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第一单元 自我规划 1

第一章 目标思考 3

1.1 思考你的目标 3

1.2 有效的思考方法 5

本章小结 12

思考与练习 12

第二章 自我认知 13

2.1 增强认知能力 13

2.2 自我评估 19

2.3 SWOT分析法 24

本章小结 27

思考与练习 27

第三章 有效学习 28

3.1 KOLB学习周期 28

3.2 学习的形式 31

3.3 学习效果 33

3.4 学习障碍 35

本章小结 38

思考与练习 38

第四章 职业规划 39

4.1 职业目标思考 39

4.2 设置SMART目标 41

4.3 职业生涯规划 43

本章小结 48

思考与练习 48

大作业 49

单元测试 53

第二单 元时间管理 57

第五章 提高效率 59

5.1 活动跟踪表 59

5.2 工作方式的影响 62

5.3 寻求平衡 68

本章小结 77

思考与练习 77

第六章 规划时间 78

6.1 做好计划 78

6.2 检查你的目标 81

6.3 时间管理矩阵 81

本章小结 87

思考与练习 87

第七章 克服障碍 88

7.1 自信果断 88

7.2 建立自信的方法 91

本章小结 97

思考与练习 98

大作业 99

单元测试 101

第三单 元沟通基础 103

第八章 沟通概述 105

8.1 沟通五要素 106

8.2 沟通中的优质信息 111

8.3 信息技术与沟通 115

本章小结 118

思考与练习 118

第九章 口头语言沟通 119

9.1 口头语言沟通的五要素 119

9.2 口头语言沟通的障碍和技巧 120

本章小结 125

思考与练习 126

第十章 书面语言沟通 127

10.1 书面沟通五要素 127

10.2 结构和版式 131

本章小结 138

思考与练习 138

第十一章 非语言沟通 139

11.1 非语言沟通的分类 139

11.2 身体语言沟通 140

11.3 副语言沟通 146

11.4 道具沟通 147

本章小结 148

思考与练习 148

大作业 149

单元测试 150

第四单 元工作沟通 153

第十二章 会议沟通 155

12.1 会议沟通五要素 155

12.2 会议控制 160

12.3 会后工作 167

本章小结 171

思考与练习 172

第十三章 工作报告 173

13.1 工作报告概述 173

13.2 抓住听众的心理 175

13.3 撰写工作报告 178

本章小结 182

思考与练习 182

第十四章 工作谈判 183

14.1 谈判概述 183

14.2 谈判的基础工作 186

14.3 谈判的技巧 191

14.4 谈判冲突处理 198

本章小结 203

思考与练习 203

大作业 204

单元测试 208

第五单元 融入组织 211

第十五章 影响组织的因素 213

15.1 什么是组织 213

15.2 组织发展的推动因素 216

15.3 组织的利益相关者 217

15.4 组织面临的挑战 220

本章小结 222

思考与练习 222

第十六章 组织的目标 223

16.1 组织的目标和价值观 223

16.2 组织的现状分析 226

本章小结 234

思考与练习 235

第十七章 组织战略 236

17.1 战略制定 236

17.2 战略评估 244

本章小结 252

思考与练习 252

第十八章 组织文化 253

18.1 组织文化的构成和类型 253

18.2 组织文化的重要性 256

18.3 个人对组织文化的影响 258

本章小结 260

思考与练习 260

大作业 261

单元测试 262

附录 265

附录1 单元测试参考答案 265

附录2 思考与练习参考答案 267