现代护理管理流程与规范PDF电子书下载

第1章 流程与护理管理 3

第一节 流程理论概述 3

第二节 流程再造理论及其产生的背景和意义 5

第三节 流程管理的基本知识 6

第四节 医院开展流程管理的背景与现状 18

第五节 流程与护理管理 21

第2章 办公室管理规范与流程 29

第一节 办公室布置美化维护流程 29

第二节 办公自动化设备使用管理流程 31

第三节 办公用品领用流程 33

第四节 办公室保密工作管理流程 35

第五节 护理部印章管理流程 37

第3章 行政办公礼仪细则与流程 39

第一节 行政办公礼仪管理流程 39

第二节 接待参观来访者流程 41

第三节 接听电话标准化流程 43

第四节 拨打电话标准化流程 45

第4章 文书和档案管理流程 47

第一节 护理部文件材料管理流程 47

第二节 一般公文书写流程 49

第三节 常用公文书写范文 50

第四节 聘用护士合同鉴订与档案管理流程 62

第5章 护理会议管理流程 64

第一节 会前准备工作流程 64

第二节 会议进行中工作流程 66

第三节 会议后续工作流程 68

第6章 护理部主任授权与提案流程 70

第一节 部门内授权流程 70

第二节 专项护理工作提案与实施管理流程 72

第7章 护理工作计划编制流程 81

第一节 护理工作规划编制与实施管理流程 81

第二节 护理部年度工作计划编制与实施管理流程 88

第三节 护理经费预算与使用管理流程 90

第四节 护理设备购置计划管理流程 92

第8章 聘用制人员管理流程 94

第一节 聘用护士招聘流程 94

第二节 标准化面试流程 96

第三节 聘用护士录用流程 99

第四节 聘用护士管理流程 101

第五节 聘用护士离职管理流程 108

第9章 护理人员岗位管理流程 110

第一节 护理人员需求预测流程 110

第二节 护理人员定岗定编管理流程 112

第三节 护理人员值班管理流程 116

第四节 护理人员院内调配管理流程 118

第五节 护理人员外出公差勤务管理流程 120

第10章 护士长职位管理流程 122

第一节 护士长后备人才选拔与管理流程 122

第二节 护士长竞聘上岗组织管理流程 125

第三节 护士长任期考核组织管理流程 129

第11章 护理人员薪酬福利奖惩管理流程 135

第一节 聘用人员薪酬福利管理流程 135

第二节 护理人员绩效考核管理流程 137

第三节 护理人员奖惩管理流程 139

第12章 护理质量管理流程 145

第一节 护理质量管理组织建立流程 145

第二节 护理质量标准制定流程 147

第三节 护理部质量管理工作流程 149

第四节 科室护理质量管理流程 151

第五节 围手术期护理质量管理流程 153

第六节 护理服务满意度调查流程 155

第七节 科室护理安全形势分析会流程 157

第八节 护理质量持续改进流程 159

第九节 品质圈活动推行流程 161

第十节 五常法推行流程 164

第十一节 零缺陷管理实施流程 166

第13章 护理风险管理流程 168

第一节 医院护理风险管理流程 168

第二节 护理纠纷、差错、事故的预防与处理流程 172

第三节 医院内重大抢救的组织与管理流程 175

第四节 输液反应的预防与管理流程 177

第五节 患者褥疮防治管理流程 180

第六节 预防与处理患者跌倒管理流程 183

第七节 预防与处理患者走失管理流程 188

第八节 预防与处理患者自杀管理流程 190

第14章 护理查房会诊业务流程 192

第一节 护理部干事跟随院领导查房流程 192

第二节 护理部主任业务查房流程 194

第三节 科护士长业务查房流程 196

第四节 护士长夜查房流程 198

第五节 护理部节假日查房流程 200

第六节 护理教学查房流程 202

第七节 护理会诊组织流程 204

第15章 临床护理教育管理流程 206

第一节 新护士岗前培训流程 206

第二节 新护士授帽仪式流程 209

第三节 护士长岗位培训流程 211

第四节 护士规范化培训实施与管理流程 213

第五节 继续护理学教育实施与管理流程 218

第六节 护理人员学分管理流程 221

第七节 护生实习管理流程 226

第八节 护士进修生管理流程 233

第九节 大型练兵与竞赛活动组织流程 235

第十节 护理继续教育项目申办流程 239

第16章 临床护理科研管理流程 243

第一节 护理科研学术委员会组建流程 243

第二节 护理科研学术委员会工作流程 245

第三节 护理科研选题竞赛的组织与管理流程 247

第四节 护理科研课题管理流程 250

第五节 护理科研成果奖励申报管理流程 253

第六节 护理学术会议论文组稿管理流程 255

第七节 护理论文报告会组织流程 258

第八节 护理论文发表管理流程 261

第17章 护理信息管理流程 264

第一节 护理信息数据收集统计流程 264

第二节 护士工作站系统应用管理流程 266

第三节 医院电子政务系统应用管理流程 268

第四节 护理综合管理系统的开发与应用流程 270

