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第1章 保险学概述 1

风险与可保风险 1

风险的概念 1

风险构成的三要素 2

风险的分类 3

风险管理 5

风险与保险之间的关系 7

保险的基本概念 9

保险的含义 9

保险的要素 10

保险的特征 12

保险的种类 13

保险形式的种类 13

保险业务的种类 15

保险的职能与作用 16

保险的职能 16

保险的作用 17

机动车辆保险的职能 18

机动车辆保险的作用 18

保险的基本原则 20

最大诚信原则 20

保险利益原则 22

近因原则 24

损失补偿原则 26

重复保险的分摊原则 28

代位追偿原则 30

第2章 机动车辆保险概述 34

机动车辆保险 34

机动车辆保险业务的主要特点 34

机动车辆保险风险评析 36

机动车辆保险的常见分类 36

汽车保险相关术语 39

交通事故与交通安全 42

机动车辆保险的发展简史 46

我国机动车辆保险特点 54

我国机动车辆保险制度的改革及其影响 54

机动车第三者责任强制保险制度 58

第3章 汽车保险合同 64

保险合同的概念与特征 64

保险合同的概念 64

保险合同的种类 64

保险合同的主体、客体与辅助人 66

保险合同的主体 66

保险合同的客体 69

保险合同的辅助人 69

汽车保险合同 75

汽车保险合同的一般特点 75

汽车保险合同的自身特点 77

汽车保险合同的订立与生效 78

汽车保险当事人的权利与义务 81

汽车保险合同的变更、解除 85

保险合同的解释原则和争议处理 88

第4章 机动车辆保险条款费率 92

机动车辆保险的主险与附加险 92

机动车辆保险 92

车辆损失险 92

第三者责任险 98

附加险及特约条款 102

机动车辆保险费率 110

保险费率 110

保险费率确定的基本原则与方法 111

影响保险费率的因素分析 112

机动车保险费率模式 114

第5章 投保与承保实务 121

承保基本程序 121

投保阶段的义务与权益 122

保险人的义务 123

投保人、被保险人义务 124

投保人的权益 125

投保 126

投保方式的选择 126

投保人投保时的注意事项 127

填写投保单 129

投保后事项 132

投保后的注意事项 132

有关保单变更事项的问题 133

保险续保 133

保险退保 134

核保实务 135

核保的概念与意义 135

核保制度 136

核保的主要内容 138

第6章 索赔实务 139

索赔概述 139

常见的有关保险公司通用免赔原则问题 139

车损险除外责任相关问题 140

第三者除外险责任险相关问题 141

有关附加险的相关问题 141

被保险人在索赔中的义务责任 143

车险索赔基本程序 144

通知出险和提出索赔要求 144

合理施救与保护事故现场 144

接受保险人的检验 144

提供索赔单证 145

领取保险赔款 146

具体险种险别的索赔 147

具体索赔的车险项目 147

撞墙事故索赔 147

撞车事故索赔 148

风挡玻璃损坏的索赔 148

司机和乘客出险索赔 149

丢车索赔 150

撞人索赔 151

第7章 机动车辆保险理赔 153

保险理赔 153

理赔的特点与模式 153

理赔工作的意义与作用 156

理赔工作的基本原则 157

理赔工作人员应具备的条件 158

理赔程序类型 159

理赔工作的程序 160

报案与立案 160

现场查勘 162

定损 165

车险赔款理算 171

核定赔款 181

赔付结案 182

理赔工作的监督 183

监督的目的 183

监督的原则 183

监督的方式 184

第8章 汽车保险理赔典型案例分析 186

车辆损失险类典型理赔案例 186

汽车保险合同变更问题案例 186

车辆损失险保险责任免除问题案例 186

二手车全损赔付案例 188

车损险施救理赔案例 189

报废车辆出险如何处理 190

谁承担车辆不合格责任 191

保险单证问题：未如实填写投保单，无理索赔 192

车辆责任险典型理赔案例 193

紧急避险导致的车损如何理赔 193

保险公司拒赔50万有理 194

保险第三者险垫付医疗费是否合理 194

窃贼无照驾车造成第三人损失保险公司有无赔偿责任 196

第三者责任险不赔付情况 196

综合类理赔案例 198

保险公司如何赔付汽油洗车引起车损人亡案 198

车险不理赔案例汇集 199

附加险类理赔典型案例 200

盗抢险类理赔典型案例 200

车上货物责任险理赔案——因超载造成货物损失应拒赔 201

车上人员责任险理赔案——究竟该赔哪一个 202

国外车险理赔案例 203

行人交通伤害事故赔偿 203

不良天气条件下，高速公路上行人受伤害赔偿 203

第9章 中国保险监督管理委员会与知名财产保险公司简介 205

中国保险监督管理委员会 205

中国保险监督管理委员会简介 205

中国保险监督管理委员会派出机构 208

中国太平洋财产保险股份有限公司 208

中国人民财产保险股份有限公司 208

公司简介 208

机动车辆保险简介 208

险种简介 213

保费计算方法 223

中国平安保险股份有限公司 230

公司简介 230

车险条款简介 230

车辆损失险 231

第三者责任险 233

附加险 234

车险费率简介 235

其他保险股份有限公司 243

华泰财产保险股份有限公司 243

太平保险有限公司 246

中国大地财产保险股份有限公司 248

华安财产保险股份有限公司 249

天安保险股份有限公司 254

大众保险股份有限公司 259

中华联合财产保险有限公司 260

美亚保险公司 263

参考文献 265