市场心理学PDF电子书下载

第一章 市场心理学概述 1

第一节 市场心理学的研究对象与任务 1

第二节 市场心理学的发展 7

第三节 市场心理学的研究方法 12

第四节 学习和研究市场心理学的必要性 16

第二章 市场心理思想史导引 20

第一节 市场心理思想的渊源 20

第二节 市场心理思想的流变 30

第三节 现代西方市场心理思想概略 38

第三章 消费者心理结构 45

第一节 消费者心理结构及其内容 45

第二节 消费者需求与动机 53

第三节 消费者的时尚心理与从众行为 63

第四节 消费者的个性心理特征 69

第四章 消费者心理活动的一般规律 77

第一节 消费者对商品的认知系统 77

第二节 消费者对商品的情绪与情感系统 88

第三节 消费行为系统及购买决策 93

第五章 消费者个性特征与消费行为 106

第一节 不同阶层消费者个性特征与消费行为 106

第二节 消费者性格差异与消费行为 114

第三节 年龄与消费行为 119

第四节 性别与消费行为 124

第六章 消费者防御心理 130

第一节 消费者防御心理与自我保护 130

第二节 不健康消费心理及其表现 136

第三节 健康消费心理及措施 138

第七章 社会群体消费心理与消费行为 143

第一节 社会群体消费心理概述 143

第二节 主要消费群体的心理及行为特点 147

第三节 民族群体和地域对消费行为的影响 153

第八章 影响消费者心理与行为诸因素 157

第一节 社会因素 157

第二节 文化因素 161

第三节 经济因素 165

第四节 产品 169

第五节 自然因素 172

第九章 市场价格与市场心理 176

第一节 市场价格的心理功能 176

第二节 市场价格与一般购买行为 179

第三节 市场价格与消费者心理反应 183

第十章 市场信息与市场心理 194

第一节 市场信息及其影响 194

第二节 广告与消费心理 201

第三节 广告心理效应测定 210

第十一章 广告与营销心理 214

第一节 广告及其分类 214

第二节 广告的作用与心理功能 218

第三节 广告策划与策略 222

第四节 增强广告效果的心理策略 229

第十二章 营销心理结构 237

第一节 营销意识 237

第二节 营销动机 241

第三节 营销态度 247

第四节 营销行为 251

第十三章 营销者心理系统 257

第一节 营销者个体心理分析 257

第二节 营销者认知心理 264

第三节 营销者情感心理 271

第十四章 营销者心理品质 278

第一节 营销者心理品质与营销行为 278

第二节 营销者意志品质 286

第三节 营销者能力 290

第四节 营销者心理品质的培养 293

第十五章 营销的心理谋略与决策 300

第一节 谋略及其在营销中的运用 300

第二节 营销决策与心理因素 308

第三节 企业形象与市场营销 319

第十六章 国际商务心理研究 327

第一节 国际市场环境与市场心理 327

第二节 外商的习俗与心理分析 334

第三节 国际商务谈判心理分析 341

第四节 商务谈判策略与技巧 346

《市场心理学》主要参考书目 355

后记 357