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第1章 课程概述 1

第一节 宏观问题 1

第二节 态度问题 4

第三节 教学内容 5

第四节 教学方法和学习方法 7

第五节 期中和期末考试 13

第六节 其他问题 14

第2章 名片的撰写 18

第一节 名片 20

第二节 姓名的写法 22

第三节 部门名称问题 25

第四节 职称职务问题 26

第五节 企业名称问题 28

第六节 地址地名问题 31

练习 35

第3章 请柬、贺卡和信封 38

第一节 请柬 38

第二节 贺卡 42

第三节 信封 44

练习 51

第4章 文本分析（上） 53

第一节 题目要求 53

第二节 抄袭现象 54

第三节 评阅参照 60

第四节 A类写法 62

练习 69

第5章 文本分析（下） 74

第一节 B类写法：语言问题 75

第二节 B类写法：态度问题 77

第三节 C类写法 82

第四节 D类写法 85

练习 90

第6章 致辞 95

第一节 致辞概述 95

第二节 欢迎和欢送辞 96

第三节 答谢辞 98

第四节 开幕词和祝酒辞 100

练习 105

第7章 祝贺信 107

第一节 祝贺个人 108

第二节 机构贺信 111

第三节 回复贺信 113

练习 117

第8章 感谢信 120

第一节 感谢个人 121

第二节 机构感谢 124

练习 129

第9章 慰问信 131

第一节 慰问个人 131

第二节 机构慰问信 134

第三节 回复慰问信 137

练习 139

第10章 邀请信 142

第一节 发出邀请 143

第二节 对邀请的肯定回复 147

第三节 对邀请的否定回复 150

练习 157

第11章 通知启事 160

第一节 讲座和会议通知 161

第二节 任命通知 162

第三节 公司开业和解散通知 164

第四节 价格调整通知 166

第五节 媒体发布通知 168

练习 172

第12章 日程安排 173

第一节 展会公示 173

第二节 报到须知 178

第三节 日程安排 181

第四节 会外活动 188

练习 193

第13章 会议记录 195

第一节 会议通知 195

第二节 内容和格式 198

第三节 记录例文 200

练习 210

第14章 备忘录 211

第一节 备忘录概述 211

第二节 上级致下级 213

第三节 下级呈上级 219

练习 225

第15章 商务报告 228

第一节 简式报告 229

第二节 正式报告 236

练习 244

第16章 简历 247

第一节 简历的格式 248

第二节 简历的内容 252

第三节 简历的语言 257

练习 258

练习参考答案 263

参考书目 307