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第1章　导论 1

1.1　数字化社区的内涵与特征 1

1.1.1　社区 1

1.1.2　数字化社区的概念演进 3

1.1.3　数字化社区的内涵 4

1.1.4　数字化社区的特征 8

1.2　数字化社区的形成与发展 9

1.2.1　数字化时代的来临 10

1.2.2　智能建筑与智能小区的发展 10

1.2.3　国外的数字化社区 12

1.2.4　我国的数字化社区 14

1.3　数字化社区的结构与功能 17

1.3.1　数字化社区的结构 17

1.3.2　数字化社区的功能 18

1.4　数字化社区的研究对象与研究方法 21

1.4.1　数字化社区的研究对象 22

1.4.2　数字化社区的研究内容 22

1.4.3　数字化社区的研究意义 24

1.4.4　数字化社区的研究原则与方法 25

1.5　思考题 26

第2章　数字化社区主体 27

2.1　数字化社区中的中国共产党组织 27

2.1.1 社区党组织在社区建设管理中的地位和职责 27

2.1.2　社区党组织在数字化社区建设管理中的作用 28

2.1.3　借助数字化社区建设，推动新形势下的社区党建工作 30

2.2　数字化社区中的居民委员会 33

2.2.1 社区居委会在社区建设管理中的地位和作用 34

2.2.2　社区居委会是数字化社区建设的主要力量 34

2.2.3　应用现代数字信息技术，全力打造数字化居委会 36

2.2.4　数字化社区居委会的组织形态和管理方式 40

2.3　数字化社区中的居民 41

2.3.1　数字化社区中居民生活工作方式的转变 41

2.3.2　数字化社区中居民参与社区事务方式的转变 43

2.3.3　信息时代的数字化社区对居民提出的挑战 44

2.4　数字化社区中的物业管理公司 45

2.4.1　社区物业管理的性质 46

2.4.2　物业管理公司在数字化社区中的作用 46

2.4.3　实现物业管理公司的数字化和现代化 47

2.4.4　转变观念，在数字化社区建设管理中实现“共赢” 49

2.5　思考题 49

第3章　数字化社区的创建技术 50

3.1　数字化社区的综合布线技术 50

3.1.1　PDS概述 50

3.1.2　PDS的特点 51

3.1.3　PDS的标准 52

3.1.4　PDS产品的选型标准 52

3.1.5　PDS设计要点 53

3.1.6　保证布线工程质量的措施 54

3.2　PDS的结构 54

3.2.1　概述 55

3.2.2　工作区子系统 55

3.2.3　水平干线子系统 58

3.2.4　管理间子系统 60

3.2.5　垂直干线子系统 62

3.2.6　设备间子系统 64

3.2.7　建筑群子系统 69

3.3　数字化社区的网络技术 75

3.3.1　计算机网络概述 75

3.3.2　网络运行原理 75

3.3.3　网络布线系统的传输介质 79

3.3.4　网络设备 80

3.3.5　典型的网络结构 81

3.4　数字化社区的网络安全 82

3.4.1 安全网络和安全策略 82

3.4.2　安全控制 83

3.4.3　安全性指标 83

3.4.4　完整性机制 83

3.4.5　访问控制和口令 83

3.4.6　加密与保密 84

3.4.7　公共密钥加密 84

3.4.8　数字签名的鉴定 84

3.4.9　包过滤 85

3.4.10　互联网防火墙概念 85

3.4.11 小结 86

3.5　思考题 87

第4章　数字化社区的创建战略 88

4.1　数字化社区的目标规划 88

4.1.1 以人为本是数字化社区的内核 88

4.1.2　和谐社区是数字化社区的追求目标 91

4.2　数字化社区的前景分析 93

4.2.1　数字化社区是数字化城市建设的重要内容 93

4.2.2　数字化社区是行业发展的机遇 95

4.2.3　数字化社区建设存在巨大的市场空间 96

4.2.4　数字化社区是人类追求的住宅设施 97

4.2.5　数字化社区是科学发展观的战略选择 98

4.3　数字化社区的动力支持 98

4.3.1　政府是数字化社区的推动者 98

4.3.2　行业协会的积极推进 102

4.3.3　群众组织及居民的参与 104

4.4　思考题 105

第5章　数字化社区的创建策略 106

5.1　数字化社区创建的必要性 106

5.1.1　创建数字化社区是时代的要求 106

5.1.2　创建数字化社区是社区建设、管理与服务的需要 107

5.1.3　社区数字化建设有待完善和提高 109

5.2　数字化社区的创建策略 110

5.2.1　数字化社区创建的原则 110

5.2.2　数字化社区创建的问题 112

5.2.3　数字化社区创建的策略 115

5.3　数字化社区的创建内容 118

5.3.1　概述 118

5.3.2　数字化社区创建的内容 119

5.4　数字化社区的创建流程与组织实施 122

5.4.1　数字化社区创建流程 122

5.4.2　数字化社区创建工程管理 126

5.5　思考题 128

第6章　数字化社区社会事务管理 129

6.1　数字化社区民政事务管理 129

6.1.1　数字化社区民政事业管理界定 129

6.1.2　数字化社区与民政数字化建设 130

6.1.3　数字化社区民政事务管理内容 131

6.2　数字化社区医疗卫生服务 139

6.2.1　数字化社区医疗卫生服务概述 139

6.2.2　数字化社区医疗服务 140

6.2.3　数字化社区预防与保健服务 143

6.3　数字化社区精神文明建设 146

6.3.1　数字化社区道德建设 146

6.3.2　数字化社区文化建设 147

6.3.3　数字化社区教育建设 148

6.3.4　数字化社区服务建设 151

6.3.5　数字化社区数字化的咨询和调解机构建设 151

6.3.6　社区文明家庭和文明楼宇建设 152

6.4　思考题 152

第7章　数字化社区物业管理 153

7.1　物业管理数字化概述 153

7.1.1　什么是物业管理 153

7.1.2　数字化社区与物业管理数字化发展 154

7.1.3　数字化社区物业管理组织结构变革 156

7.2　数字化社区物业管理内容 158

7.2.1　数字化社区住宅数字化管理 158

7.2.2　数字化社区设备、设施数字化管理 161

7.3　数字化社区数字信息服务 168

7.3.1　数字化社区“物业信息服务中心” 168

7.3.2　数字化社区数字信息服务 169

7.3.3　数字化社区电子商务 175

7.4　思考题 177

第8章　数字化社区案例 178

案例1 思源数字化社区解决方案 178

案例2　数字化社区呼叫中心 183

案例3　EEBJ100X急救、报警传呼信息系统 188

案例4　广州乐天：信息化智能化物业管理典型案例 191

案例5　银达社区一卡通系统功能简介 192

案例6　北京回龙观文化居住社区及门户网站介绍 197

案例7　同益街道信息化社区简介 201

参考文献 206