办公自动化方法与应用PDF电子书下载

第1章 办公自动化基础知识 1

1.1办公自动化概述 1

1.1.1办公活动与办公自动化 1

1.1.2国内外办公自动化发展 3

1.1.3办公自动化系统 5

1.2办公事务管理 7

1.2.1办公事务管理的概念 7

1.2.2效率与时间管理 9

1.2.3会议管理 12

1.2.4公文管理 14

1.3电子政务与办公自动化 17

1.3.1电子政务概述 17

1.3.2电子政务的现状和发展方向 19

1.3.3电子政务的工作模式 22

1.3.4电子政务与办公自动化的关系 27

习题 28

第2章 办公自动化技术基础 30

2.1个人计算机 30

2.1.1个人计算机在办公自动化中的作用 30

2.1.2常用操作系统与办公应用软件 31

2.1.3个人计算机的缺陷 33

2.2计算机网络技术 33

2.2.1计算机网络原理 33

2.2.2办公局域网 34

2.2.3因特网 35

2.2.4虚拟局域网与虚拟专用网 38

2.2.5电子政务网络 40

2.3数据库技术 42

2.3.1数据库概述 42

2.3.2SQL语言 45

2.3.3数据仓库 48

2.4办公自动化系统平台技术 50

2.4.1J2EE技术 50

2.4.2ASP.NET技术 52

2.4.3LotusNotes技术 53

习题 62

第3章 办公自动化——OA系统软件 65

3.1OA系统的运行环境 65

3.1.1OA系统软件简介 65

3.1.2操作系统与软件平台要求 66

3.2OA系统的安装与初始化 67

3.2.1安装与配置OA软件 67

3.2.2安装FTP服务器 71

3.2.3配置客户浏览器 75

3.3软件基本操作 75

3.3.1启动服务器 75

3.3.2启动客户端 77

3.3.3用户登录 77

3.4系统的管理与维护 79

3.4.1部门定义 79

3.4.2人员定义 82

3.4.3群组定义 84

3.4.4角色设置 86

习题 87

第4章 个人电子办公 89

4.1内部电子邮件 89

4.1.1接收邮件 90

4.1.2发送邮件 90

4.1.3管理邮件 93

4.2日程、个人文档、地址簿管理 94

4.2.1日程安排 94

4.2.2个人文档管理 98

4.2.3地址簿管理 99

4.3待办工作 101

4.3.1待办工作 102

4.3.2在办工作 102

4.3.3已办工作 103

4.4公务授权 103

4.4.1创建公务授权 104

4.4.2取消公务授权 105

4.5个人设置 105

4.5.1常用意见 105

4.5.2菜单设置 107

4.5.3密码修改 111

4.6在线人员 112

习题 113

第5章 电子信息共享 114

5.1电子公告 114

5.1.1电子公告定义 114

5.1.2电子公告操作 114

5.2电子论坛 117

5.2.1电子论坛定义 117

5.2.2电子论坛操作 117

5.3电子刊物 122

5.3.1电子刊物定义 122

5.3.2电子刊物操作 123

5.4规章制度 125

5.4.1规章制度定义 125

5.4.2规章制度操作 126

5.5新闻动态 128

5.5.1新闻动态定义 128

5.5.2新闻动态操作 129

5.6留言板 132

5.6.1留言板定义 132

5.6.2留言板操作 133

5.7网上调查 135

5.7.1参与问卷 135

5.7.2调查结果 137

5.7.3问卷设置 137

习题 139

第6章 电子公文管理 141

6.1电子公文概述 141

6.1.1电子公文定义 141

6.1.2电子公文管理 142

6.2公文管理流程 143

6.2.1工作流程概述 143

6.2.2流程名称定义 144

6.2.3待办名称定义 145

6.2.4套文模板定义 146

6.2.5发文流程定义 147

6.2.6收文流程定义 159

6.3电子发文管理 162

6.3.1发文操作 162

6.3.2发文草稿 164

6.3.3办理发文 164

6.3.4正式发文 167

6.4发文流程实例 168

6.4.1起草 169

6.4.2审核 173

6.4.3签发 176

6.4.4校对 180

6.4.5套文 182

6.4.6分发 186

6.4.7归档 189

6.5电子收文管理 191

6.5.1收文操作 191

6.5.2收文登记 193

6.5.3办理收文 195

6.5.4正式收文 199

6.6电子档案管理 200

6.6.1基本操作 200

6.6.2档案归档 201

6.6.3借阅管理 205

习题 213

第7章 电子事务管理 214

7.1接待管理 214

7.1.1普通接待 215

7.1.2重要接待 219

7.2会议管理 220

7.2.1会议室资源 221

7.2.2会议室预约 222

7.2.3会议安排 222

7.2.4会议通知 226

7.2.5会议纪要 230

7.3车辆管理 232

7.3.1基本资料 233

7.3.2车辆调配 235

7.3.3车辆维修保养 243

7.4固定资产管理 244

7.4.1固定资产入库登记 244

7.4.2借用申请管理 246

7.4.3借用与归还 247

7.5信访管理 249

7.5.1受理登记 250

7.5.2审核 251

7.5.3批示 252

7.5.4承办 252

7.5.5归档 253

习题 254

第8章 办公自动化系统安全 255

8.1电子政务系统安全概念 255

8.1.1电子政务安全的概念 255

8.1.2电子政务的内网安全 256

8.1.3电子政务的外网安全 258

8.1.4数据交换安全 259

8.2网络安全方法 259

8.2.1环境安全 260

8.2.2技术安全 262

8.2.3管理安全 263

8.2.4运行安全措施 266

8.3防火墙技术 267

8.3.1防火墙的概念 267

8.3.2防火墙的工作原理 268

8.3.3防火墙的应用 269

8.4防计算机病毒技术 270

8.4.1计算机病毒的概念 270

8.4.2网络病毒分析 272

8.4.3病毒的防治 273

8.5防数据泄密技术 276

8.5.1概述 276

8.5.2加密方法 277

8.5.3加密技术的应用 279

8.6防止黑客攻击技术 280

8.6.1黑客攻击过程 280

8.6.2防止黑客入侵 281

8.7网络服务器安全技术 282

8.7.1配置服务器 282

8.7.2使用安全配置向导 284

习题 285

第9章 常用办公自动化设备 287

9.1静电复印机 287

9.1.1复印机的静电复印技术 287

9.1.2复印机的基本组成部件 288

9.1.3复印机的基本工作原理 290

9.1.4复印机的使用 292

9.1.5复印机的常见故障与维护 294

9.1.6新型的数码彩色复印机 296

9.2电话通信设备 298

9.2.1电话通信的发展 298

9.2.2程控电话及其电信新业务 299

9.2.3移动电话通信 300

9.2.4互联网电话通信 302

9.3图文传真机 304

9.3.1传真机的类型和主要技术指标 304

9.3.2传真机的工作原理和外形结构 308

9.3.3传真机的初始设置和使用 311

9.4数码相机 312

9.4.1数码相机概述 312

9.4.2数码相机的使用与维护 315

9.4.3数码相机常见故障分析 318

9.5扫描仪 319

9.5.1扫描仪概述 319

9.5.2平板式扫描仪的组成结构 322

9.5.3平板式扫描仪的工作原理 324

9.5.4平板式扫描仪的日常维护 324

9.5.5平板式扫描仪常见故障现象及处理办法 325

习题 326

附录A Lotus Notes的安装与配置 328

附录B 办公自动化系统模拟案例 337

参考文献 342