走向都市文明 4 石家庄市创建文明城市纪实资料汇编PDF电子书下载

一、综合篇 3

1、服务人民奉献社会　深入开展文明行业创建活动 3

目录 3

2、充分利用典型示范效应　着力塑造窗口文明形象 16

3、深入开展规范化服务　塑造电力行业新形象 20

4、强化“六个意识”把创建文明行业不断引向深入 25

5、围绕地方税收工作中心　扎实推进行业文明建设 34

6、强化参与意识　夯实创建基础 大力推动创建活动深入开展 41

7、改革发展两不误　优质服务铸品牌 49

8、以“四优工程”为重点，推动创建活动深入发展 57

9、抓住关键环节　争创文明行业 65

10、一切为了病人　推行规范服务 73

11、人民电业为人民 83

二、实践篇 83

12、抢占科技兴企制高点 87

13、立业首先要立人 91

14、服务就是市场 95

15、建好示范窗口　树立行业新风 99

16、深化“文明使者”活动　树立窗口行业形象 106

17、加强精神文明建设　增强企业竞争优势 111

18、以人为本抓教育　苦练内功强素质 120

19、狠抓规范服务　深化创建活动 126

20、高标准执法　新水平服务 133

21、以课题研究为先导　区域推进素质教育 138

22、创建人民满意的法院 144

23、提高员工服务意识　加强免费公园管理 148

24、忠诚尽倾著华章 151

三、新风篇 161

25、“青年文明号”301/4次列车 161

26、鲜花盛开的“窗口” 166

27、优质热情服务是最宝贵的资产 171

28、两代劳模之间的一座桥 174

29、用温馨服务叩开市场大门 177

30、文明花开别样红 180

31、春风十年情暖人心 185

32、目标：天天3·15 186

33、临时“妈妈” 188

34、汗水浇开文明花 190

35、播洒文明的窗口 194

36、“的士”播撒文明 198

37、情满储蓄岗 205

38、流动的“窗口”更喜人 208

39、电业承诺带来了什么 213

40、示范窗口的平凡事 218

41、一闸一线总关情 222

42、热心服务情暖万家 225

43、一切为了病人 235

44、奉献一片真情 242

45、情注深山魂系税收 247

46、石家庄的“徐虎” 252

附： 255

1、石家庄市1994年以来精神文明建设工作荣获省以上荣誉称号 255

2、石家庄市行业“三星级窗口单位”名单 293