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营销前期分析 1

第一章 市场营销概述 1

1．1 市场营销的涵义 1

1．2 营销思想的发展 5

1．3 营销的研究方法及内容结构 10

第二章 市场机会分析 12

2．1 营销环境分析 12

2．2 消费者分析 15

2．3 组织市场分析 23

2．4 政府市场分析 27

第三章 市场调研 28

3．1 市场调研的概念 28

3．2 调研类型与方法 31

3．3 问卷设计 33

3．4 调查结果分析 40

第四章 营销及竞争战略 44

4．1 营销战略概述 44

4．2 业务分析及竞争战略规划 46

4．3 营销组合的设计 51

4．4 竞争者分析 55

4．5 市场竞争战略 61

第五章 目标市场战略 66

5．1 市场细分 67

5．2 目标市场选择 70

5．3 市场定位 72

第六章 产品与价格决策 79

6．1 产品及产品组合 79

6．2 产品生命周期策略 81

6．3 价格策略 86

6．4 渠道价格政策 93

第七章 品牌管理 96

7．1 品牌与品牌资产 96

7．2 品牌设计与管理 103

7．3 包装管理 109

第八章 新产品开发 111

8．1 产品创新 111

8．2 新产品开发管理 119

8．3 新产品扩散 124

实战营销策略 127

第九章 渠道构建 127

9．1 对分销渠道的选择 127

9．2 对中间商的选择 134

9．3 渠道关系分析与政策 140

第十章 经销商管理 147

10．1 经销商管理的基本内容 147

10．2 串货管理 157

10．3 渠道价格及其他问题的管理 161

第十一章 终端管理 166

11．1 终端分析及进入策略 166

11．2 终端日常销售分析 175

11．3 生动化营销 181

11．4 终端维护 185

第十二章 销售管理 189

12．1 销售管理体系 189

12．2 销售队伍的构建 195

12．3 销售人员的培训 198

12．4 销售人员的行动管理 201

12．5 销售人员的激励 204

第十三章 推销策略 210

13．1 对推销的基本认识 211

13．2 推销中的关键环节 213

13．3 推销员的自我修炼 223

第十四章 广告策略 231

14．1 广告的基本概念 231

14．2 广告媒体 236

14．3 广告创意与文案 239

第十五章 促销策略 247

15．1 促销概念分析 247

15．2 促销选择策略 250

15．3 整合促销管理 262

第十六章 公关策略 268

16．1 公共关系的内容 268

16．2 营销公关 271

16．3 危机公关 277

典型行业营销 286

第十七章 工业品营销 286

17．1 工业品营销误区分析 286

17．2 工业品营销的个性化策略 289

17．3 大客户管理 294

第十八章 服务营销 303

18．1 服务营销概述 303

18．2 服务营销设计 309

18．3 体验营销 314

参考文献 322