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前言 1

第一章 管理信息系统概述 1

第一节 管理信息系统的概念 1

第二节 管理信息系统的类型 6

第三节 管理信息系统的结构 9

本章小结 14

关键概念 14

复习思考题 14

本章案例 14

第二章 管理信息系统的技术基础 16

第一节 信息技术概述 16

第二节 数据处理和数据组织 18

第三节 数据库技术 29

第四节 计算机网络 34

本章小结 44

关键概念 45

复习思考题 45

本章案例 45

第三章 管理信息系统的开发方法 49

第一节 生命周期法 49

第二节 原型法 55

第三节 面向对象的开发方法 64

第四节 其他开发方法及其综合与取舍 69

本章小结 75

关键概念 75

复习思考题 76

本章案例 76

第四章 系统规划 79

第一节 系统规划概述 79

第二节 系统调查 82

第三节 可行性研究 85

第四节 系统规划的主要方法 87

本章小结 99

关键概念 99

复习思考题 100

本章案例 100

第五章 系统分析 103

第一节 系统分析概述 103

第二节 组织结构与功能分析 105

第三节 业务流程分析 107

第四节 数据与数据流程分析 109

第五节 功能／数据分析 122

第六节 新系统逻辑方案的建立 124

本章小结 127

关键概念 127

复习思考题 128

本章案例 128

第六章 系统设计 135

第一节 系统设计概述 135

第二节 系统的平台设计 137

第三节 软件总体结构设计 146

第四节 代码设计 151

第五节 数据库设计 156

第六节 输入／输出设计 166

第七节 处理流程设计 173

第八节 系统设计报告 178

本章小结 183

关键概念 184

复习思考题 184

本章案例 184

第七章 系统实施与管理 195

第一节 物理系统的实施 195

第二节 程序设计 197

第三节 系统测试和调试 200

第四节 系统切换及运行管理 212

第五节 信息系统项目管理 214

本章小结 224

关键概念 224

复习思考题 225

本章案例 225

第八章 系统的维护与评价 230

第一节 系统评价 230

第二节 系统的维护 232

第三节 管理信息系统成败的主要问题 234

本章小结 238

关键概念 238

复习思考题 238

本章案例 238

第九章 现代信息管理技术 242

第一节 企业资源计划 242

第二节 客户关系管理 247

第三节 供应链管理 256

第四节 电子商务 262

第五节 办公自动化 272

本章小结 278

关键概念 279

复习思考题 279

本章案例 279

参考文献 282