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序言 郭亚光 1

绪论 1

第一节 秘书学研究的意义 2

第二节 秘书概念的内涵 11

第三节 秘书学的研究对象 15

第四节 秘书学研究的原则和方法 21

第五节 秘书学研究的历史和现状 28

第一章 秘书工作的产生和发展 37

第一节 秘书工作的起源 38

第二节 古代秘书工作的发展和演变 45

第三节 中国国民党的秘书工作 49

第四节 中国共产党的秘书工作 57

第五节 中华人民共和国的秘书工作 69

第六节 国外秘书工作 82

第二章 秘书工作的性质和任务 92

第一节 各级领导机构 93

第二节 各级秘书机构和秘书人员的配置 107

第三节 秘书工作的性质和特点 117

第四节 秘书工作的职责和任务 125

第三章 决策助理 134

第一节 决策的概念 135

第二节 决策助理的意义 143

第三节 决策助理的具体任务 149

第四节 决策助理的程序和要求 158

第四章 综合承办 165

第一节 综合承办的意义 166

第二节 指示的贯彻执行 171

第三节 请示的具体承办 177

第四节 报告的具体承办 182

第五节 平行机构的工作联系 186

第五章 会议组织 191

第一节 会议的重要意义 192

第二节 会议组织工作的任务和要求 199

第三节 会务工作 206

第四节 会议文书工作 210

第五节 会议的生活管理 215

第六节 会议的保密保卫 220

第六章 文书撰写 226

第一节 文书撰写的重要意义 227

第二节 文书的分类和体式 236

第三节 文书撰写的准备 244

第四节 各体文书的起草 253

第五节 文书的定稿 260

第七章 调查研究 266

第一节 调查研究的意义和要求 267

第二节 调查研究的方式 275

第三节 调查研究的步骤 283

第四节 调查研究报告的形成 292

第八章 业务管理 301

第一节 业务管理的范围 302

第二节 业务计划 309

第三节 业务统计 321

第四节 规章制度 327

第五节 业务总结 333

第九章 人民来信来访 341

第一节 重视人民来信来访的意义和要求 343

第二节 人民来信来访的受理 351

第三节 人民来信来访的调查 359

第四节 人民来信来访的处理 365

第五节 人民来信来访的综合分析 372

第十章 文书处理 379

第一节 文书处理的任务与要求 380

第二节 文书处理工作的组织 385

第三节 发出文书的处理 389

第四节 收到文书的处理 392

第五节 各种文书的特别处理 395

第六节 文书的立卷归档 399

第十一章 信息处理 407

第一节 信息处理的意义 408

第二节 信息的收集和加工 414

第三节 文书的递送 418

第四节 文书的电传 426

第五节 信息处理的现代化 432

第十二章 印信凭证 440

第一节 印信凭证的作用 441

第二节 印信管理 447

第三节 凭证管理 455

第四节 手章手书 461

第五节 印信凭证的鉴别 466