汽车销售经理10件要事PDF电子书下载

第一章 汽车销售的组织管理 1

第一节 汽车营销部门的组织形式 1

第二节 汽车销售部门的职能 4

第三节 汽车销售经理的职能、责任及权限 5

第四节 汽车销售经理岗位描述 7

第五节 汽车销售区域主管岗位描述 10

第六节 汽车销售员岗位描述 11

第七节 前台接待人员的素质要求 12

第八节 职务说明书模板 12

第九节 汽车销售经理职务说明书 14

第十节 销售内勤职务说明书 17

第十一节 前台接待职务说明书 19

第十二节 汽车销售员职务说明书 22

第十三节 统计员职务说明书 24

第二章 汽车销售的计划管理 27

第一节 制订汽车营销计划的流程 27

第二节 汽车营销计划模板 31

第三节 汽车销售计划范例 51

第三章 汽车销售计划执行的管理 60

第一节 计划无法落实的原因分析 60

第二节 计划执行的管理要领 61

第三节 建立销售工作的规范和程序 61

第四节 销售目标分解 63

第五节 过程管理 67

第六节 销售报表管理 69

第七节 汇报与会议交流 99

第四章 汽车销售会议管理 100

第一节 用专业方法召开销售会议 101

第二节 销售会议的类型 101

第三节 使会议有效的方法 104

第四节 会议发言与沟通的四大技巧 109

第五节 会议结束后的工作 117

第五章 汽车销售的人员管理 121

第一节 汽车销售员的招聘 122

第二节 汽车销售员的培训 134

第三节 汽车销售员的考核 153

第六章 汽车销售人员的薪资设计与激励 174

第一节 薪资设计的基本原则 174

第二节 薪资的设计步骤 175

第三节 薪资制度的类别 177

第四节 各薪资制度实用范围 179

第五节 薪资计算方法举例 179

第六节 激励三要素 181

第七节 激励的作用 182

第八节 激励的10大阻碍因素 182

第九节 激励的策略 183

第十节 通用的15种激励方法 186

第七章 汽车销售的时间管理 198

第一节 时间管理能力的测评 199

第二节 汽车销售经理时间管理的五种缺陷 200

第三节 汽车销售经理工作时间分配比例关系 201

第四节 时间管理技巧 203

第五节 有效利用时间的技巧 204

第六节 销售队伍的时间管理 206

第七节 时间自然法则总结 207

第八章 顾客关系管理 208

第一节 顾客资料卡的管理 208

第二节 建立顾客数据库 211

第三节 顾客满意度管理 213

第九章 展厅形象管理 2

第一节 服务是无形的 218

第二节 服务营销的7P 218

第三节 形象展示的作用 219

第四节 展厅形象管理的重要性 221

第五节 展厅形象管理的五大要素 221

第六节 积极推行“5S”活动 224

第七节 展厅形象管理的持续改进 226

第十章 汽车销售经理的自我修炼 229

第一节 自我分析与规划 229

第二节 周期性自我考察 230

第三节 训练职业风度 231

第四节 汽车销售经理的能力修炼 233

第五节 要避免的不良习惯 245

第六节 提高工作满意度 246