第五节 ICU重症监护系统的开发与应用流程 272

第六节 护理期刊征订与使用管理流程 274

第七节 护理网页建立与维护流程 276

第18章 病区管理流程 281

第一节 病区清洁卫生管理流程 281

第二节 病区早交班管理流程 286

第三节 床头交接班管理流程 289

第四节 健康服务员（护工）管理流程 291

第五节 住院患者管理流程 293

第六节 探视与陪护管理流程 295

第七节 军队伤病员及陪护公务员管理流程 297

第19章 层流病房管理流程 299

第一节 医护人员进入层流病房管理流程 299

第二节 患者进入层流病房管理流程 301

第三节 物品进入层流病房管理流程 303

第20章 患者流动管理流程 305

第一节 门急诊患者接诊流程 305

第二节 一般新入院患者接诊流程 307

第三节 危重患者入院接诊流程 309

第四节 患者转科手续办理流程 311

第五节 患者出院手续办理流程 313

第六节 患者出院后护理随访流程 315

第21章 患者住院访视与教育管理流程 317

第一节 护士长24小时内访视流程 317

第二节 手术患者术前访视管理流程 319

第三节 手术患者术后回访管理流程 321

第四节 护理健康教育组织实施流程 323

第22章 病区药品器材管理流程 325

第一节 病区普通药品管理流程 325

第二节 急救药品器材管理流程 327

第三节 病区麻醉精神药品管理流程 329

第四节 药物配送管理流程 331

第五节 病区器材设备管理流程 333

第六节 无菌物品请领、供应与管理流程 335

第七节 易耗品请领、供应与管理流程 337

第23章 护理技术管理流程 341

第一节 基础护理技术管理流程 341

第二节 专科护理技术管理流程 343

第三节 护理新业务管理流程 345

第24章 基础护理技术操作流程与评分标准 347

第一节 铺床法 347

第二节 预防与控制医院感染护理技术 351

第三节 生命体征的测量 360

第四节 排泄护理技术 364

第五节 冷疗法 372

第六节 热疗法 378

第七节 患者的清洁护理 386

第25章 口服给药法操作流程与评分标准 395

第26章 吸入给药法操作流程与评分标准 398

第一节 超声雾化吸入给药法 398

第二节 氧气（空气压缩机）雾化吸入给药法 400

第三节 手压式雾化器雾化吸入给药法 401

第27章 注射给药法操作流程与评分标准 402

第28章 静脉治疗技术操作流程与评分标准 408

第一节 静脉药物配制流程 408

第二节 静脉注射法 411

第三节 静脉输液法 413

第四节 静脉输血法 416

第五节 各种静脉的穿刺方法 419

第六节 骨髓腔内输液术 421

第七节 静脉套管针（留置针）穿刺技术 421

第八节 植入式化疗泵（皮下药囊）注射术 423

第九节 动静脉内瘘穿刺术 426

第十节 经外周插管的中心静脉导管（PICC）置管术 428

第十一节 中心静脉穿刺置管术 431

第十二节 静脉导管维护操作规范 437

第29章 各类药物过敏试验操作方法及结果判断 437

第30章 血液标本采集技术操作流程与评分标准 440

第一节 动脉采血术 440

第二节 静脉采血术 442

第31章 管道护理技术操作流程与评分标准 445

第一节 管饲技术 445

第二节 普通引流管护理流程 447

第三节 胸腔闭式引流管护理 450

第四节 三（四）腔二囊管的护理流程 453

第32章 常用急救技术操作流程与评分标准 456

第一节 氧气吸入法 456

第二节 吸痰法 458

第三节 洗胃法 460

第四节 呼吸机的使用 464

第五节 心肺复苏术 467

第33章 尸体料理操作流程与评分标准 472

第34章 医院感染的组织管理流程 477

第一节 医院感染管理工作总流程 477

第二节 医院感染管理三级监控网络体系组建流程 481

第35章 医院环境卫生学监测流程 484

第一节 空气消毒效果监测流程 484

第二节 物体表面消毒效果监测流程 488

第三节 医务人员手消毒效果监测流程 490

第36章 医疗物品与器械消毒灭菌管理流程 492

第一节 常用医疗物品与器械消毒灭菌管理流程 492

第二节 硬式内镜消毒灭菌管理流程 499

第三节 软式内镜消毒灭菌管理流程 501

第四节 口腔诊疗器械消毒灭菌管理流程 505

第37章 医院特殊感染患者管理流程 508

第一节 破伤风患者感染控制管理流程 508

第二节 气性坏疽患者感染控制管理流程 510

第三节 艾滋病病毒感染者及艾滋病患者感染控制管理流程 513

第38章 医护人员职业防护管理流程 516

第一节 护理人员职业防护管理流程 516

第二节 医护人员HIV职业暴露防护管理工作流程 519

第39章 医疗废物管理流程 522

第一节 医院医疗废物管理流程 522

第二节 感染性医疗废物管理流程 525

第三节 损伤性医疗废物管理流程 527

第四节 化学性医疗废物管理流程 529

第五节 病理性医疗废物管理流程 531

参考文献 533