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绪论 1

第一篇 市场开发 9

第一章 国际市场调研与产品定位 9

［学习目标］ 9

［重点难点］ 9

［学习内容］ 9

第一节 国际市场的进入策略 9

第二节 国际市场调研的方法与步骤 14

第三节 目标营销策略与产品定位 16

［讨论与思考］ 22

第二章 世界主要市场及其发展趋势 23

［学习目标］ 23

［重点难点］ 23

［学习内容］ 23

第一节 美国与西欧市场 24

第二节 东亚与东盟市场 30

第三节 东欧与海湾市场 34

第四节 中国港澳市场 37

第五节 非洲、拉美市场 40

［讨论与思考］ 43

第三章 技能训练 44

［学习目标］ 44

［重点难点］ 44

［学习内容］ 44

第一节 市场调研案例与训练 44

第二节 市场定位案例与训练 49

第二篇 交易准备 55

第四章 进出口贸易的程序 55

［学习目标］ 55

［重点难点］ 55

［学习内容］ 55

第一节 出口程序 55

第二节 进口程序 60

［讨论与思考］ 63

第五章 交易前的准备 64

［学习目标］ 64

［重点难点］ 64

［学习内容］ 64

第一节 商品的广告与宣传 64

第二节 组织货源与加工生产 70

第三节 制定出口商品经营方案 72

第四节 核算成本，确定价格 83

［讨论与思考］ 90

第六章 技能训练 91

［学习目标］ 91

［重点难点］ 91

［学习内容］ 91

第一节 制定出口商品营销方案训练 91

第二节 核算成本与出口报价训练 93

第三篇 商订合同 96

第七章 国际商务谈判礼仪与禁忌 96

［学习目标］ 96

［重点难点］ 96

［学习内容］ 96

第一节 谈判着装的礼仪与禁忌 96

第二节 谈判过程中的礼仪与禁忌 98

第三节 宴会上的礼仪与禁忌 103

［讨论与思考］ 106

第八章 主要经济大国和地区的谈判模式 107

［学习目标］ 107

［重点难点］ 107

［学习内容］ 107

第一节 日本的谈判模式 107

第二节 美国的谈判模式 109

第三节 德国的谈判模式 111

第四节 阿拉伯国家的谈判模式 113

第五节 拉美国家的谈判模式 115

第六节 东南亚国家的谈判模式 117

［讨论与思考］ 118

第九章 谈判的实施 119

［学习目标］ 119

［重点难点］ 119

［学习内容］ 119

第一节 谈判的内容与程序 119

第二节 组建谈判班子与制定谈判方案 124

第三节 业务谈判的有关技巧及应注意的问题 128

［讨论与思考］ 136

第十章 合同的内容与订立 137

［学习目标］ 137

［重点难点］ 137

［学习内容］ 137

第一节 合同的主要条款及订立 137

第二节 合同的形式及格式 147

第三节 签订合同应注意的问题 155

［讨论与思考］ 157

第十一章 技能训练 158

［学习目标］ 158

［重点难点］ 158

［学习内容］ 158

第一节 谈判实例及训练 158

第二节 拟定合同训练 166

第四篇 合同履行 171

第十二章 进出口合同履行的基本程序 171

［学习目标］ 171

［重点难点］ 171

［学习内容］ 171

第一节 出口合同履行程序 171

第二节 进口合同履行程序 174

［讨论与思考］ 177

第十三章 开证、催证、审证、改证 178

［学习目标］ 178

［重点难点］ 178

［学习内容］ 178

第一节 开证 178

第二节 催证、审证、改证 181

［讨论与思考］ 187

第十四章 商检、储运、报关、保险 188

［学习目标］ 188

［重点难点］ 188

［学习内容］ 188

第一节 商检 188

第二节 储运 192

第三节 报关 195

第四节 保险 198

［讨论与思考］ 202

第十五章 制单结汇 203

［学习目标］ 203

［重点难点］ 203

［学习内容］ 203

第一节 结汇单据的缮制 203

第二节 结汇风险的防范与处理 216

第三节 外汇核销与出口退税 219

［讨论与思考］ 221

第十六章 索赔、理赔、仲裁、不可抗力 224

［学习目标］ 224

［重点难点］ 224

［学习内容］ 224

第一节 索赔与理赔 224

第二节 仲裁 227

第三节 不可抗力 235

［讨论与思考］ 237

第十七章 技能训练 239

［学习目标］ 239

［重点难点］ 239

［学习内容］ 239

第一节 开证、审证训练 239

第二节 制单结汇训练 245

第三节 报检、储运、报关、保险训练 247

第四节 仲裁训练 248

第五篇 电子商务 251

第十八章 电子商务概述 251

［学习目标］ 251

［重点难点］ 251

［学习内容］ 251

第一节 电子商务的含义及分类 251

第二节 电子商务的基本流转程式 257

第三节 电子商务的特点及竞争优势 260

第四节 电子商务在国际贸易中的应用 263

［讨论与思考］ 265

第十九章 电子数据交换 266

［学习目标］ 266

［重点难点］ 266

［学习内容］ 266

第一节 EDI的原理 266

第二节 EDI的工作流程及优势 270

［讨论与思考］ 272

第二十章 在线业务应用实务 273

［学习目标］ 273

［重点难点］ 273

［学习内容］ 273

第一节 现代通讯工具——E-mail 273

第二节 在线业务的安全技术 275

第三节 外贸业务的运作实务 278

［讨论与思考］ 299

第二十一章 技能训练 300

第一节 用Outlook Express收发电子邮件 300

第二节 商情搜索和发布 303

第三节 外贸电子商务软件的使用 305

第四节 中国电子口岸 308

第五节 案例分析 310

第六篇 综合技能训练 314

第二十二章 一批纺织品的出口 314

［学习目标］ 314

［重点难点］ 314

［学习内容］ 314

第一节 出口前的准备训练 314

第二节 交易磋商与签约训练 319

第三节 履约训练 322

第二十三章 一批纸张的进口 335

［学习目标］ 335

［重点难点］ 335

［学习内容］ 335

第一节 进口前的准备训练 335

第二节 交易磋商与签约训练 337

第三节 履约训练 338

第四节 进口小结 339