家政服务员 第2版 基础知识PDF电子书下载

第一章　职业道德 1

第一节　职业道德基本知识 1

第二节　家政服务员职业守则 10

第二章　择业与就业 16

第一节　择业常识 16

第二节　就业常识 25

第三章　安全与卫生常识 31

第一节　安全常识 31

第二节　卫生常识 54

第四章　社交礼仪常识 60

第一节　言谈举止 60

第二节　人际交往常识 72

第三节　家庭人际关系 83

第五章　法律常识 95

第一节　公民的基本权利与义务 95

第二节　劳动法常识 100

第三节　妇女权益保障法常识 108

第四节 民事诉讼法常识 113

第五节　治安管理处罚法常识 121