现代营销管理PDF电子书下载

第一篇 市场营销基础 1

第一章 营销导论 1

第一节 营销的内涵 2

第二节 营销发展史 8

第三节 营销理念的演进 12

第四节 营销管理的任务与宗旨 15

第二章 营销环境分析 21

第一节 营销环境分析的意义 22

第二节 企业营销的微观环境 24

第三节 企业营销的宏观环境 26

第四节 营销环境分析方法 33

第三章 购买者行为分析 40

第一节 购买者行为分析概述 41

第二节 消费者购买行为分析 42

第三节 组织购买行为分析 55

第四章 营销调研方法 66

第一节 营销调研概述 67

第二节 营销调研过程 70

第三节 营销调研的现状 78

第二篇 市场营销战略 84

第五章 竞争性营销战略 84

第一节 市场领导者战略 85

第二节 市场挑战者战略 89

第三节 市场跟随者与市场补缺者战略 93

第六章 战略性营销计划 98

第一节 战略计划 98

第二节 企业业务组合设计 101

第三节 市场营销过程 105

第四节 营销管理与控制 108

第七章 市场细分战略 121

第一节 市场细分的类型 121

第二节 市场细分的依据和方法 124

第三节 有效市场细分的要求和程序 128

第八章 目标市场选择战略 133

第一节 评估及选择细分市场 133

第二节 目标市场营销战略 138

第九章 市场定位战略 145

第一节 市场定位的内涵及依据 146

第二节 市场定位的战略及实施步骤 149

第三篇 市场营销策略 157

第十章 产品与品牌策略 157

第一节 产品的概念和类别 158

第二节 单项产品决策 163

第三节 产品线决策 169

第四节 产品组合决策 170

第五节 品牌决策 172

第六节 新产品开发过程 176

第十一章 服务营销策略 188

第一节 服务的内涵 189

第二节 服务营销系统 195

第三节 服务质量管理 199

第四节 服务品牌管理 204

第十二章 价格策略 210

第一节 影响价格决策的因素 210

第二节 企业定价一般方法 219

第三节 定价策略 227

第四节 价格调整与变更策略 232

第十三章 营销渠道策略 242

第一节 营销渠道的功能及模式 242

第二节 渠道设计决策 244

第三节 中间商与营销渠道管理 248

第四节 现代物流与后勤管理 254

第十四章 整合营销沟通策略 263

第一节 整合营销沟通 263

第二节 人员推销 269

第三节 广告 276

第四节 营业推广和公共关系决策 280

第四篇 市场营销拓展 286

第十五章 国际营销 286

第一节 国际市场的发展 287

第二节 国际营销环境 290

第三节 进入国际市场的途径 293

第四节 国际营销组合 296

第五节 新形势下的国际营销 300

第十六章 关系营销 305

第一节 关系营销、交易营销与“关系” 305

第二节 关系营销策略 308

第十七章 营销管理的发展与展望 321

第一节 体验营销 322

第二节 虚拟社区营销 327

第三节 善因营销 332

参考文献 339