2008年北京奥运会比赛过程中对不同群体的人文关怀PDF电子书下载

第一部分 奥运人文关怀概述 3

1 导言 3

1.1 问题的提出 3

1.2 研究的目的意义、内容、创新点和技术路线 4

1.2.1 研究目的 4

1.2.2 研究意义 4

1.2.3 主要研究内容 4

1.2.4 研究创新点 5

1.2.5 研究技术路线 5

1.3 研究对象、方法和实施情况 5

1.3.1 研究对象 5

1.3.2 研究方法 5

1.4 研究的主要成果 8

2 奥运人文关怀释义 9

2.1 人文关怀概述 9

2.2 人文奥运概述 13

2.3 奥运会中的人文关怀 15

3 部分奥运会等大型赛事中人文关怀状况的回顾 18

3.1 悉尼奥运会 18

3.2 釜山亚运会 20

3.3 上海世乒赛 20

3.4 上海世界短池游泳锦标赛 21

第二部分 奥运会不同群体的划分及人文需求重点 21

1 奥运会不同群体的划分 25

1.1 不同群体划分的依据 25

1.2 奥运会参与者 25

1.2.1 运动员和教练员 25

1.2.2 媒体记者 26

1.2.3 志愿者 27

1.2.4 工作人员等 27

1.3 奥运会关注者 28

1.3.1 现场观众 28

1.3.2 当地市民 28

1.3.3 各国游客 29

1.3.4 电视观众 29

1.4 奥运会特殊群体 30

1.4.1 残疾人 30

1.4.2 宗教信仰者 31

1.4.3 偏小语种人群 31

1.4.4 儿童及老年人 31

1.5 小结 31

2 大型赛事不同群体共同的人文需求重点 33

2.1 安全保卫 33

2.1.1 重大比赛举办城市安全保卫情况满意度调查 33

2.1.2 奥运会不同群体在安全保卫方面的人文需求 36

2.2 服务接待 37

2.2.1 重大比赛举办城市服务接待情况满意度调查 37

2.2.2 奥运会不同群体在服务接待方面的人文需求 40

2.3 交通通讯 40

2.3.1 重大比赛举办城市交通通讯情况满意度调查 40

2.3.2 奥运会不同群体在交通通讯方面的人文需求 43

2.4 风味饮食 43

2.4.1 重大比赛举办城市安全风味饮食情况满意度调查 43

2.4.2 奥运会不同群体在风味饮食方面的人文需求 45

2.5 住宿服务 45

2.5.1 重大比赛举办城市住宿服务情况满意度调查 45

2.5.2 奥运会不同群体在住宿服务方面的人文需求 47

2.6 语言服务 47

2.6.1 重大比赛举办城市语言服务情况满意度调查 47

2.6.2 奥运会不同群体在语言服务方面的人文需求 48

2.7 文化宣传 49

2.7.1 重大比赛举办城市文化宣传情况满意度调查 49

2.7.2 奥运会不同群体在文化宣传方面的人文需求 51

2.8 小结 52

3 大型赛事不同群体特殊的人文需求重点 53

3.1 运动员 53

3.1.1 重大比赛举办城市运动员接待情况满意度调查 53

3.1.2 奥运会运动员的人文需求重点 57

3.2 媒体记者 57

3.2.1 重大比赛举办城市媒体记者接待情况满意度调查 57

3.2.2 奥运会媒体记者的人文需求重点 60

3.3 志愿者 60

3.3.1 重大比赛举办城市志愿者服务情况满意度调查 60

3.3.2 奥运会志愿者服务的人文需求重点 64

3.4 工作人员等 64

3.4.1 重大比赛举办城市工作人员接待情况满意度调查 64

3.4.2 奥运会工作人员的人文需求重点 66

3.5 现场观众 66

3.5.1 重大比赛举办城市现场观众接待情况满意度调查 66

3.5.2 奥运会现场观众的人文需求重点 69

3.6 各国游客 69

3.6.1 重大比赛举办城市游客接待情况满意度调查 69

3.6.2 奥运会各国游客的人文需求重点 71

3.7 当地市民 71

3.7.1 重大比赛举办城市当地市民接待情况满意度调查 71

3.7.2 奥运会当地市民的人文需求重点 73

3.8 电视观众 73

3.8.1 重大比赛举办城市电视观众接待情况满意度调查 73

3.8.2 奥运会电视观众的人文需求重点 76

3.9 特殊群体 76

3.9.1 重大比赛举办城市特殊群体接待情况满意度调查 76

3.9.2 奥运会特殊群体的人文需求重点 77

3.10 小结 77

第三部分 对奥运会不同群体人文关怀的主要内容 77

1 奥运会各群体共同人文需求的实施 81

1.1 安全保卫 81

1.2 生活接待 81

1.3 组织参赛 83

1.4 文化宣传 84

1.5 小结 85

2 奥运会各群体特殊人文需求的实施 86

2.1 对运动员的人文关怀 86

2.1.1 比赛前期 86

2.1.2 比赛期间 88

2.1.3 比赛结束 89

2.1.4 小结 89

2.2 对协助参赛人员的人文关怀 89

2.2.1 对工作人员实施人文关怀 90

2.2.2 对政府官员、贵宾的人文关怀 91

2.2.3 对志愿者的人文关怀 91

2.2.4 小结 91

2.3 对广大观众的人文关怀 91

2.3.1 对现场观众和啦啦队的人文关怀 92

2.3.2 对电视观众的人文关怀 92

2.4 对北京市民的人文关怀 97

2.5 对特殊群体的人文关怀 98

2.5.1 对偏小语种的人文关怀 98

2.5.2 对残疾人的人文关怀 98

2.5.3 对宗教信仰者的人文关怀 99

2.5.4 对儿童及老年人的人文关怀 99

2.6 小结 99

结论与建议 100

1．结论 100

2．人文关怀建议100条 101

参考文献 116

附件 123

附件1 调查问卷统计表 123

附件2 调查问卷 125

附件3 科研成果 135