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目录 1

第一章 推销员史话 吴治中 刘思明 1

一、推销员古已有之 1

二、社会主义推销员的由来与发展 3

三、推销员的分类 4

四、推销员急需学习业务知识 5

五、《推销员必读》奉献给推销员 7

第二章 推销员的重任 吴治中 8

一、推销员是发展商品经济的促进派 8

二、沟通供需双方的桥梁和纽带 9

三、只管推销，不管生产吗？ 11

四、也应代表需方说话 12

五、既是推销员，又是采购员 14

第三章 推销员的素质 吴治中 桂梅生 章纲 19

一、强烈的工作责任感 19

二、丰富的知识和阅历 21

三、执着的追求与进取精神 23

四、随机应变的推销技巧 24

五、能吃苦耐劳的身体素质 26

第四章 市场 彭华生 28

一、市场及其划分 28

二、工业品市场及其特点 29

三、消费品市场 31

四、市场需求分析 32

五、市场竞争策略 35

第五章 信息的获取与反馈 徐守炀 42

一、什么是信息？ 42

二、怎样获取信息？ 45

三、信息的积累与分类 49

四、对信息进行创造性的思考 52

五、信息可行性预测 54

第六章 销售 吴治中 60

一、推销员最基本的职能 60

二、为什么推销员要跑遍全国？ 61

三、抢在时间的前面 63

四、销售前的准备 65

五、销售中的“缠劲”与“钻劲” 66

六、为今后打下“伏笔” 69

七、“机遇”和“运气” 70

第七章 商品价格 梅忠鹤 72

一、商品价格和价格体系 72

二、商品的比价和差价 74

三、价格形式和物价体制改革 78

第八章 金融 李静 81

一、什么是金融？什么是银行？ 81

二、存款与储蓄 83

三、贷款 85

四、利息 87

五、现金管理 90

六、转帐结算 91

第九章 税收 徐本纯 96

一、税收的一般概念 96

二、税收制度的构造要素 97

三、工商税 99

四、集体企业所得税 104

第十章 工商行政管理 梅忠鹤 108

一、推销员必须学习工商行政管理知识 108

二、工商行政管理知识一般介绍 109

三、企业登记 111

四、经济合同 112

一、经济法的一般介绍 115

第十一章 经济法 徐本纯 115

二、经济法律关系介绍 117

三、经济法律事实 120

四、所有权 122

五、经济合同法 125

六、商业法简单介绍 125

七、会计法的一般介绍 126

八、经济仲裁和经济司法 127

第十二章 信誉 徐治中 129

一、生意信为本 129

二、不讲信誉的推销员遗患无穷 131

三、如何取得供需双方的信任？ 132

四、推销员的职业道德 134

五、在发生信誉危机时怎么办？ 136

六、如何对待老客户和新客户？ 138

第十三章 推销员与企业 吕连生 140

一、推销员与产品的一般知识 140

二、推销员与企业成本知识 145

三、推销员与企业资金运动 147

四、推销员与企业经营决策 149

第十四章 推销员与未来 吕连生 155

一、推销员要具备现代化的知识结构 155

二、走向国际市场 160

三、展望未来社会 163

第十五章 附录 李静 167

一、旅行常识 167

二、邮电常识 176

三、中华人民共和国法定计量单位使用方法 181

四、目前常用度量衡单位名称、进位和换算表 196

五、化学原素 202

六、气象学符号 203

七、物品包装外表英文标志 204

八、希腊文字母及其读法和在科技书刊当中所表示的含义 205

九、历法 206

十、节气表 207

十一、我国的省、自治区和直辖市 208