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客运值班员PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:《铁路职业技能鉴定实作演练丛书》编委会编
- 出 版 社:北京:中国铁道出版社
- 出版年份:2003
- ISBN:711305112X
- 页数:166 页
图书介绍:本书为《铁路客运职业技能鉴定实作演练丛书》之一,包括中级客运值班员操作技能实例11题、高级客运值班员操作技能实例11题。每题都有考核内容、考核要求、评分标准、操作要点及答案。
《客运值班员》目录
持失效票乘车及携带危险品的处理 2
减价不符、越站、危险品处理及办理代用票 6
旅客途中意外伤亡处理 11
违规使用公用乘车证、越站处理 17
鲜活包裹运输中途受阻处理、办理绕道运输 23
办理团体优惠票、无票儿童、超高儿童及危险品处理 33
行包托运、丢失及因病中途停止旅行处理 39
旅客携带低值超重、超大、动物等物品的处理、办理分乘 51
车票有效期中途终止及列车交下重病旅客的处理 56
持失效票乘车及包裹运输、包裹丢失处理 61
画接算站示意图、线路中断客票处理 72
危险品查处、行包逾期到达及旅客意外伤害处理 78
无手续托运(含危险品)、减价不符、精神病旅客处理 88
无票乘车、因病退票、包裹变更、行李逾期到达处理 93
误购、包裹丢失、旅客重伤处理 105
越站、线路中断退票、行包品名不符处理 113
携免费儿童超数量、误售票免费返回中途下车、取消行李托运处理 122
超重(不可拆分)、危险品、误购、违章使用公用乘车证的处理 131
低值超重、超重物不可分拆、危险品、包裹逾期到达及客流量猛增的处理 139
持失效票乘车并携带危险品、误购及旅客或无票人员急病、死亡的处理 145
行李超重及超大、越级乘车、未办托运手续、线路中断退票处理 151
行李品名不符、包裹丢失及无法交付物品的处理 159
相关图书
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- 《民法婚姻家庭亲属编立法研究》杨遂全著 2018
- 《乐都县志 第10编 附录编》乐都县志编纂委员会 1985
- 《乐都县志 第3编 修订稿》乐都县志编纂委员会 1985
- 《儒藏 精华编162册 史部传纪类》北京大学《儒藏》编纂与研究中心编 2019
- 《儒藏 96 精华编》北京大学《儒藏》编纂与研究中心编 2018
- 《儒藏 精华编四一册》北京大学《儒藏》编纂与研究中心编 2018
作者其它书籍
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- 《银行业法律法规与综合能力 初、中级适用 2019年版》中国银行业协会银行业专业人员职业资格考试办公室编 2019
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- 《7天速通企业人力资源管理师职业资格考试 基础知识+专业技能 一级》企业人力资源管理师职业资格考试研究组编著 2017
- 《跨境电商B2B立体化实战教程》阿里巴巴(中国)网络技术有限公司,浙江商业职业技术学院编著 2019
- 《个人贷款》中国银行业协会银行业专业人员职业资格考试办公室编 2018
- 《信息中心信号设备作业指导书》铁路信号设备作业指导书编委会 2016
- 《全国社会工作者职业水平考试指导教材 社会工作法规与政策 2016版》全国社会工作者职业水平考试教材编写组编 2016
- 《银行从业资格考试专用教材 个人理财 初级 2017北理工版》银行业专业人员职业资格考试专用教材编写组编 2016
出版社其它书籍
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- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018
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