国际商务礼仪 英文 第2版PDF电子书下载

Part A 商务礼仪基础篇 3

Unit One 仪态礼仪 3

Unit Two 着装礼仪 11

Unit Three 化妆礼仪 19

Unit Four 会面礼仪 27

Unit Five 握手或亲吻礼仪 33

Unit Six 名片发送礼仪 39

Unit Seven 谈吐礼仪 47

Unit Eight 接待礼仪 55

Unit Nine 用餐礼仪 63

Unit Ten 道别礼仪 71

Part B 商务礼仪社交篇 79

Unit Eleven 询问礼仪 79

Unit Twelve 沟通礼仪 87

Unit Thirteen 求职礼仪 95

Unit Fourteen 面试礼仪 105

Unit Fifteen 拜访礼仪 111

Unit Sixteen 邀约礼仪 119

Unit Seventeen 假日礼仪 125

Unit Eighteen 送礼与受礼礼仪 131

Unit Nineteen 接受与婉拒礼仪 139

Unit Twenty 网络礼仪 147

Part C 商务礼仪应用篇 157

Unit Twenty-One 商务旅行礼仪 157

Unit Twenty-Two 会展礼仪 167

Unit Twenty-Three 推销礼仪 175

Unit Twenty-Four 谈判礼仪 185

Unit Twenty-Five 商务会议礼仪 193

Unit Twenty-Six 仪式礼仪 201

Unit Twenty-Seven 服务礼仪 211

Unit Twenty-Eight 投诉礼仪 223

Unit Twenty-Nine 跨文化礼仪 231

Unit Thirty 礼仪禁忌 243

References 254

Key to the Exercises 257