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利润增加一倍零售店服务的9大方法

利润增加一倍零售店服务的9大方法

利润增加一倍零售店服务的9大方法PDF电子书下载

电子书积分：10 积分如何计算积分？
作者：刘涛著
出版社：北京：中国市场出版社
出版年份：2008
ISBN：9787509204023
页数：230 页

图书介绍：本书总结了零售店服务和管理的各方面要素。旁征博引，通过很多生动的事例，作者认为零售店的服务应该是从心做起的服务、主动的服务和团队的服务。

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《利润增加一倍零售店服务的9大方法》目录

标签：零售店利润零售方法服务

1从心做起的服务 1

客户的心：重视需求 6

企业的心：客户至上 29

服务人员的心：训练服务 48

2主动的服务 65

主动服务自己 72

主动服务客户 101

主动服务企业 127

3团队的服务 151

进步的团队 158

和谐的团队 185

团队中的团队 208

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