络方式。 110

客户的联络方式。 112

029 介绍产品。 114

客户需要的产品。 116

030 说明交货时间。 118

客户询问交货时间。 120

031 品质保证。 122

询问客户满意度。 124

7 出发＆抵达vs．机场人员的回应 124

032 划位。 126

机场柜台人员怎么说？ 128

033 飞机上。 130

空服人员怎么说？ 132

034 入境海关。 134

海关人员怎么说？ 136

035 行李挂失。 138

服务人员怎么说？ 140

8 住宿vs．饭店人员的回应 142

036 饭店订房。 142

饭店柜台人员怎么说？ 144

037 办理入住。 146

饭店柜台人员怎么说？ 148

038 住宿问题。 150

饭店服务人员怎么说？ 152

9 购物vs．服务人员的回应 154

039 我要买……。 154

服务人员怎么说？ 156

040 试穿。 158

服务人员怎么说？ 160

041 尺寸。 162

服务人员怎么说？ 164

042 杀价。 166

服务人员怎么说？ 168

043 包装。 170

服务人员怎么说？ 172

044 结账。 174

服务人员怎么说？ 176

045 退换货。 178

服务人员怎么说？ 180

10 用餐vs．服务生的回应 182

046 点餐。 182

服务生怎么说？ 184

047 用餐。 186

服务生怎么说？ 188

048 用餐问题与抱怨。 190

服务生怎么说？ 192

049 餐后结账。 194

服务生怎么说？ 196

11 旅游其他状况vs．回应与处理 196

050 换钱。 198

服务人员怎么说？ 200

051 问路。 202

对方怎么说？ 204

052 询问打电话。 206

对方怎么说？ 208

053 搭乘出租车。 210

司机怎么说？ 212