高等专业函授教材 消费心理学PDF电子书下载

第一章　消费心理学的研究对象、内容、方法和意义 1

第一节　消费心理学的研究对象 1

第二节 消费心理学的研究内容 4

第三节 消费心理学的研究方法 6

第四节　研究消费心理学的意义 12

第二章　消费者心理活动过程分析 17

第一节　认识过程 17

第二节　情感过程 24

第三节　意志过程 31

第三章　消费者的需求 37

第一节　消费需求理论 37

第二节　市场营销活动中的消费需求分析 44

第三节 消费需求对购买行为的影响 48

第四章　消费者的动机 51

第一节　动机的本质及特征 51

第二节 消费者购买动机分析 54

第三节　不同性别、年龄的消费者购买动机差异 62

第四节 影响消费者购买动机的因素 70

第五章　消费者的决策 74

第一节　认识问题 74

第二节　信息的接收与处理 84

第三节　消费者的决策过程 91

第六章　消费者的态度 99

第一节　态度概述 99

第二节 消费者购买态度的类型与相关因素 105

第三节 消费者态度转变与购买行为 109

第七章　消费者的学习 119

第一节　学习的基本理论 119

第二节　记忆与遗忘在消费者学习中的作用 130

第三节 学习与消费者的购买行为 133

第一节 消费者的个性心理特征 138

第八章　消费者的个性 138

第二节 消费者的兴趣与购买行为 143

第三节 消费者的能力与购买行为 147

第四节 消费者的气质、性格与购买行为 156

第九章　群体与消费心理 166

第一节 相关群体与消费心理 166

第二节　家庭与消费心理 173

第十章　流行与消费心理 181

第一节　流行理论 181

第二节 流行的渊源及影响因素 185

第三节　流行的形式 191

第十一章　商品价格与消费心理 195

第一节　商品价格的心理功能 195

第二节 消费者价格心理 197

第三节　商品订价的心理策略 200

第一节　新产品与消费心理 213

第十二章　商品设计与消费心理 213

第二节　新产品设计与消费心理策略 220

第三节　新产品购买者分类研究 226

第十三章　商品命名、商标、包装与消费心理 234

第一节　商品命名与消费心理 234

第二节　商标设计与消费心理 236

第三节　商品包装与消费心理 242

第十四章　商品广告与消费心理 248

第一节　广告概述 248

第二节　广告应用的心理学原理 257

第三节　广告媒体及心理效应 265

第十五章　营销沟通与消费心理 274

第一节 商品陈列与消费心理 274

第二节 营业员与消费者的心理沟通 279

第三节　营业员接待消费者的技巧 285