医院实战2000版ISO 9001标准PDF电子书下载

ISO 9001：2000标准在医院运用的适宜性 1

医院实施ISO 9000族标准的基本思想 3

八项质量管理原则在医院的应用 3

医院应用ISO 9000族标准中的常见问题 11

医院对ISO 9000：2000标准术语的理解 14

医院对ISO 9001：2000标准条文的理解 29

质量管理体系的策划及建立 57

质量管理体系在医院的运行 59

医院质量管理体系认证审核 61

质量手册 65

质量管理体系建立、运行和策划控制程序 113

文件和资料控制程序 118

记录控制程序 124

内部沟通控制程序 129

管理评审控制程序 134

人力资源和培训控制程序 138

设施设备控制程序 143

工作环境控制程序 147

合同评审控制程序 153

设计与开发控制程序 158

采购控制程序 162

内科控制程序 169

外科控制程序 177

影像中心超声科控制程序 184

影像中心放射科控制程序 187

检验中心控制程序 190

血库控制程序 194

消毒供应中心控制程序 196

药房控制程序 200

医院感染控制程序 204

营养食堂控制程序 207

标识和可追溯性控制程序 210

患者防护控制程序 214

监视、测量装置控制程序 219

患者满意度调查控制程序 223

内部审核控制程序 226

医疗护理服务过程控制程序 230

不合格控制程序 235

数据统计分析控制程序 240

纠正、预防措施和持续改进控制程序 244

满意度统计方法细则 249

文件编写导则 250

质量目标统计方法规定 255

门诊工作常规 257

分级护理质量标准 262

病案管理规定 264

管家部工作常规 272

随访工作常规 284

文件发放登记表 290

文件发放审批表 291

文件发放回收表 292

文件评审表 293

收发文件归档目录 294

文件更改申请单 295

外来文件使用申请单 296

患者反馈分析资料 297

管理评审报告 298

培训实施小结 299

培训实施记录 300

内部审核检查表 301

质量管理体系内部审核报告 302

纠正、预防措施报告 303