第一篇 外界的影响 1
第一章 文化环境 3
第一节 文化的概念 4
第二节 文化的作用 5
第三节 交叉文化对消费者行为的影响 7
第二章 社会分层 21
第一节 社会分层的概念 22
第二节 社会分层的衡量 24
第三节 社会分层与消费过程 28
第三章 参考团体 33
第一节 团体的类型 34
第二节 团体的作用 35
第三节 一致性 37
第四节 团体内部的沟通 41
第五节 创新的扩散 45
第四章 家庭 53
第一节 家庭的性质 54
第二节 家庭的生命周期 55
第三节 家庭决策 66
第二篇 内在的影响 75
第五章 讯息处理 77
第一节 讯息的性质 78
第二节 讯息处理过程的活动 79
第三节 处理的讯息量 94
第六章 个人发展:学习与消费者社会化 95
第一节 学习的性质 96
第二节 学习的理论 103
第三节 消费者社会化 114
第七章 个人特征:动机与人格 127
第一节 动机 128
第二节 人格 141
第三节 经历与期望 151
第八章 态度与影响态度 153
第一节 价值观念与态度 154
第二节 态度的特征 156
第三节 多属性的态度模式 163
第四节 态度的功能 166
第五节 影响态度 170
第九章 生活方式 185
第一节 生活方式的性质 186
第二节 自我概念 188
第三节 心理图示 191
第四节 生活方式在营销中的作用 195
第三篇 消费者决策过程 209
第十章 问题的认识 211
第一节 问题的认识过程 212
第二节 问题认识的类型 216
第三节 问题认识的不可控制因素 221
第四节 营销策略与问题认识 225
第十一章 讯息调查 235
第一节 讯息调查的性质 237
第二节 所要调查的讯息类型 239
第三节 讯息来源 242
第四节 外界讯息调查的程度 244
第五节 外界调查的代价与受益 250
第六节 影响外界讯息调查水准的因素 252
第七节 基于讯息调查方式的营销策略 260
第十二章 可行性方案的评估与选择 267
第一节 评估标准 268
第二节 个人判断与评估标准 274
第三节 决策原则 278
第十三章 销路的选择与决策的贯彻 287
第一节 商店的属性影响商店的选择 290
第二节 消费者特征与商店选择 299
第三节 店内的影响 301
第四节 决策的贯彻 304
第十四章 购买后的过程 307
第一节 购买后过程的性质 308
第二节 购买后的不协调 310
第三节 产品的使用 313
第四节 处置 314
第五节 购买评价 319
第六节 再次购买的动机 324
结论 329
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《事业单位招聘护士综合应试策略》杨会香,井秀玲,马小霞主编 2019
- 《NiFe2O4基惰性阳极材料的烧结行为及应用性能》杜金晶,王斌著 2019
- 《中学物理实验教学行为的研究》华雪侠著 2019
- 《基于核心素养的有效学习与学业评价策略 初中政治》李亚莉主编 2018
- 《基于核心素养的有效学习与学业评价策略 初中英语》高婉妮主编 2018
- 《翻译与文化缺省补偿策略》王大来著 2019
- 《网络利他行为研究》蒋怀滨著 2019
- 《行为心理学》文娟编著 2018
- 《人性与行为》罗跃军 2019
- 《中国十大出版家》王震,贺越明著 1991
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017
- 《国之重器出版工程 云化虚拟现实技术与应用》熊华平 2019
- 《新闻出版博物馆 总第33期》新闻出版博物馆 2018
- 《哈佛出版史》董唯责编;李广良,张琛译者;(美)马克斯·豪尔 2019
- 《新时代期刊编辑出版的理论与实践》吴厚庆 2019
- 《上海市订购苏联情报出版物联合目录与索引 1983》上海科学技术情报研究所 1983
- 《中国骨干旅游高职院校教材编写出版项目 中国饮食文化》邵万宽 2016
- 《出版词典》《出版词典》(修订本)编委会编 2014
- 《晚明士人与商业出版》何朝晖著 2019