企业行动纲领 珍藏版PDF电子书下载
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- 作 者:(美)迈克尔·哈默著
- 出 版 社:北京:中信出版社
- 出版年份:2008
- ISBN:9787508609843
- 页数:250 页
图书介绍:《企业行动纲领》一书为世界提供了9种既具强大功能,又具实用性的经营思路。如今是开展经营活动举步履维艰的时代,来自各方面的压力比以往任何时候都大。过去的那些解决问题的方案早已风光不再,20世纪90年代末期曾一度令人眼花缭乱的解决方案被证明只是在虚张声势。认真负责的业务人员都知道,在现实世界中,根本没有什么简便易行的应对措施,也没有什么单一现成的答案。人们需要一整套能反映新思路和新技术的解决方案。这就是《企业行动纲领》一书所要带给读者的内容。迈克尔·哈默通过《企业行动纲领》一书,揭露了当今世界几家最佳企业的秘密。他殚精竭虑,就是为了搞清这些公司为什么总比竞争对手更胜一筹。他还在《企业行动纲领》一书中将自己所了解到的一些情况公诸于天下。这本惊世之作详细阐述了21世纪的行动计划。
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《企业行动纲领 珍藏版》目录
第一章 对商业重新抱以认真的态度——欢迎进入客户经济时代 1
第二章 以客户为企业的经营导向——成为易于做生意的企业 15
第三章 为客户提供他们真正想要的东西——提供额外附加值(MVA) 37
第四章 业务流程至上——使追求优异绩效的愿望变为现实 49
第五章 乱中求治——使创新工作系统化 79
第六章 重视工作绩效的测定——使测定工作成为管理的一个组成部分,而不是数据统计的一项任务 101
第七章 无结构化管理——从结构模糊化的威力中受益 123
第八章 将重点放在最终客户——把分销链变成分销利益共同体 145
第九章 推倒公司的外“墙”——竭尽全力与其他公司全面合作 161
第十章 企业拓展——虚拟整合,而非垂直整合 191
第十一章 贯彻落实——行动纲领的实施 211
第十二章 未雨绸缪——使应对变革的能力制度化 231
致谢 251
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